Signal 的訊息、圖片、檔案及其他內容都儲存在你的裝置上。
Android
使用備份在Android裝置之間移動Signal 資料。
我要如何回復訊息?
- 在具有你的Signal訊息歷史記錄的手機上的Signal中啟用備份。
- 紀錄30-字元的密碼。
-
手動移動包含 備份檔案的
Signal
文件夾。- 同一部手機? 重置此手機之前,將備份手動移至電腦。
- 新手機? 手動將備份文件從舊手機移動到新手機。
- 安裝Signal 並輸入你的30位密碼以進行還原,然後再提交電話號碼進行註冊。
我要如何啟用備份?
- 點擊個人資料圖示以開啟 Signal設定
> 聊天與媒體 > 聊天備份 > 開啟。
- 從左到右,從上到下複製30位數的密碼。 您需要此密碼才能恢復備份。 把它放在安全的地方。
- 請確認你已經寫下密碼。
- 選擇啟動備份。
- 您可以檢查上次備份的時間來驗證備份是否已成功完成。
- Signal會顯示你可以在其中找到備份的位置。 在不是手機的裝置上移動或保存備份的副本。
單擊此處以滾動到還原訊息的步驟。
如果我上次的備份顯示"從未"?
- 啟用 Signal 權限:
Android 手機設定 > Apps 或 Apps & 通知 > Signal > App 權限或權限 > 開所有權限。 - 釋放你的手機空間。
- 暫時移除或禁用你的外接 SD 卡以讓備份可以儲存在手機內部空間。
在哪裡可以找到備份檔案?
- 你的備份資料夾在 Signal 設定
> 聊天與媒體 > 聊天備份 > 備份 資料夾下列出。 使用檔案應用程式或將手機插入電腦以轉到資料夾。
- 對於舊版本的Signal,備份檔案
signal-year-month-date-time.backup
可以在/Internal Storage/Signal/Backups
或/sdcard/Signal/ Backups
中找到。
如何將備份檔案移到哪裡?
要移動備份檔案 signal-year-month-date-time.backup
到不是你的手機上。
在新手機或重設的手機上我該怎麼辦?
- 手動移動
Signal
含備份檔案的資料夾到新手機上。 對於舊版本的Signal,請移至已回復或新手機上的最高級別或/Internal Storage
。- 一種常見的方法是使用傳輸線將手機插入電腦。 某些手機要求你使用手機隨附的傳輸線來傳輸資料。
- 最近的手機提供了Android設定儲存中的步驟。
- 你可能需要回應手機上顯示的通知,才能將模式更改為傳輸文件(MTP)。
- 一種常見的方法是使用傳輸線將手機插入電腦。 某些手機要求你使用手機隨附的傳輸線來傳輸資料。
- 安裝 Signal。
- 選擇還原備份。 如果不可用,請選擇繼續。
- 如果你在步驟3中選擇了繼續,則
- 接受權限。
- Signal將自動檢測你的備份,並要求你在註冊之前進行還原。 如果未檢測到,請嘗試以下步驟。
- 選擇還原備份。
- 如果在步驟3中選擇了還原備份,請選擇備份資料夾和檔案。
- 輸入你的30位數密碼。
單擊此處以滾動到還原訊息的步驟。
如果我忘記了30位數的密碼並需要在新手機上回復簡訊怎麼辦?
沒有密碼,你將無法還原備份。 將30位密碼短語視為無法複製的密鑰。 你可以建立一個新的備份來建立一個新的密碼。
請到 Signal設定 > 聊天與媒體 >聊天備份
- 點擊關閉以停用聊天備份並刪除手機上所有以前的備份。
- 點擊開啟以使用新密碼建立新備份 。
我需要更多幫助。
- 確保將備份檔案移至新手機,或將其移至已重置的手機。
- 某些裝置可能需要關閉電源並重新啟動才能查看備份檔案。
- 確保備份檔案可見。 提醒一下,備份檔案名遵循以下格式:
signal-year-month-date-time.backup
- 啟用Signal的所有權限。
- 需要媒體權限才能在裝置儲存上找到備份檔案。
- 這是確保備份檔案在新手機上正確位置的另一種方法。
單擊此處以滾動到還原訊息的步驟。
iOS
你可以使用當前裝置中的訊息在新裝置上設定 Signal。
我可以從哪些裝置傳輸資料?
- iPhone > iPhone
- iPhone > iPad
- iPad > iPad
- 未連結的 iPad > iPhone
要求
- 確保兩個裝置都有
- 已更新為最新版本的 Signal v3.21.3或更高版本
- iOS 12.4 及以上
- 對於iOS 14,在
iOS設定 > Signal 中開啟區域網路權限
- WiFi 是被啟動的
- 藍牙是被啟動的
- 在
iOS設定 > 電池中庭用了低電量模式
- 你的新裝置
- 在機器上靠近你的舊裝置。
- 如果是iPhone,iPod touch或未連結的iPad,則需要完成註冊。
- 可以在舊裝置上使用相同的號碼進行註冊。
- 你的舊裝置
- 需要可使用的相機。
- 傳輸完成後,將刪除你的訊息歷史記錄。
如何將我的帳號和訊息轉移到新的iPhone,iPad或iPod touch?
選擇一個不需要幾分鐘即可使用任何裝置的時間。
- 在你的新裝置,安裝及開啟 Signal,即完成註冊,如果出現提示的話。
- 選擇從iOS裝置傳輸,然後 選擇下一步(僅限已連結的iPad) 以查看QR碼。
-
在你的舊裝置上,選擇下一步,然後移動它以掃描步驟2中的QR碼。
- 當傳輸完成,
- 就可以從你的新機器傳送訊息。
- 你的訊息歷史紀錄將會從你的舊裝置移除。
我可以合併我的訊息歷史記錄嗎?
不可以。你的舊裝置已轉到新裝置。你的舊裝置將不可使用。
如何啟用備份? 我可以使用iCloud備份嗎?
- 不支援將訊息儲存在可用的Signal以外的裝置。
- 訊息指儲存在你的裝置。
- iTunes或iCloud備份不包含你的任何Signal訊息歷史記錄。
這會使用我的Signal PIN碼嗎?
此轉移與註冊和你的 Signal PIN碼是分開的,但是你需要在轉移之前完成這兩項操作。
我需要更多協助。
有什麼問題呢? |
解決的步驟 |
註冊太頻繁了。 |
請等待一個小時,然後嘗試重新註冊。 |
缺少區域網路權限。 |
在每個裝置,
|
QR碼無法掃描。 |
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掃描QR碼後,出現警示錯誤的裝置。 |
你無法從已連結的iPad轉移到手機。
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有關連接裝置的資訊。
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這不是帳號移轉的選項。
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舊手機掃描了QR碼,並停留在連接中 ... |
|
出現警示,提示轉移無法完成。 |
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移轉已從你的舊手機上移除,你必須重新註冊。 |
|
我可以從Signal iPad或Signal 電腦版轉移到手機嗎? 我仍然在已連結的iPad或桌上型電腦上看到訊息。
不。已連結的裝置與你的手機沒有相同的帳號資訊。在你的新手機上,選擇註冊但不轉移的選項以繼續。
如果我沒有舊裝置,手機已恢復出廠設定或手機遺失了怎麼辦?
訊息僅儲存在你的裝置上。 沒有現有的訊息歷史記錄,你將無法連結帳戶轉移。
- 在你的新裝置,安裝及開啟 Signal,即完成註冊,如果出現提示的話。
- 選擇選項註冊但不轉移或新增為新裝置 (僅限iPad)。
- iPhones
- iPod touch
- iPad作為單獨的裝置
電腦版
不支援手動傳輸資料夾,並且可能導致錯誤。 Signal使用有狀態協議,這意味著你不能將檔案複製到Signal的另一個區域,也不能在連結和使用Signal之後復製檔案。
要解決出錯的Mac, 處理傳入訊息時出錯,或收到的消息不同步錯誤,請跟著以下的步驟:
- 在舊電腦上,關閉並退出Signal 電腦版。
- 在你的行動裝置上, 斷開Signal 電腦版的連結。
- 在新電腦上,重新啟動Signal 電腦版。
- 在行動裝置上,連結新電腦上的Signal 電腦版。
- 在舊電腦上,移除並刪除Signal 電腦版的所有資料:
- 在以下步驟中,用Windows
取代 <你的名稱>- 選擇 解除安裝Signal.exe 在
C:\Users\<YourName>\AppData\Local\Programs\signal-desktop
- 刪除
C:\Users\<YourName>\AppData\Roaming\Signal
- 選擇 解除安裝Signal.exe 在
-
macOS
- 從
/Application
或~/Application
目錄刪除 Signal.exe - 從
~/Library/Application Support/Signal
刪除本地資料
- 從
-
Linux
- 使用
apt-get remove signal-desktop
- 刪除
~/.config/Signal
- 使用
- 在以下步驟中,用Windows