Perché vedo questo banner su Signal Desktop?
Il tuo account si trova in una situazione particolare:
- Il dispositivo primario del tuo account (ovvero il dispositivo Android o iOS che hai usato per registrarti a Signal la prima volta) non è stato più aggiornato e non è stato collegato al servizio di Signal per un po' di tempo.
- Uno o più dei tuoi dispositivi collegati (come Signal Desktop) invece stanno ancora usando attivamente il tuo account di Signal e connettendosi al nostro servizio.
Cosa devo fare?
Sulla carta, il processo dovrebbe essere molto semplice e rapido:
- Trova il telefono che hai usato inizialmente per registrarti su Signal.
- Accendi il telefono e installa l'ultima versione di Signal (dall'App Store o dal Google Play Store).
- Gli aggiornamenti di Signal scadono dopo 90 giorni. Questo significa che se trovi il tuo vecchio telefono dimenticato in un cassetto, lo accendi e provi ad aprire una versione precedente dell'app, Signal non funzionerà.
- Avvia l'ultima versione di Signal e attendi che si colleghi al nostro server.
- Ricorda che potresti vedere delle notifiche di errore in alcune chat se il tuo dispositivo primario è stato scollegato da Signal per un bel po' di tempo.
- Tieni Signal aperto per qualche minuto.
- Chiudi e avvia l'app di Signal Desktop. Se il tuo telefono è riuscito ad aggiornare l'app e a collegarsi al server di Signal, il banner che vedevi inizialmente dovrebbe essere scomparso.
E se invece non seguo questi passaggi, non ho più accesso al dispositivo primario oppure ho disinstallato Signal da quel dispositivo?
Potresti dover reinstallare Signal e iscriverti di nuovo per poter usare una versione aggiornata dell'app. Alcune nuove funzioni di Signal necessitano che tutti i dispositivi collegati al tuo account siano aggiornati, incluso il tuo telefono che hai usato per iscriverti a Signal inizialmente. Se non aggiorni il tuo dispositivo primario, il tuo account potrebbe non sfruttare le ultime funzioni. Inoltre, con il passare del tempo, il tuo account rischia di essere disattivato se il tuo dispositivo primario continua a non avere Signal aggiornato.
Come posso assicurarmi che questa situazione non capiti di nuovo?
Semplice: ricorda di tanto in tanto di avviare Signal dal tuo telefono e assicurati che sia sempre aggiornato. Alcune funzioni puoi attivarle solo se ogni dispositivo collegato al tuo account è aggiornato (e come puoi immaginare, ciò include anche il tuo dispositivo primario).
Perché è importante risolvere subito il problema?
Non avere l'app di Signal aggiornata influisce anche sulle persone che parlano con te in chat. Avere Signal aggiornato su tutti i tuoi dispositivi ti consente di proteggere non solo la tua privacy, ma anche la privacy delle persone che interagiscono con te (visto che tra gli aggiornamenti ci sono anche modifiche pensate per mantenere sempre alto il livello di sicurezza dell'app).
Ti ringraziamo per la comprensione e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato da questa situazione!