Android

確認你的作業系統支援Signal。
Signal Android的最低作業系統要求為Android 4.4。
檢查你的網路連結。
為了獲得最佳效果，請在下載前連接到Wi-Fi。
是否 Signal 顯示"已安裝"但無法"開啟"?
- 如果你的手機上已安裝 Signal，但Google Play商店頁面將顯示“反安裝”和“打開”。
- 如果你看到“已安裝”，則表明你登入的Google Play商店帳號與手機上的帳號不同。檢查你是否已登入商店的正確Google帳號。
你是否看到裝置空間不足的警告？
你將需要釋放手機內部儲存空間。你可能需要反安裝其他應用程式以清除空間。建議在安裝或更新時至少50MB。
Signal 卡在“正在安裝”還是“正在下載？”

你看到錯誤訊息嗎？

iOS

Apple 控制所有 iPhone 應用程式的下載與安裝。請查閱 Apple 支援中心以獲得更多的資訊。

確認你的iOS支援 Signal。
Signal iOS的最低iOS要求為10.0。
如果我無法點擊“安裝”按鈕或該按鈕顯示為灰色怎麼辦？
嘗試將手機連接到電腦，然後透過iTunes完成應用程式的同步。
如果Signal卡在手機的“正在安裝”或“等待”中怎麼辦？
看來你手機上的可用空間已用完。你將需要釋放空間，然後可以轉到App Store應用程式並完成或重新啟動應用程式更新。
如果iTunes商店要求輸入密碼或付款怎麼辦？
Signal 是免費使用的。你嘗試下載的任何應用程式都會發生這種情況，而這並不是Signal所獨有的。 iTunes商店和你的裝置要求你登錄才能下載。
如果商店頁面僅顯示“打開”，但我沒有使用最新版本怎麼辦？
聽起來你使用與最初下載Signal時使用的Apple ID與現在登錄在iPhone的Apple ID 不同。

到 iPhone上的App Store。
點擊右上角的個人資料照片。
點擊購買 >我的購買 > 選擇標籤不在此iPhone上。
確認 Signal 是否在你的iPhone上。
要接收到關此Apple ID的更新，請反安裝Signal 然後安裝登入到此手機的正確Apple ID的新版本。注意：反安裝 Signal 將清除你的訊息歷史記錄。

確認你的Android或iOS裝置上已安裝Signal。
Signal 電腦版必須連結到Signal Android或Signal iOS才能進行訊息傳遞。
確認你的作業系統支援 Signal 電腦版。
Signal 電腦版的最低作業系統要求為:
- Windows 64-bit: 7, 8, 8.1 及 10
- macOS 10.12 及以上
- Linux 64bit 發行版支援 APT，如Ubuntu或Debian。
如果Mac上的Signal尚未更新怎麼辦？
如果你的Mac使用者不是管理員，則可能會看到其他提示，限制你更新Signal。對於非管理員用戶，搜索並打開~/ Application

然後，將Signal移至使用者特定的Application文件夾。
在Linux上安裝的其他步驟是什麼？
- 請確認你有 APT。
- 在你的終端中輸入以下三行。
  1. wget --quiet --output-document - https://updates.signal.org/desktop/apt/keys.asc | sudo apt-key add -
  2. echo "deb [arch=amd64] https://updates.signal.org/desktop/apt xenial main" | sudo tee -a /etc/apt/sources.list.d/signal-xenial.list
  3. sudo apt install apt-transport-https && sudo apt update && sudo apt install signal-desktop
- 有些使用者需要將/ tmp取消設定為noexec。