L’assistance Signal ne prend jamais l’initiative de vous contacter si vous ne l’avez pas sollicitée. Nous répondons à vos demandes lorsque vous nous contactez.
Pour contacter l’assistance Signal, vous avez deux possibilités :
- Vous pouvez nous envoyer un message directement depuis l’appli. Pour ce faire, depuis votre profil, accédez à Paramètres Signal > Aide > Nous contacter.
- Vous pouvez aussi renseigner ce formulaire : Nous contacter.
Lorsqu’ils vous contactent, Signal et ses représentants vous écrivent exclusivement via des adresses e-mail @signal.org. Ils ne vous contactent jamais depuis l’application.
Attention : Si vous recevez un message Signal de la part d’un prétendu chatbot Signal ou de la part de prétendus représentants, membres de l’équipe de sécurité ou de l’équipe d’assistance de Signal, il s’agit d’une ARNAQUE. Sélectionnez immédiatement l’option Signaler > Signaler et bloquer.