- Stati chiamata
- Mostra solo Chiamata o Connessione
- La chiamata mostra Nessuna Risposta e riaggancia
- Migliorare la qualità delle chiamate
- Utilizzare meno dati durante le chiamate
- Non riesco a sentire il mio contatto
- Avvisi di chiamata persa
- Non riesco a vedere il mio contatto
- Il video è ruotato in modo errato
- Abilitare permessi Desktop
La tua schermata di chiamata di Signal mostrerà
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Chiamata o connessione In attesa che la chiamata si connetta |
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Suona Quando il telefono del tuo contatto è online e sta suonando |
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Timer Dopo che la tua chiamata ha ricevuto risposta |
Perché la schermata della chiamata mostra solo Chiamata o Connessione?
- Tu e il tuo contatto dovete essere entrambi connessi a Internet affinché la chiamata inizi a squillare. È probabile che il tuo contatto non fosse connesso al momento della chiamata, o sei stato bloccato. Per verificare:
- Verifica che i messaggi che invii vengano recapitati al tuo contatto.
- Verifica di poter ricevere messaggi da questo contatto.
- Le impostazioni di data e ora non sono impostate correttamente per il fuso orario di uno dei telefoni.
Perché la schermata di chiamata mostra Nessuna Risposta e riaggancia velocemente?
Il tuo dispositivo non è connesso ad internet. Controlla il tuo WiFi o la connessione dati mobile.
Come si migliora la qualità delle chiamate?
- Aggiorna all'ultima versione di Signal.
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Abilita Utilizza meno dati per le chiamate su Wi-Fi e rete cellulare. Vai a Impostazioni di Signal
> Dati e memoria (Android) o Utilizzo dati (iOS) > Tocca Utilizza meno dati > Seleziona Wi-Fi e rete cellulare.
Come si utilizzano meno dati durante le chiamate?
- Vai a Impostazioni di Signal > Dati e memoria (Android) or Utilizzo dati (iOS) > Tap Utilizza meno dati > Seleziona Wi-Fi e rete cellulare.
Cosa devo fare se non riesco a sentire il mio contatto?
- Aggiorna all'ultima versione di Signal.
- Alza il volume del suono del tuo telefono.
- Verifica che i permessi del microfono siano abilitati.
- Controlla se il tuo firewall o una app di terze parti sta limitando o bloccando l'accesso di Signal ad internet.
- Cambia l'altoparlante con un'altra opzione, ad esempio attiva/disattiva il vivavoce, quindi torna alla scelta dell'altoparlante originale.
Perché vedo una chiamata persa?
- Probabilmente il tuo dispositivo era offline al momento della chiamata.
- Disabilita la modalità "Non disturbare".
- In iOS, disabilita la Modalità a Risparmio Energetico: Impostazioni iPhone > Disabilita Modalità Risparmio Energetico.
- Conferma che sia te che il tuo contatto state usando la versione più recente di Signal.
- Verifica che le impostazioni di data e ora del tuo telefono siano impostate correttamente rispetto al tuo fuso orario.
- Controlla se te o il tuo contatto avete un firewall o una app di terze parti che sta limitando o bloccando l'accesso di Signal ad internet.
- Conferma che sia te che il tuo contatto avete tutti i permessi abilitati.
- Passa ad una connessione internet diversa. Per esempio, passa dai dati mobili al WiFi.
- Su Android, attiva Impostazioni di Signal > Conversazioni > SMS ed MMS > Modalità di compatibilità 'Chiamata WiFi' e riprova.
- Su iOS 11 quando lo schermo è bloccato, le videochiamate mostrano una notifica + vibrazione, ma non una suoneria. Visualizza le notifiche per la tua schermata di blocco da
Impostazioni iPhone > Signal > Notifiche > nella sezione Avvisi seleziona Blocco Schermo.
Come posso vedere il mio contatto durante una videochiamata? Dov'è il video del mio contatto?
Hai il pieno controllo di chi può vederti. Il tuo contatto ha la stessa scelta.
- Per mostrare il tuo video, tocca l'icona del video
per attivare il video solo dal tuo lato. Potresti dover confermare la lista completa delle autorizzazioni abilitate per il tuo dispositivo. - Per vedere i video dei tuoi contatti, essi dovranno toccare l'icona del video dal loro lato. Potrebbero dover confermare la lista completa delle autorizzazioni abilitate per il loro dispositivo.
Perché il video del mio contatto è ruotato e non prende tutto lo schermo?
- Chiedi loro di controllare se nel loro telefono hanno la rotazione dello schermo bloccata.
Come abilito i permessi Desktop per le chiamate?
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Concedi i permessi nell'app.
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Su Signal Desktop, tocca il tuo profilo
> 
Preferenze e permetti l'accesso al microfono e alla videocamera.
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Concedi i permessi del Sistema Operativo:
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macOS: Scegli il menu Apple > Preferenze di Sistema > clicca Sicurezza & Privacy > seleziona Privacy > Seleziona Fotocamera > Seleziona la casella vicino a Signal. Signal necessiterà un riavvio per applicare queste impostazioni.
- macOS: Scegli il menu Apple > Preferenze di Sistema > clicca Sicurezza & Privacy > seleziona Privacy > Seleziona Condivisione schermo > Seleziona la casella vicino a Signal. Signal necessiterà un riavvio per applicare queste impostazioni.
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