你的 Signal PIN 碼是一個數字或包含字母及數字的代碼。這代碼在你遺失或切換裝置時有助恢復你的個人檔案、設定、聯絡人和封鎖名單。這代碼可支援非電話號碼的識別碼等功能。PIN 碼也可以用作註冊鎖定。
為了啟用 PIN 碼，Signal 開發了安全值恢復功能，使 Signal 伺服器無法辨識你的社交圖譜。這有別於其他在伺服器以純文字形式儲存此類數據的應用程式和平台。
重要事項：
- PIN 碼並非聊天備份。你的聊天記錄並沒有連結到 PIN 碼，而 PIN 碼不可用於恢復已遺失的聊天記錄。
- 我們不知道你的 PIN 碼，且無法為你重設或恢復 PIN 碼。
- 如果你忘記 PIN 碼並已啟用註冊鎖定，你的帳戶可能會被封鎖最多 7 天。
繼續閱讀下面的常見問題，包括：
為什麼我看到多個 PIN 碼？
你的 Signal PIN 碼：
如何管理或更改我的 PIN 碼？
- 在手機上，前往 Signal「設定」
> 「帳戶」 > 「更改你的 PIN 碼」
我可以改用指紋、人臉或手機螢幕鎖定功能嗎？
你的 Signal PIN 碼與裝置密碼無關。你的裝置密碼管理員可以儲存 PIN 碼，你可以將其複製並貼入 Signal。
- 如果你的號碼已在另一部裝置上註冊，啟用註冊鎖定則會觸發系統的 7 天停用計時器。
- 在手機上已註冊並處於使用狀態的 Signal 版本中，前往 Signal「設定」 > 「帳戶」> 以啟用或停用。
註冊鎖定何時到期？
- 註冊鎖定將於停用 7 天後到期。
- 停用 7 天後，就可以建立新的 PIN 碼。舊的 PIN 碼和相關資料將不再適用。
PIN 碼的長度上限是多少？沒有限制。你可隨意決定字元長度。
為什麼我會看到 PIN 碼提醒？
由於我們無法為你恢復或重設 PIN 碼，因此我們會定期要求你確認 PIN 碼。
我可以關閉這些提醒嗎？
- 請務必牢記你的 PIN 碼。如果你忘記 PIN 碼，我們將無法進行恢復。
- 如果你持續正確輸入 PIN 碼，系統發出提醒的次數則會減少。如果你要多次嘗試，系統發出提醒的次數則會增加。
- 如要停用功能，請在手機上前往 Signal「設定」 > 「帳戶」 > 「PIN 碼提醒」 > 輸入你的 PIN 碼 > 「關閉」或「關閉提醒」。
- 我們無法為你重設 PIN 碼。
- 如你已啟用註冊鎖定，則需要等待停用計時器到期。
- 如你沒有註冊鎖定，則仍可開始使用 Signal。你會遺失一些經已儲存的設定 (例如：你的個人檔案資料)。
- 在 Android 裝置上，點按「跳過」 > 「建立新 PIN 碼」
- 在 iOS 裝置上，點按「需要幫助？」 > 「建立新 PIN 碼」
我知道我的 PIN 碼。為什麼系統不接受？
- 請檢查手機的日期及時間設定，確保所設定的時區正確無誤。
- 如果你已用完可嘗試輸入 PIN 碼的次數，則可能會在螢幕上看到「連接服務時發生錯誤」或相關問題的資訊。
- 請點按「需要幫助？」 > 「聯絡支援團隊」向我們回報問題。此選項可能僅在你多次嘗試輸入 PIN 碼後才會顯示。
如果我在註冊期間要輸入包含字母及數字的 PIN 碼時，只看到數字鍵盤，該怎麼辦？
- 點按「輸入包含字母及數字的 PIN 碼」，然後輸入你的 PIN 碼。
- 系統接受部分 iOS 用戶複製並貼上 PIN 碼。
為什麼要有 PIN 碼？
Signal PIN 碼用於支援新功能。例如，非電話號碼的識別碼使系統只會將你的 Signal 聯絡人存放在 Signal 之中。為了啟用 PIN 碼，Signal 開發了安全值恢復功能，使 Signal 伺服器無法辨識你的社交圖譜。這有別於其他在伺服器以純文字形式儲存此類數據的應用程式和平台。
- 如果沒有 PIN 碼，在同一裝置上重新安裝應用程式則意味著你會遺失所有 Signal 聯絡人。
- 停用 PIN 碼即代表停用安全值恢復。
- 如要停用，請在「建立 PIN 碼」的畫面中選擇更多
或 
> 「停用 PIN 碼」
如何移除已建立的 PIN 碼？沒有選用註冊鎖定的用戶可以停用 PIN 碼。
- 前往 Signal「設定」 > 「帳戶」 > 「註冊鎖定」 > 確定已經停用。
- 前往 Signal「設定」 > 「帳戶」 > 「進階 PIN 碼設定」 > 「停用 PIN 碼」> 「停用 PIN 碼」以進行確認。