Desktop cihazın bu hatayı gösteriyorsa, hata aşağıdakilerden herhangi birinden kaynaklanmış olabilir:
- Signal Desktop'ı son açtığın ve kullandığın zamandan bu yana epey zaman geçti.
- Signal veri klasörünün başka bir bilgisayardan bu bilgisayara kopyalanması.
- Paylaşılan bir konumdan veya bir bilgisayardan diğerine kopyalanan verilerden, aynı Desktop verilerinin birden fazla cihazdan kullanılması.
- Signal'ın (kurumsal) bir ortamda veya kısıtlamaları olan bir ağa bağlıyken kullanılması.
- Bilgisayar parolasının veya iCloud parolasının sıfırlanması.
Bazı hallerde kurtarmak mümkündür fakat Signal Desktop'ı yeniden yüklemen ve birincil Signal Android veya iOS uygulamana yeniden bağlaman gerekebilir. Masaüstünü yeniden bağlaman, telefonundaki mesajları silmez. Bağlantı akışı esnasında telefonundaki mesaj geçmişini aktarma seçeneğin de bulunacaktır.
Signal Desktop'ı yeniden yükle ve Mesaj Geçmişi ile yeniden bağlantı kur
Signal Desktop uygulamasını kaldırmak ve buradaki tüm verileri silmek amacıyla bilgisayar işletim sistemin için aşağıdaki adımları izle.
macOS:
- Signal.app dosyasını /Application veya ~/Application dizininden sil
- Yerel verileri ~/Library/Application Support/Signal dizininden sil
- Signal Desktop'ı şu bağlantı üzerinden yeniden yükle: https://signal.org/download
Windows:
- C:\Users<Your Name>\AppData\Local\Programs\signal-desktop içindeki 'Signal.exe'yi Kaldır'ı seç
- C:\Users\<YourName>\AppData\Roaming\Signal dizinini sil
- Signal Desktop'ı şu bağlantı üzerinden yeniden yükle: https://signal.org/download
Linux:
- Şu komutu çalıştır: apt-get remove signal-desktop
- ~/.config/Signal dizinini sil
- Signal Desktop'ı şu bağlantı üzerinden yeniden yükle: https://signal.org/download
Mesaj Geçmişini Mobilden Masaüstüne Aktar
Signal Desktop'ı yeniden yükledikten ve akıllı telefonunla kare kodu taradıktan sonra, Mesaj Geçmişini Aktar seçeneğine sahip olacak ve son 45 günlük medyayı mobilden Desktop'a aktarabileceksin.
Aktarma seçiliyse veya sonradan fikrini değiştirirsen, Signal Desktop'ı kaldırmak ve tüm uygulama verilerini silmek için yukarıdaki adımları tekrarlaman, yeniden bağlanman ve aktar seçeneğini seçmen gerekir.