Bu bölümdeki makaleler

Daha fazlasını göster

Bildirim Sorunlarını Giderme

Not:

  • Tepki bildirimleri, yalnızca bildirimde Adı ve mesajı görüntülemeyi seçersen görünecektir. Bu seçeneği Signal Ayarları profile_avatar.png > Bildirimler ayarından yönetebilirsin.
  • macOS kullanıcıları, Signal Ayarları profile_avatar.png > settings_desktop.png Tercihler > Bildirimler seçeneğindeki ayardan bağımsız olarak, tüm Kaybolan Mesajlar için "Yeni Mesaj" bildirim metnini görecektir.

Şunu mu görmek istemiştiniz:

Android

Çözüm adımları telefon modeline ve işletim sistemine göre farklılık gösterebilir.

Temel Sorun Giderme

  1. Telefonunuzun internete bağlı olduğunu doğrulayın.
    • Telefonunuzun uçak modunda olmadığını doğrulayın. Android Ayarları > Ağ ve İnternet > Uçak modunu açıp kapatın.
    • Hücresel veriyi etkinleştirdiğinizi doğrulayın.
    • Eğer kampüs veya iş yerinizin kablosuz ağındaysanız ve bu ağ güvenlik duvarı kısıtlamalarına sahip ise, ağ yöneticisi ile iletişime geçin.
    • Sağlayıcınızın WebSocket bağlantılarına izin verip vermediğini kontrol edin.
    • VPN veya diğer uygulamalarınızın Signal'in internete bağlanmasını kısıtlamadığından emin olun.
  2. Signal'in Android sürümünü son sürüme güncelleyin.
  3. Telefonunuzdaki Google Play hizmetleri uygulamasını güncelleyin.
  4. Telefonundaki Android System Webview uygulamasını güncelle.
  5. Android işletim sisteminizi aygıtınız için mevcut olan son sürüme yükseltin.
  6. Bulunduğunuz zaman dilimine göre doğru tarih ve saat ayarlarının yapıldığını doğrulayın. Zamanı https://www.time.gov veya https://time.is ile karşılaştırın.
  7. Bildirimin Android bildirim çubuğunuzda veya tepsinizde görünüp görünmediğini kontrol edin.
  8. Telefonunuzda bildirimleri etkinleştirdiğinizden emin olun.
    • Android Ayarları > Uygulamalar (bazı kullanıcılar için Uygulamaları Yönet) > Signal > Bildirimleri göster seçeneğini işaretleyin.
    • Signal Ayarları profile_avatar.png > Bildirimler > Mesaj bildirimlerini etkinleştir.
  9. Kişiyi engellemediğinizi doğrulayın.
  10. Kişi veya grup iletileri için bildirimlerin sessize alınmamış olduğunu doğrulayın.
  11. Bağlı Signal Desktopistemcinizin bu iletiyi görüp görmediğini kontrol edin.
  12. Dahili hafızanızda (SD kartınızda değil) boş alan olup olmadığını doğrulayın. SD karta yüklenmemiş olan uygulamaları kaldırarak cihazınızda boş alan açabilirsiniz.
  13. Telefonunuz uykuya geçtiğinde kablosuz ağ veya hücresel verinin açık olduğundan emin olun. Android Ayarları > Kablosuz > Gelişmiş > Uykudayken Kablosuz Ağı açık tut.

 

İşletim Sistemlerine Özel Ayarlar

Android 5

  1. Signal bildirimlerinin etkinleştirildiğinden emin olun.
    • Android Ayarları > Ses ve Bildirim > Uygulama/Uygulama Bildirimleri > Signal > Engelle seçenğinin devre dışı bırakıldığından emin olun.
  2. Signal'in 'Rahatsız Etmeyin' modu açıkken çalışabilir olduğundan emin olun.
    • Android Ayarları > Ses ve Bildirim > Uygulama/Uygulama Bildirimleri > Signal > Öncelikli olarak ayarla seçeneğini etkinleştirin.
  3. Arkaplan verisini etkinleştirin.
    • Android Ayarları > Veri Kullanımı > Hücresel veri kullanımı > Signal > Arkaplan verileri > Sınırsız veri kullanımı seçeneğini etkinleştirin.
    • Android Ayarları > Veri kullanımı > Menü > Eğer 'Arkaplan veri kullanımını kısıtla' seçeneğini seçtiyseniz Signal'in muaf olduğundan emin olun.

Android 6

  1. Signal'in tüm izinlerini verdiğinizden emin olun.
    • Android Ayarları > Uygulamalar ve Bildirimler (cihazınıza bağlı olarak değişebilir) > Signal > Uygulama İzinleri (cihazınıza bağlı olarak değişebilir) > İzinleri açın.
  2. Signal'in 'Rahatsız Etmeyin' modu açıkken çalışabilir olduğundan emin olun.
    • Android Ayarları > Ses > Rahatsız Etmeyin > Devre dışı bırak.
  3. Signal'in pil optimizasyonundan hariç tutulduğunu kontrol edin.
    • Gelişmiş ayarlar çubuğu simgesi > Pil optimizasyonu > 'Tüm Uygulamalar' seçeneğini seçin > Signal > 'Optimize etme' seçeneğini seçin. > Bitti > Telefonu yeniden başlatın.
    • Android Ayarları > Uygulamalar >  Gelişmiş ayarlar çubuğu simgesi >  Özel erişim >  Pil optimizasyonu > 'Tüm Uygulamalar' seçeneğini seçin >  Signal >  'Optimize etme' seçeneğini seçin.
    • Android Ayarları > Pil > MENÜ > Pil optimizasyonu > 'Tüm Uygulamalar' seçeneğini seçin > Signal > 'Optimize etme' seçeneğini seçin.
    • Android Ayarları > Uygulamalar > Gelişmiş ayarlar çubuğu simgesi > Optimizasyonları yoksay > 'Tüm uygulamalar' seçeneğini seçin > Signal > 'İzin Ver' seçeneğini seçin.
  4. Arkaplan verisini etkinleştirin.
    • Android Ayarları > Veri Kullanımı > Hücresel veri kullanımı > Signal > Arkaplan verileri > Sınırsız veri kullanımı seçeneğini etkinleştirin.

Android 7

  1. Yukarıdaki Android 6 için olan adımları takip edin.
  2. Arkaplan verisini etkinleştirin.
    • Android Ayarları > Veri kullanımı > Veri tasarrufu > Eğer veri tasarrufu etkin ise Sınırsız veri erişimine gidin > Signal'i etkinleştirin.

Android 8

  1. Yukarıdaki Android 6 için olan adımları takip edin.
  2. Signal'in arkaplanda çalışmasını etkinleştirin.
    • Android Ayarları > Uygulamalar > Uygulama bilgisi > Signal > Pil > 'Arkaplan etkinliği' seçeneğini etkinleştirin.
    • Android Ayarları > Veri kullanımı > Veri tasarrufu > Eğer veri tasarrufu etkin ise Sınırsız veri erişimine gidin > Signal'i etkinleştirin.

Android 9 ve üzeri

  1. Yukarıdaki Android 6 için olan adımları takip edin.
  2. Pil ayarlarını kontrol et. Android telefon Ayarlar > Pil > Uyarlamalı tercihler > Uyarlamalı Pil özelliğini kapat.

 

Telefona Özel Ayarlar

Asus/ZenFone

  • Android Ayarları > Güç yönetimi > Otomatik başlatma yöneticisi > İNDİRİLENLER sayfası > Signal için 'İzin ver' seçeneğini seçin.

HTC

  • Boost+ uygulaması > Arkaplan uygulamalarını optimize et > Signal > 'Kapalı' seçeneğini seçin.

Huawei

  • Android Ayarları > Uygulamalar > Uygulamalar > Signal > Güç Kullanım Detayları > Uygulama Başlangıcı > El ile yönet seçeneğini seçip şunları etkinleştirin: Otomatik Başlama, İkincil Başlama ve Arkaplanda Çalışma.
  • Telefon Yöneticisi uygulaması > Pil yöneticisi (veya Enerji Tasarrufu) > Korunan uygulamalar > Signal'i etkinleştirin.
  • Android Ayarları > Gelişmiş Ayarlar > Pil yöneticisi (veya Enerji Tasarrufu) > Korunan uygulamalar > Signal'i etkinleştirin.
  • Android Ayarları > 'Tümü' sekmesi > Korunan uygulamalar > Signal'i etkinleştirin.
  • Telefon Yöneticisi uygulaması > Korunan uygulamalar > Signal'i etkinleştirin.
  • Android Ayarları > Uygulamalar > Gelişmiş/Özel Erişim > Pil optimizasyonlarını yoksay > Tüm Uygulamalar (açılır liste) > Signal'i etkinleştirin.
  • Android Ayarları > Pil > Başlatma > Signal
  • Android Ayarları > Uygulamalar > Signal > Veri kullanımı > Arkaplan Verileri > Etkinleştir
  • Android Ayarları > Bilgirim paneli ve durum çubuğu > Bildirim merkezi , Signal'i bulun ve Bildirimlere İzin Ver ve Öncelikli Görünüm seçeneklerini etkinleştirin.

Lenovo

  • Android Ayarları > Güç yöneticisi > Arkaplan uygulama yönetimi > Signal'i kısıtlama olmayan listeye ekleyin veya otomatik olarak başlamasına izin verin.

Nokia

  • Android Ayarları > Pil > Arkaplan etkinlik yöneticisi > Signal için bu ayarın devre dışı bırakıldığından emin olun.

OnePlus

  • Android Ayarları > Uygulamalar > Çark simgesi > Uygulamalrın otomatik başlaması > Signal'in arkaplanda başlamasına izin verin.
  • Android Ayarları > Pil > Menü > Agresif Doz ve Uyku > Bu özelliği devre dışı bırakın veya Signal'i muaf hale getirin.
  • Android Ayarları > Uygulamalar > Menü > Otomatik Başlatma > Bu özelliği devre dışı bırakın veya Signal'i muaf hale getirin.

Oppo

  • Uygulamalar > Güvenlik merkezi > Gizlilik izinleri > Otomatik başlatma yöneticisi (veya Başlangıç yöneticisi) > Signal'i etkinleştirin.
  • Android Ayarları > Uygulama yönetimi > Çalışanlar sekmesi > Signal'i etkinleştirin.

Samsung

  • Android Ayarları > Uygulamalar > Signal > Mobil veri > Arkaplanda veri kullanımına izin ver
  • Android Ayarları > Güvenlik > Otomatik başlatma yönetimi > Signal'i etkinleştirin.
  • Android Ayarları > Kablosuz > Gelişmiş > Uykudayken Kablosuz Ağı açık tut.
  • Android Ayarları > Cihaz Yönetimi > Pil > MENÜ > Uygulama Güç Tüketimi > Devre dışı bırakın veya ayarlardan uykuya geçirilecek uygulamaları seçin > Cihaz Yönetimi > Pil. Signal'in uyku listesinden muaf tutulduğundan emin olun.
  • Android Ayarları > Cihaz Yönetimi > Pil > Güç tasarrufuf > Devre dışı bırakın veya ORTA olarak ayarlayın.
  • Android Ayarları  > Pil > Detaylar > Signal > Kapatın.
  • Uygulamalar > Cihaz Bakımı > Pil > Detaylar > Signal > Kapatın.
  • Android Ayarları  > Pil > Pil kullanımı > MENÜ > Pil kullanımını optimize etme > 'Tüm Uygulamalar' seçeneğini seçin > Signal'i devre dışı bırakın.
  • Android Ayarları > Pil > Denetlenmeyen uygulamalar > Uygulama ekle > Signal > Bitti > Telefonunuzu yeniden başlatın.
  • Samsung 8: Android Ayarları > Uygulamalar > Menü > Özel Erişim > Pil kullanımını optimize et > 'Optimize edilmeyen uygulamalar' yazan açılır menüyü dpkunun ve 'Tüm Uygulamalar' seçeneğini seçin > Signal'i bulun ve kapatmak için dokunun.
  • Ayarlar > Cihaz bakımı > Pil > Daha fazla > Ayarlar > Kullanılmayan uygulamaları uyku moduna geçir > Uyku gecikmesini 3 günden daha uzun bir zaman olarak belirle

Sony

  • Android Ayarları > Depolama ve bellek > 'Akıllı temizleyici' seçeneğini devre dışı bırakın veya sağ üstte bulunan üç noktaya basarak devam edin > Gelişmiş > Signal'i beyaz listeye ekleyin.
  • Android Ayarları > Güç yönetimi > STAMINA modu'na dokunun > Beklemede etkin uygulamalar > Signal'i beyaz listeye ekleyin.

Vivo

  • Uygulamalar > iManager > Uygulama yöneticisi > Otomatik başlatma yöneticisi > Signal'in arkaplanda otomatik olarak başlamasına izin verin.

Xiaomi/MIUI

  • Uygulamalar > Güvenlik uygulaması > İzinler > Otomatik başlama > Signal'i etkinleştirin.
  • Android Ayarları > Hizmetler > Güvenlik > İzinler > Otomatik başlama > Signal'i etkinleştirin.
  • Android Ayarları > Ek ayarlar > Pil ve Performans > Uygulamaların pil kullanımını yönet > 'Güç tasarrufu modları'nı devre dışı bırakın > Güvenlik uygulamasını açın > İzinler'e girin > Signal'i Otomatik başlamaya ekleyin > Görev Yöneticisini açın > Signal'i bulun > asma kilit simgesi görünene kadar aşağıya doğru çekin.
  • Android Güvenlik uygulaması > Ayarlar > Veri kullanımı > Arkaplan verilerine izin ver.

Listede bulunmayan telefon/işletim sistemi

Eğer telefonunuz veya işletim sisteminiz listede yok ise, çeşitli ayarları aşağıdaki kategorilerde arayabilirsiniz

  • Bildirimler
  • Öncelik modu
  • Pil gücü ve optimizasyonu
  • Arkaplan izinleri
  • Otomatik başlama

Diğer Ayarlar

  1. VPN veya güvenlik duvarı ayarlarınızı düzenleyin.
    • Android Ayarları > Diğer (Kablosuz ve Ağlar altında) > VPN, sonrasında Kablosuz ağ asistanını devre dışı bırakın.
    • *.signal.org'a, TCP bağlantı noktaları 80, 443 ve 31337 ile tüm UDP'ye izin verdiğinden emin ol. Eğer transparan veya ters vekil sunucun varsa, WebSockets desteklemesi gereklidir.
  2. Google Hesabınızı sıfırlayın.
    • Android Ayarları > Uygulamalar > Uygulamaları yönet > Tümü (Bazı telefonlarda sağa kaydırma ile bu listeye geçilebilir, eğer indirilenlerde bulunmuyorsa)
    • Google Play hizmetlerini > Verileri sil yolunu izleyin.
    • Google hizmetleri çerçevesi > Verileri sil yolunu izleyin.
    • Geçici olarak Google hesabınızı telefonunuzdan ayırın.
    • Telefonu yeniden başlatın.
    • Google hesabınızı tekrar bağlayın.

 

iOS

  1. Signal'e bildirim izinlerini verdiğinizi doğrulayın.
    • iPhone Ayarları iOSSettings.png > Signal > Bildirimler > Bildirimlere İzin Ver.
    • Sesleri, İşaretleri ve Kilit Ekranında göstermeyi etkinleştirin.
    • Geçmişte göster ve Başlık olarak göstermeyi etkinleştir.
      permissions-ios2.png
  2. Signal için Hücresel Veri'yi etkinleştirdiğini onayla.
    • iPhone Ayarlar iOSSettings.png > Signal > Hücresel Veri.
      ios_permissions.png
  3. Anlık bildirimler için yeniden kaydol: Signal Ayarları profile_avatar.png > Bildirimler > Anlık Bildirimleri Yeniden Kaydet > Tamam.
  4. VPN veya diğer uygulamalarınızın Signal'in internete bağlanmasını kısıtlamadığından emin olun.
  5. Kişi veya grup iletileri için bildirimlerin sessize alınmamış olduğunu doğrulayın.
  6. Kişiyi engellemediğinizi doğrulayın.
  7. Bağladığınız Signal Desktop istemcisinin bu iletiyi önceden görüp görmediğini kontrol edin.
  8. Bulunduğunuz zaman dilimine göre doğru tarih ve saat ayarlarının yapıldığını doğrulayın. Zamanı https://www.time.gov veya https://time.is ile karşılaştırın.
  9. Sesli bildirimler için,
    • Adım 1'de bulunan bildirim izinlerinizden sesi etkinleştirdiğinizi doğrulayın.
    • Telefonunuzun sessizde/titreşimde ve yanında bulunan kaydırmalı tuşun turuncu olmadığından emin olun.
    • Signal Ayarları profile_avatar.png > Bildirimler > Mesaj Sesi seçeneğinden sesleri etkinleştirdiğini onayla.
    • Bildirimleri sessize almadığınızı Adım 5'te belirtildiği şekilde doğrulayın.

Bildirim seslerini kapatmadan ileti gönderme seslerini nasıl kapatırım?
İleti gönderme seslerini Signal Ayarları profile_avatar.png  > Bildirimler > Uygulama Açıkken Oynat adımlarıyla devre dışı bırakın.

Desktop

  • Signal Ayarları profile_avatar.png > Tercihler aracılığıyla bildirim tercihlerini kontrol et.
    • macOS kullanıcıları tüm Kaybolan İletiler için "Yeni İleti" ifadesini görecekler.
  • İşletim sistemi bildirim ayarlarını kontrol edin.
    • macOS: Apple menüsünden  > Sistem Tercihlerini açıp Bildirimler'e tıklayın > Sol sütundan Signal'i seçin ve seçenekler arasından tercih yapın.
      macosnotificaitons.png

İlgili makaleler