選擇幫助更新的平台
你想要查看嗎:
Android
- 請確認你的作業系統支援 Signal。
Signal Android 最低要求支援的版本為Android 5.0。 - 檢查你的網際網路連接。
為了最好的結果,在下載之前請連接 Wi-Fi。 - 是否 Signal 顯示"已安裝"但無法"開啟"?
- 如果你的手機上已安裝 Signal,但Google Play商店頁面將顯示“反安裝”和“打開”。
- 如果你看到“已安裝”,則表明你登入的Google Play商店帳號與手機上的帳號不同。 檢查你是否已登入商店的正確Google帳號。
- 你是否看到裝置空間不足的警示?
你需要在手機的內部存儲空間中釋放一些空間。你可能須要移除其他應用程式以清除空間。 安裝或更新時,建議至少50MB。 - Signal 卡在“正在安裝”還是“正在下載?”
- 確認你的裝置上有足夠的可用空間,如上述步驟中所列。
- 查閱 Google的 支援中心 以獲得更多的資訊。
- 你看到錯誤訊息嗎?
- 清除Google Play服務應用的緩存。 轉到Android設定 > 應用程式或應用程式管理員 > 所有 > Google Play服務 > 清除緩存 >OK
- 請查閱 Google支援中心 以獲取更多資訊。
iOS
Apple 控制所有 iPhone 應用程式的下載與安裝。請查閱 Apple 支援中心 以獲得更多的資訊。
- 確認你的 iOS 支援 Signal。
Signal iOS 的最低 iOS 和 iPadOS 要求為 12.2 - 如果我無法點擊“安裝”按鈕或顯示為灰色怎麼辦?
嘗試將手機連接到電腦,然後透過iTunes完成應用程式的同步。 - 如果Signal卡在手機上的“安裝”或“等待”中怎麼辦?
看起來你手機上可用的儲存空間已經用完了。 你ˋ需要清空記憶體,然後你可以轉到App Store應用程式並完成或重新啟動應用程式更新。 - 如果iTunes商店要求輸入密碼或付款怎麼辦?
Signal 是免費的。 這將發生於你嘗試下載的任何應用程式,這並不是Signal 單獨會發生的。 iTunes商店和你的設定要求你登入以下載。 - 如果商店頁面只顯示“打開”但我沒有使用最新版本怎麼辦?
聽起來你使用了與最初下載Signal 時使用不同的Apple ID登錄iPhone。- 到 iPhone上的App Store。
- 點擊右上角的個人資料照片。
- 點擊購買 >我的購買 > 選擇標籤不在此iPhone上。
- 確認Signal 沒有在此iPhone上的選項中列出Signal。
- 要接收到關此Apple ID的更新,請反安裝Signal 然後安裝登入到此手機的正確Apple ID的新版本。 注意:反安裝 Signal 將清除你的訊息歷史記錄。
- 如果我的 iPad 在嘗試連接時顯示“NetworkManagerError 錯誤 409”怎麼辦?
該錯誤表明你正在嘗試連接使用舊版本 Signal 的裝置。 請注意,Signal 需要 iPadOS 12.2 或更新的版本。
電腦版
- 確認你的Android或iOS裝置上已安裝Signal。
Signal 電腦版必須與Signal Android或Signal iOS連結才能發送訊息。 - 確認你的作業系統支援 Signal 電腦版。
Signal 電腦版的最低作業系統要求為:
- Windows 64-bit: 10 及 11
- macOS 10.13 及以上
- Linux 64bit 發行版支援 APT,如Ubuntu或Debian。
- 如果Mac上的Signal尚未更新怎麼辦?
- 如果你的Mac使用者不是系統管理員,則可能會看到其他提示,限制你更新Signal。 對於非系統管理員使用者,搜索並打開〜/ Applications
,然後將Signal移至使用者特定的Application資料夾。 - 如果你的Mac使用者是 系統管理員,
- 打開終端機,輸入
id -un
以確定你的使用者名稱。 - 將USERNAME替換為步驟1中的資訊
sudo chown USERNAME~/ Library / Caches / org.whispersystems.signal-desktop.ShipIt / *
,然後將其輸入到終端機中。 - 打開Signal 電腦版,然後選擇通過橫幅警告進行更新。
- 打開終端機,輸入
- 如果你的Mac使用者不是系統管理員,則可能會看到其他提示,限制你更新Signal。 對於非系統管理員使用者,搜索並打開〜/ Applications
- 在Linux上安裝的其他步驟是什麼?
- 請確認你有 APT。
- 在你的終端中輸入以下三行。
wget -O-https://updates.signal.org/desktop/apt/keys.asc | gpg --dearmor | sudo tee /usr/share/keyrings/signal-desktop-keyring.gpg > /dev/null
echo "deb [arch=amd64 signed-by=/usr/share/keyrings/signal-desktop-keyring.gpg] https://updates.signal.org/desktop/apt xenial main" | sudo tee -a /etc/apt/sources.list.d/signal-xenial.list > /dev/null
sudo apt update && sudo apt install signal-desktop
- 有些使用者需要將/ tmp取消設定為noexec。