筆記:
- 僅當你選擇在通知中顯示名稱和訊息時，才會顯示心情回應通知。要管理此選項，請到 Signal 設定
> 通知。
- macOS使用者將為所有自動銷毀的訊息看到“新訊息”的通知文字，而不管Signal設定中的如何設定
設定 > 通知。
你是否要查看：
Android
解決的步驟因手機型號和作業系統而異。
基本故障排除
- 確認您的手機已連接到網際網路。
- 您的手機未處於飛航模式。 Android手機設定 > 網路 & 網際網路 > 切換以開起和關閉飛航模式。
- 你已啟用行動通據。
- 如果校園或企業Wi-Fi上有防火牆限制，請與網路管理員聯繫。
- 檢查你的行動電話業者是否允許WebSocket連接。
- 確保你的VPN或其他應用程式不限制 Signal 連接到網際網路。
- 請更新到最新版本的Signal Android。
- 更新手機上的Google Play服務應用程式。
- 更新手機上的 Android System Webview 應用程式。
- 將你的Android作業系統升級到裝置可用的最新版本。
- 確認為你的時區正確設定了手機的日期和時間。 請與 https://www.time.gov/ 或 https://time.is/ 設定的時間驗證。
- 檢查通知是否顯示在Android通知欄或拖盤中。
- 檢查你是否在手機上啟用了通知。
- Android 設定 > 應用程式(然後為某些用戶管理應用) > Signal > 檢查顯示通知。
- Signal 設定
- 確認你尚未封鎖該聯絡人。
- 確認你沒有使聯絡人或群組帖子的 通知靜音。
- 檢查你的 已連結的Signal 電腦版 是否已查看該訊息。
- 檢查內部儲存空間中是否有可用空間，而不是SD卡。 你可以透過刪除SD卡上沒有的應用程式來釋放空間。
- 確認你在手機處於睡眠狀態時啟用了WiFi或手機行動通行動數據。 Android手機設定 > Wi-Fi > 進階 > 在睡眠期間始終保持Wi-Fi開啟。
特定於作業系統的設定
Android 5
- 確認為 Signal 開啟通知
- Android 手機設定 > 音效與通知 > 應用程式和通知 > Signal > 確認關閉是被取消的。
- 當"請勿打擾"功能開啟時，請確認 Signal 是被啟動運作的。
- Android 手機設定 > 音效與通知 > 應用程式和通知 > Signal > 啟動設為優先。
- 啟用背景資料。
- Android 手機設定 > 數據用量 > 行動數據用量 > Signal > 背景數據 > 啟用數據用量不受限。
- Android 手機設定 > 數據用量 > 選項 > 請確認 Signal 在'限制背景資料' 中被設定為允許使用。
Android 6
- 請確定 Signal 的所有權限是被開啟的。
- Android 手機設定 > 應用程式 > 通知 (依據不同的手機可能有所不同) > Signal > 應用程式權限 (依據不同的手機，可能有所不同) > 將權限開啟。
- 當"請勿打擾"功能開啟時，請確認 Signal 是被啟動運作的。
- Android 手機設定 > 音效 > 請勿打擾 > 關閉。
- 請確認 Signal 不在電池效能最佳化的選項內。
- 進階設定工具列圖示 > 電池效能最佳化 > 選擇'所有應用程式' > Signal > 選擇 '不要最佳化' > 完成 > 重新啟動你的手機。
- Android 手機設定 > 應用程式 > 進階設定工具列圖示 > 特殊應用程式選取權 > 電池效能最佳化 > 選擇 '所有程式' > Signal > 選擇 '不要電池效能最佳化'。
- Android 手機設定 > 電池 > 選項 > 電池效能最佳化 > 選擇 '所有應用程式' > Signal > 選擇'不要最佳化'。
- Android 手機設定 > 應用程式 > 進階設定工具列圖示 > 忽略最佳化 > 選擇 '所有應用程式' > Signal > 選擇 '允許'。
- 啟用背景資料。
- Android 手機設定 > 數據用量 > 行動數據用量 > Signal > 背景數據 > 啟用數據用量不受限。
Android 7
- 跟著Android 6及以上的步驟。
- 啟用背景資料。
- Android 手機設定 > 數據用量 > 數據局省模式 > 如果數據節省模式是關閉的，請維持這個設定。如果數據節省模式是開啟的，請到數據用量不受限 > 選擇 Signal。
Android 8
- 跟著Android 6及以上的步驟。
- 允許 Signal 在背景運作。
- Android 手機設定 > 應用程式 > 應用程式資訊 > 點擊我們的應用程式 > 電池 > 開啟'在背景執行'選項。
- Android 手機設定 > 數據用量 > 數據局省模式 > 如果數據節省模式是關閉的，請維持這個設定。如果數據節省模式是開啟的，請到數據用量不受限 > 選擇 Signal。
Android 9 及以上
- 跟著Android 6及以上的步驟。
- 檢查電池設定。Android 手機設定 > 電池 > 自動調節偏好設定 > 關閉自動調節電池用量。
特定於電話的設定
Asus/Zenfone
- Android手機設定> 電源管理 > 自動啟動管理員 > 下載頁面 > 為Signal 選擇'允許'。
HTC
- Boost+ 應用程式 >最佳化背景應用程式 > Signal > 選擇 '關閉'。
Huawei
- Android手機設定 > 應用程式 > 應用程式 > Signal > 電力使用細節 > 應用程式啟動 > 設定為手動管理並啟用以下選項：自動啟動，輔助啟動和背景執行。
- 電話管理員應用程式 > 電池管理員（或節能器）> 受保護的應用程式 > 啟用Signal。
- Android手機設定 > 進階設定 > 電池管理員（或節能器）> 受保護的應用程式 > 啟用Signal。
- Android手機設定 > '全部'標籤 > 受保護的應用程式 > 啟用Signal。
- 電話管理員應用程式 > 受保護的應用程式 > 啟用Signal。
- Android手機設定 > 應用程式 > 進階/特殊連結 > 忽略電池最佳化 > 所有應用程式（下拉列表） > 啟用Signal。
- Android手機設定 > 電池 > 啟動 > Signal。
- Android手機設定 > 應用程式 > Signal > 數據使用 > 背景數據 > 啟用。
- Android手機設定 > 通知面板＆amp; 狀態欄 > 通知中心，查尋Signal 並啟動允許通知和優先顯示。
Lenovo
- Android手機設定 > 電源管理員 > 背景應用程式管理 > 將Signal添加到不受限制的清單或允許Signal自動啟動。
Nokia
- Android 手機設定 > 電池 > 背景活動管理器 > 確保已停用 Signal 開關。
OnePlus
- Android手機設定 > 應用程式 > 齒輪圖示 > 應用程式自動啟動 > 在背景啟用 Signal 啟動。
- Android手機設定 > 電池 > 選單 > 主動的的睡眠 & App Hibernation > 禁用此模式或防止在此模式下限制Signal。
- Android手機設定 > 應用程式 > 選單 > 自動執行 > 禁用此模式或防止在此模式下限制 Signal。
Oppo
- 應用程式 > 安全中心 > 隱私權限 > 自動運行管理（或啟動管理器）> 啟用Signal。
- Android 手機設定 > 應用程式管理 > 運行標籤 > 啟用 Signal。
Samsung
- Android 電話設定 > 應用程式 > Signal > 行動數據 > 允許背景數據使用
- Android 手機設定 > 安全性 > 自動啟動管理 > 啟動 Signal。
- Android手機設定 > Wi-Fi > 進階 > 在睡眠期間始終保持Wi-Fi開啟。
- Android 手機設定 > 裝置維護 > 電池 > 選單 > 應用程式電量偵測 > 關閉或選擇性從設定中選擇睡眠 > 裝置維護 &電池。請確認將 Signal 從睡眠清單中移除。
- Android 手機設定 > 裝置維護 > 電池 > 省電模式 > 關閉或調整至 MID。
- Android 手機設定 > 電池 > 細節 > Signal > 關閉。
- 應用程式抽屜 > 智慧管理員 > 電池 > 細節 > Signal > 關閉。
- Android 手機設定 > 電池 > 電池使用狀態 > 選單 > 最佳化電池狀態 > 選擇 '所有應用程式' > 關閉 Signal。
- Android 手機設定 > 電池 > 未監控的應用程式 > 新增應用程式 > Signal > 完成 > 重啟你的手機。
- 三星 8: Android 手機設定 > 應用程式 > 選單 > 特別連結 > 最佳化電池管理 > 選擇可能會聲明“未最佳化的應用程式”的下拉選單並切換到“所有應用程式” > 找到 Signal 並點擊開關將其關閉。
- 設定 > 裝置維護 > 電池 > 更多 > 設定 > 將未使用的app設定於睡眠狀態 > 將睡眠延遲設定高於 3
Sony
- Android 手機設定 > 儲存空間 & 記憶體 > 關閉'智慧清理' 選項或繼續點擊右上角的三個點 > 新增 Signal 到白名單。
- Android 手機設定 > 電源管理 > 點擊 STAMINA 模式 > 在待機時啟動應用程式 > 新增 Signal 到白名單。
Vivo
- 應用程式抽屜 > iManager > 管理員 > 自動啟動管理員 > 允許 Signal 在背景自動啟動。
Xiaomi / MIUI
- 應用程式抽屜 > 安全應用程式 > 權限 > 點擊自動啟動 > 啟動 Signal。
- Android 手機設定 > 服務 > 安全性 > 權限 > 自動啟動 > 啟動 Signal。
- Android 手機設定 > 其他設定 > 電池及效能 > 管理應用程式' 電池效能 > 關閉 '省電模式' > 開啟安全性應用程式 > 瀏覽權限 > 新增 Signal 到自動啟動 > 執行工作管理員 > 找到 Signal > 向下拖曳直到鎖定圖示出現。
- Android 手機安全性應用程式 > 設定 > 數據使用 > 允許背景數據。
不列出的手機/作業系統
如果未列出你的手機或作業系統，你可以在以下類別中搜索手機上的特定設定
- 通知
- 優先模式
- 電池電量和最佳化
- 背景權限
- 自動開啟
其他設定
- 編輯你的VPN或防火牆設定。
- Android手機設定 > 更多（在無線網路和網路下）> VPN 然後停用Wi-Fi 助理。
- 確保允許 *.signal.org、TCP Port 80、443 和 31337 以及所有 UDP。如果有透明或反向代理伺服器，則需要支援 WebSocket。
- 重置您的Google帳戶。
- Android手機設定 > 應用程式 > 管理應用程式 > 全部（如果未在“已下載”中列出，請在此列表的某些手機上向右滑動）。
- 選擇 Google Play服務 > 清除資料。
- 選擇Google服務框架 > 清除資料。
- 暫時取消你的Google帳戶與手機的連結。
- 重新開機你的手機
- 重新連結你的Google帳戶。
iOS
-
確認你已為 Signal 啟用通知權限。
- iPhone 設定
> Signal > 通知 > 允許通知。
- 在鎖定畫面上啟用音效，顯示應用程示。
- 啟用“在歷史記錄中顯示”和“顯示為橫幅”。
- iPhone 設定
-
確認你已為 Signal 啟用流動數據。
- iPhone 設定
- iPhone 設定
- 重新註冊推送通知：Signal 設定
- 確保你的VPN或其他應用程式不限制 Signal 連接到網際網路。
- 確認你沒有使聯絡人或群組帖子的 通知靜音。
- 確認你尚未封鎖該聯絡人。
- 檢查你的連結的 Signal 電腦版 是否已查看該訊息。
- 確認為你的時區正確設定了手機的日期和時間設定 。 與由 http://www.time.gov/ 或 https://time.is/設定的時間進行比較。
- 音效通知：
如何停用訊息傳送音效和保留通知音效?
在 Signal 設定中停用訊息傳送音效 > 通知 > 停用 在應用程式開啟時播放。
桌面版
- 要檢查通知選項，可到 Signal 設定
- macOS用戶將為所有自動銷毀訊息看到“新消息”。
- 檢查你的作業系統通知的設定
- macOS：選擇Apple選單 > 系統設定，然後點擊 通知 > 在左列中選擇 Signal ，然後在選項中進行選擇。
- macOS：選擇Apple選單 > 系統設定，然後點擊 通知 > 在左列中選擇 Signal ，然後在選項中進行選擇。