Risoluzione problemi specifici del SO

1. Segui i passi per risolvere il tuo problema.
   • Inviare messaggi
   • Ricevere messaggi
2. Segui i passaggi per risolvere i problemi del tuo telefono.
   • Risoluzione problemi specifici del telefono
3. I telefoni Android possono avere impostazioni del sistema operativo che limitano la visualizzazione delle notifiche fino all'apertura di Signal. Utilizzare i seguenti passaggi come linee guida per accedere alle impostazioni del sistema operativo.
   • Android 6
   • Android 7
   • Android 8 e versioni successive

Android 6

1. Assicurati che tutte le autorizzazioni di Signal siano garantite.
   • App Impostazioni Android > App e Notifiche (a seconda del dispositivo, questo potrebbe essere diverso) > Signal > Autorizzazioni delle app (a seconda del dispositivo, questo potrebbe essere diverso) > Attiva le autorizzazioni.
2. Confermare che Signal è abilitato a funzionare quando la modalità "Non disturbare" è attiva.
   • Impostazioni del telefono Android > Suono > Non disturbare > Disabilita.
3. Verificare che Signal sia escluso dall'ottimizzazione della batteria.
   • Icona della barra degli strumenti delle impostazioni avanzate > Ottimizzazione della batteria > seleziona "Tutte le app" > Signal > seleziona "Non ottimizzare" > Fatto > Riavvia il tuo telefono.
   • Impostazioni del telefono Android > App > Icona della barra degli strumenti delle impostazioni avanzate > Accesso speciale > Ottimizzazione batteria > seleziona "Tutte le app" > Signal > seleziona "Non ottimizzare".
   • Impostazioni del telefono Android > Batteria > MENU > Ottimizzazione batteria > seleziona "Tutte le app" > Signal > seleziona "Non ottimizzare".
   • Impostazioni del telefono Android > App > Icona della barra degli strumenti delle impostazioni avanzate > Ignora ottimizzazioni > seleziona "Tutte le app" > Signal > seleziona "Consenti".
4. Abilitare i dati in background.
   • Impostazioni del telefono Android > Utilizzo dei dati > Utilizzo della rete dati > Signal > Dati in background > Abilita l'utilizzo di dati illimitati.

Android 7

1. Segui i passaggi per Android 6 o successivi.
2. Abilitare i dati in background.
   • Impostazioni del telefono Android > Utilizzo dei dati > Risparmio dati > Se il risparmio dei dati è disabilitato, fermati qui. Se il risparmio dei dati è abilitato vai a Accesso illimitato ai dati > Abilita Signal.

Android 8 e versioni successive

1. Segui i passaggi per Android 6 o successivi.
2. Abilitare Signal a funzionare in background.
   • Impostazioni del telefono Android > Applicazioni > Informazioni app > tocca la nostra app > Batteria > attiva l'opzione "Attività in background".
   • Impostazioni del telefono Android > Utilizzo dei dati > Risparmio dati > Se il risparmio dei dati è disabilitato, fermati qui. Se il risparmio dei dati è abilitato vai a Accesso illimitato ai dati > Abilita Signal.