重要
為了保護你的隱私,訊息僅儲存在你的裝置上。 Signal沒有你的對話歷史記錄的副本。 新安裝的Signal不會還原你以前的訊息歷史記錄。 如果你使用的是舊裝置,請按照以下步驟將訊息歷史記錄傳輸到新手機。
同時查看:
沒有收到驗證碼?
收到驗證碼時,請勿與其他人分享。
- 請確認你在行動網路的訊號範圍內以收取簡訊訊息。
- 確認你可以從這個電話號碼接收來電。
- 請檢查你輸入的電話號碼是正確的。
- 請確認你沒有封鎖未知的傳送者的訊息。
- 請輸入完整的國際電話號碼及不要輸入第一個0。
- 對於來自巴西里約熱內盧的電話號碼,號碼應以+5521開頭。
- 對於來自阿根廷的電話號碼,號碼應以+549開頭。
- 聯繫您的行動電話業者並確認你沒有對來自未知發信人的訊息做出“封鎖”的服務,或者選擇取消接收商業或交易通知。
- 如果你的電信通公司是T-Mobile,Metro PCS,Google Fi(使用T-Mobile)或其他基於T-Mobile的服務,
- 要透過簡訊接收驗證碼:
- 致電#611#,要求客服刪除你帳戶的“短碼黑名單”。
- 透過電話接收驗證碼:
- 撥 #632# 來關閉詐騙電話封鎖。
- iOS 用戶:前往「iOS 設定」> 「App」>「電話」> 停用「將未知的來電設為靜音」。
- Google Fi 用戶可以切換電信業者。以下是一些撥號快捷方式,可以用來關閉支援 Fi 連結的電信業者。
- 查看你目前的電信業者資訊:##fiinfo##
- 切換到 T-Mobile:##fitmo##
- 切換到 Sprint:##fispr##
- 切換到 US Cellular:##fiusc##
- 切換回自動:##fiauto##
- 要透過簡訊接收驗證碼:
附加註冊疑難解答
Android
收到驗證碼時,請勿與其他人分享。
- 請確認你使用的是最新版本的 Signal。
- 透過 Android 手機設定,啟用所有 Signal 的權限。即使它們已經啟用,請將其關閉並重新開啟,然後重新啟動手機。
- 從你的手機更新 Google Play 服務應用程式 。
- 關閉你的 VPN 應用程式,或檢查是否允許 *.signal.org 及 TCP Port 443。
- 嘗試太多次? 請等待一段時間(1小時,1天等),然後再嘗試註冊。
- 檢查手機是上是否有(小)可用空間,而不是(大)SD卡。 這很容易在較舊裝置上混淆。 你可以透過卸載不再使用的應用程序來釋放記憶體。
- 檢查特定於手機的最佳化清單,並確保滿足以下條件:
- Signal將從被自動最佳化的應用清單中排除。
- Signal 包含在允許自動啟動的應用程式清單中。
- 透過華為手機的特定步驟啟用 Signal:
- 設定 > 應用程式 > 應用程式 > Signal > 電量使用詳細資訊 > 應用程式啟動管理 > 設定為手動管理 > 允許自動啟動、二次啟動和背景活動 - 透過小米手機的特定步驟啟用 Signal 和 Google Play 服務:
- 安全中心 > 授權管理 > 自動啟動管理 > 允許
- 設定 > 所有 > 啟動管理器 > 允許
iOS
收到驗證碼時,請勿與其他人分享。
- 請確認你使用的是最新版本的 Signal。
- 關閉你的 VPN 或資料監控應用程式,或檢查是否允許 *.signal.org 及 TCP Port 443。
- 請檢查你的訊息應用程式中的“未知發送人”收件箱,或通過轉到 iOS 設定停用此功能 > 訊息 > 過濾未知發送人。
- 開啟所有iPhone設定 > Signal 提供給你的權限。
- 註冊太多次了? 請等待一段時間(1小時,1天等),然後再嘗試註冊。
- 看到錯誤代碼 0?請檢查上方步驟1-4。
桌面版
Signal 電腦版必須連結到Signal Android或Signal iOS才能進行訊息傳送。