Cuộc trò chuyện này là gì?
Cuộc trò chuyện chính thức của Signal là kênh duy nhất, chính thức, được sử dụng để cung cấp các thông báo quan trọng trực tiếp cho người dùng ngay trong ứng dụng.
Chỉ có duy nhất một cuộc trò chuyện chính thức của Signal. Có tên đơn giản là "Signal" và hiển thị nhãn "Official Chat" bên dưới tên (hiển thị là "Official chat" trên Android và máy tính để bàn, và "Official Chat" trên iOS). Cuộc trò chuyện đó được sử dụng để chia sẻ các thông tin cập nhật tính năng và thông báo sản phẩm từ Signal.
Cuộc trò chuyện chính thức của Signal chỉ cho phép nhắn tin một chiều. Bạn không thể trả lời, gửi tin nhắn hoặc gọi. Không được sử dụng cho mục đích hỗ trợ khách hàng và chỉ tồn tại để chia sẻ thông tin từ Signal. Lựa chọn tắt tiếng được áp dụng mặc định, để bạn không phải nhận nhiều thông báo, và bạn có thể chặn nếu không muốn nhận những tin nhắn này.
Cách nhận biết cuộc trò chuyện chính thức của Signal
Vì các tài khoản không chính thức có thể bắt chước các cuộc trò chuyện chính thức, điều quan trọng là phải biết cách nhận biết đâu là cuộc trò chuyện thật. Những dấu hiệu rõ ràng nhất được liệt kê bên dưới, bắt đầu với những dấu hiệu mà kẻ lừa đảo không thể làm giả.
- Cuộc trò chuyện này được Signal thêm vào danh sách cuộc trò chuyện của bạn. Không xuất hiện dưới dạng yêu cầu nhắn tin mà bạn phải chấp nhận, và nó cũng không bao giờ hiển thị "Tên chưa được xác nhận" hoặc "Không có nhóm chung".
- Đây chỉ là cuộc trò chuyện một chiều. Không có hộp thoại trả lời và cũng không có nút gọi. Nếu bạn có thể nhập tin nhắn trả lời hoặc gọi, đó không phải là cuộc trò chuyện chính thức.
- Cuộc trò chuyện này không bao giờ yêu cầu bạn bất cứ điều gì. Trang web này không cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và không bao giờ yêu cầu thông tin cá nhân, thanh toán hoặc thông tin đăng nhập tài khoản như mã xác minh, mã PIN hoặc mã khóa khôi phục.
- Cuộc trò chuyện này không có đồng hồ của tin nhắn tự xóa và không phải là cuộc trò chuyện nhóm.
- Tên của cuộc trò chuyện này chính xác là "Signal," với nhãn "Official Chat" hiển thị bên dưới ("Official chat" trên Android và máy tính để bàn, "Official Chat" trên iOS). Kẻ mạo danh thường thêm các từ ngữ như "Hỗ trợ," "Đội ngũ," hoặc "Thông báo" (ví dụ: "Hỗ trợ Signal" hoặc "Signal | Hỗ trợ & Thông báo"). Tên có thêm từ ngữ không phải là tên chính thức của cuộc trò chuyện.
- Cuộc trò chuyện này có huy hiệu chính thức của Signal (con dấu màu xanh dương bên cạnh tên "Signal"). Dấu hiệu tương tự có thể bị giả mạo trong phần tên, vì vậy hãy sử dụng điều này cùng với các điểm đã nêu ở trên thay vì chỉ sử dụng riêng lẻ.
- Cuộc trò chuyện này luôn hiển thị một hình nền độc đáo dành riêng cho cuộc trò chuyện chính thức. Bạn không thể thay đổi hình nền này. Vì vậy, nếu một cuộc trò chuyện không hiển thị hình nền đó, thì đó không phải là cuộc trò chuyện chính thức. Cảnh báo: kẻ lừa đảo có thể gửi cho bạn hình ảnh của hình nền này và cố gắng yêu cầu bạn cài đặt làm hình nền của riêng bạn. Signal không bao giờ yêu cầu bạn cài đặt hình nền cuộc trò chuyện, vì vậy đừng bao giờ áp dụng hình nền do ai đó gửi cho bạn.
- Các tin nhắn xuất hiện dưới dạng thông báo ở giữa, không phải bong bóng tin nhắn. Các thông tin cập nhật được hiển thị ở giữa màn hình, khác với các bong bóng tin nhắn trái và phải được sử dụng trong các cuộc trò chuyện thông thường.
Vị trí hiển thị: cuộc trò chuyện chính thức được Signal tạo riêng trên mỗi thiết bị, do đó bạn không tự thêm vào. Vì lý do này, cuộc trò chuyện có thể xuất hiện ở vị trí khác nhau trên mỗi thiết bị, hoặc có trên thiết bị này nhưng không có trên thiết bị khác. Ví dụ: đó có thể là cuộc trò chuyện đầu tiên trên điện thoại của bạn nhưng lại là cuộc trò chuyện thứ mười trên máy tính được liên kết. Vì vị trí của cuộc trò chuyện có thể thay đổi, hãy nhận biết bằng các dấu hiệu ở trên thay vì dựa vào vị trí của nó trong danh sách của bạn.
Phân biệt nhanh cuộc trò chuyện chính thức và kẻ mạo danh
| Cuộc trò chuyện chính thức của Signal | Tin nhắn từ một người tự xưng là Signal |
| ✅ Tên chính xác là "Signal," với nhãn "Official Chat" hiển thị bên dưới | ❌ Nếu tên có thêm các từ như "Hỗ trợ", "Đội ngũ" hoặc "Thông báo", thì đó không phải là cuộc trò chuyện chính thức |
| ✅ Được Signal thêm vào danh sách cuộc trò chuyện của bạn | ❌ Nếu bạn phải nhấn "Chấp nhận" để mở, đó không phải là cuộc trò chuyện chính thức |
| ✅ Không bao giờ hiển thị "Tên chưa được xác nhận" / "Không có nhóm chung" | ❌ Nếu bạn thấy "Tên chưa được xác nhận" hoặc "Không có nhóm chung", đó không phải là cuộc trò chuyện chính thức |
| ✅ Chỉ một chiều | ❌ Nếu bạn có thể nhập tin nhắn trả lời hoặc gọi, đó không phải là cuộc trò chuyện chính thức |
| ✅ Không bao giờ yêu cầu mã | ❌ Nếu có yêu cầu cung cấp mã, mã PIN hoặc mã khóa khôi phục, đó không phải là cuộc trò chuyện chính thức |
| ✅ Không bao giờ có đồng hồ của tin nhắn tự xóa | ❌ Nếu bạn thấy đồng hồ của tin nhắn tự xóa, đó không phải là cuộc trò chuyện chính thức |
| ✅ Không bao giờ là cuộc trò chuyện nhóm | ❌ Nếu đó là cuộc trò chuyện nhóm, kể cả nhóm chỉ có bạn và một người khác, thì đó không phải là cuộc trò chuyện chính thức |
| ✅ Hiển thị huy hiệu chính thức | ❌ Nếu không có huy hiệu chính thức, hãy coi đó là đáng ngờ |
| ✅ Luôn hiển thị một hình nền độc đáo dành riêng cho cuộc trò chuyện chính thức (bạn không thể thay đổi nó) | ❌ Nếu không hiển thị hình nền dành riêng đó, đó không phải là cuộc trò chuyện chính thức |
| ✅ Các tin nhắn xuất hiện dưới dạng thông báo ở giữa, không phải bong bóng tin nhắn | ❌ Nếu các tin nhắn xuất hiện dưới dạng bong bóng trò chuyện trái và phải bình thường, đó không phải là cuộc trò chuyện chính thức |
Huy hiệu chính thức không giống với dấu "đã xác minh" của mã số an toàn. Cuộc trò chuyện chính thức hiển thị con dấu màu xanh dương bên cạnh tên "Signal" với nhãn "Official Chat" ở bên dưới. Một vài điểm có thể trông tương tự nhưng không có nghĩa đó là cuộc trò chuyện chính thức:
- Dấu kiểm hoặc bất kỳ biểu tượng cảm xúc hay ký hiệu nào khác bên cạnh tên (ví dụ: dấu kiểm màu xanh lá cây) là do một người thêm vào, không phải do Signal. Bất kỳ ai cũng có thể đặt các ký hiệu vào tên hiển thị của họ, vì vậy dấu kiểm trong tên không phải là huy hiệu chính thức.
- Chiếc khiên màu xám với chữ "Đã xác minh" nhỏ hơn do Signal hiển thị, nhưng chỉ vì bạn đã xác minh mã số an toàn của liên hệ đó. Bạn có thể đặt nó cho bất kỳ cuộc trò chuyện nào, bao gồm cả của kẻ lừa đảo, do đó chỉ với dấu hiệu này thì không có nghĩa đó là một cuộc trò chuyện chính thức.
|
✅ Huy hiệu cuộc trò chuyện chính thức Con dấu màu xanh dương + nhãn "Official Chat". Chỉ hiển thị trên cuộc trò chuyện chính thức duy nhất. |
❌ Mã số an toàn "Đã xác minh" (không chính thức) Dấu kiểm màu xanh lá cây do một người thêm vào tên, cùng với chiếc khiên màu xám "Đã xác minh" từ việc xác minh mã số an toàn. Cả hai đều có thể xuất hiện trên bất kỳ cuộc trò chuyện nào, bao gồm cả của kẻ lừa đảo. |
Biểu hiện
|
✅ Cuộc trò chuyện chính thức của Signal
|
❌ Nỗ lực lừa đảo
❌ Ví dụ về hành vi lừa đảo |
Lưu ý về các nền tảng: các nút chính xác trong phần tiêu đề cuộc trò chuyện và cách bạn đi tới phần cài đặt cuộc trò chuyện có chút khác biệt giữa Android, iOS và máy tính để bàn. Những khác biệt này là bình thường và đặc thù cho từng nền tảng. Tên chính thức ("Signal"), huy hiệu, nhãn "Official Chat" và hình nền dành riêng đều giống nhau trên mọi nền tảng, vì vậy hãy dựa vào đó thay vì các nút xung quanh.
Signal chỉ có duy nhất một cuộc trò chuyện thông báo chính thức. Bất kỳ tài khoản nào khác tự xưng là đại diện cho Signal đều nên được xem xét cẩn thận.
Nếu bạn nhận được những tin nhắn có vẻ như từ Signal nhưng thấy bất thường, yêu cầu thông tin cá nhân hoặc yêu cầu bạn thực hiện hành động bên ngoài ứng dụng, thì đó không phải là tin nhắn hợp pháp.
Bấm vào đây để biết thêm thông tin về cách giữ an toàn khỏi hành vi mồi chài, lừa đảo hoặc mạo danh.
Biểu hiện của hành vi lừa đảo mạo danh bộ phận hỗ trợ là gì?
Kẻ lừa đảo có thể:
- Tạo hồ sơ giả mạo sử dụng các tên như "Hỗ trợ Signal", "Đội ngũ Signal" hoặc "Signal | Hỗ trợ & Thông báo", và có thể dán logo Signal vào cuộc trò chuyện để trông có vẻ chính thức.
- Yêu cầu mã xác minh tài khoản, mã PIN hoặc mã khóa khôi phục của bạn, với lý do là cần thiết do sự cố hoặc để xác nhận.
- Gửi các liên kết để "xác minh" hoặc "khôi phục" quyền truy cập tài khoản, hoặc yêu cầu bạn mở một liên kết hay quét mã QR để liên kết thiết bị, việc này có thể kết nối thiết bị của họ với tài khoản của bạn và đọc được các tin nhắn của bạn.
- Tên hiển thị là một biến thể của "Signal", đây là tên hiển thị mà ai cũng có thể cài đặt.
- Đến dưới dạng yêu cầu nhắn tin ("Chấp nhận" / "Chặn") từ một số không xác định.
- Hiển thị "Tên chưa được xác nhận" và "Không có nhóm chung".
- Có các nút gọi và một hộp thoại trả lời sẽ xuất hiện nếu yêu cầu nhắn tin được chấp nhận, trong khi cuộc trò chuyện chính thức không có cả hai thứ này.
- Tạo cảm giác cấp bách và yêu cầu bạn chia sẻ mã xác minh hoặc mã khóa khôi phục.
Nhắc nhở: Không bao giờ nhập, dán hoặc gửi mã khóa khôi phục, mã PIN, mã xác minh hoặc thông tin thanh toán của bạn vào bất kỳ cuộc trò chuyện nào, ngay cả khi nó có vẻ chính thức.
Phishing là gì?
Phishing là một loại lừa đảo trong đó kẻ tấn công mạo danh các liên hệ hoặc dịch vụ đáng tin cậy với mục đích đánh cắp thông tin thông qua email, liên kết hoặc cuộc gọi.
Dấu hiệu cảnh báo:
- Tin nhắn hoặc cuộc gọi bất ngờ yêu cầu thông tin nhạy cảm, như mã SMS hoặc mật khẩu.
- Cảm giác khẩn cấp: "Tài khoản của bạn sẽ bị khóa/mất trừ khi…"
- Đường dẫn đáng ngờ, địa chỉ sai chính tả. Các đường dẫn chính thức chỉ có trên signal.org.
Khi nghi ngờ, hãy xác minh thông qua các kênh chính thức.
Làm thế nào tôi có thể phân biệt giữa màn hình Signal và một tin nhắn lừa đảo?
Signal thỉnh thoảng có thể hiển thị các màn hình hợp lệ trong ứng dụng để yêu cầu bạn:
- Nhập mã PIN Signal của bạn
- Xác nhận thông tin khôi phục của bạn
- Thiết lập hoặc bật tính năng sao lưu mã hóa
Các màn hình này xuất hiện như một phần của chính giao diện ứng dụng Signal và không được gửi dưới dạng tin nhắn trò chuyện.
Ngược lại, các nỗ lực lừa đảo thường đến dưới dạng tin nhắn, email, trang web, cuộc gọi điện thoại hoặc các phương thức liên lạc khác yêu cầu bạn chia sẻ mã xác minh, mã PIN, mã khóa khôi phục hoặc các thông tin đăng nhập khác.
Tôi thấy lời nhắc nhập mã PIN hoặc mã khóa khôi phục bên trong Signal. Tài khoản của tôi có bị xâm phạm không?
Không hẳn. Signal đôi khi có thể hiển thị các lời nhắc hợp lệ liên quan đến việc khôi phục tài khoản hoặc bản sao lưu. Chỉ riêng việc nhìn thấy những lời nhắc này không có nghĩa là tài khoản của bạn đã bị xâm phạm.
Signal có bao giờ yêu cầu tôi cung cấp mã xác minh, mã PIN của Signal và/hoặc Mã khóa khôi phục bản sao lưu không?
- Signal có thể yêu cầu bạn nhập mã PIN trong các luồng hợp lệ của ứng dụng.
- Signal sẽ không bao giờ liên hệ với bạn qua tin nhắn, email, cuộc gọi điện thoại, cuộc trò chuyện hỗ trợ hoặc một người khác để yêu cầu bạn tiết lộ mã PIN, mã xác minh hoặc mã khóa khôi phục của mình.