Signal 的訊息、圖片、檔案及其他內容都儲存在你的裝置上。
Android
使用備份在Android裝置之間移動Signal 資料。
我要如呵啟動備份？
- 點擊個人資料圖示以連結Signal 設定:
>聊天與多媒體 >聊天備份。 - 從左到右，從上到下複製30位數的密碼。 您需要此密碼才能恢復備份。 把它放在安全的地方。
- 請確認你已經寫下密碼。
- 選擇啟動備份。
- 您可以檢查上次備份的時間來驗證備份是否已成功完成。
如果我上次的備份顯示"從未"?
- 確認你已啟動Signal 所需要的權限:
Android 照片設定 > Apps或Apps &:通知 > Signal > App 權限或權限 > 啟動所有權限。 - 請確認你的手機有足夠的儲存空間。
- 暫時移除或禁用你的外接 SD 卡以讓備份可以儲存在手機內部空間。
我該如何從備份中復原？
您只能在新安裝的Signal上回復聊天記錄。 Signal將自動從本地備份檢測您的訊息和媒體，並要求您在註冊前輸入30位數的密碼。
如果我忘記30位數的密碼及需要在新手機上回復訊息?
若沒有密碼，你將無法還原備份。 如果你已連結啟用備份的舊電話，並且你的訊息歷史記錄仍顯示在Signal中，則可以使用新密碼創建新備份。
- 關閉聊天備份以刪除手機上所有以前的備份
- 請按照上述步驟再次啟用該功能，並使用新密碼創建一個新備份。
我該如何轉移訊息到我的新手機？
- 在你的舊手機上啟用備份功能及確認至少一個備份成功的完成。
- 找到舊手機上最新的備份：
- 在你的舊手機上。尋找
/Internal Storage/Signal/Backups或/sdcard/Signal/Backups - 遵循簡單格式備份檔案名稱(
Signal-年-月-日-時間.backup)其中檔案名稱中的日期和時間表示創建備份的時間。 - 某些裝置可能需要關閉電源並重新啟動才能查看文件。
Signal資料夾到妳的新手機。 這個過程依據不同手機或作業系統而不同。
- 這可以透過Android設定中的USB設定在最新版本的Android上啟用＆gt; 儲存空間。
- 在你的新手機上瀏覽
/Internal Storage/Signal/Backups或/sdcard/Signal/Backups。 - 確保您傳輸的備份檔案 可見。 提醒一下，備份檔案名遵循以下格式：
signal-year-month-date-time.backup。
- 在被要求時允許聯繫人，媒體和通話權限。 需要媒體權限才能在裝置儲存空間上找到備份檔案。
- 如果你使用舊的 Android 手機，你可能需要在這裡開啟權限:
- Android 手機設定 > 應用程式或應用程式 > 通知 > Signal > 應用程式權限或權限 > 開啟所有權限。
iOS
iTunes 或 iCloud 備份不會包含任何你的訊息紀錄。訊息智慧保存在你的手機及限在無法在裝置之間傳輸。新的訊息在安裝或重新安裝 Signal 後會顯示，但是先前的對話將不會提供。
電腦版
手動傳輸文件夾 並不被支援，並且可能會導致錯誤。 Signal使用狀態性協議，這意味著你不能簡單地將檔案複製到Signal的另一個實例，也不能在連結和使用Signal之後復製檔案。
要解決出錯的Mac， 處理傳入訊息時出錯，或收到的消息不同步錯誤，請跟著以下的步驟:
- 在你的舊電腦，從設定中刪除所有的資料及反安裝。
- 從你的行動裝置， 斷開 Signal 電腦版的連結。
- 在你的電腦上，重新執行 Signal 電腦版或 從設定中刪除所有的資料。
- 從你的行動裝置上，從你的新電腦上連結 Signal 電腦版。