重要

為了保護你的隱私，訊息僅儲存在你的裝置上。 Signal沒有你的對話歷史記錄的副本。 新安裝的Signal不會還原你以前的訊息歷史記錄。 如果你使用的是舊裝置，請按照以下步驟將訊息歷史記錄傳輸到新手機。

同時查看： 

• 註冊手機號碼

沒有收到驗證碼？

• 請確認你在行動網路的訊號範圍內以收取簡訊訊息。
• 確認你可以從這個電話號碼接收來電。
• 請檢查你輸入的電話號碼是正確的。
• 請確認你沒有封鎖未知的傳送者的訊息。
• 請輸入完整的國際電話號碼及不要輸入第一個0。
  • 對於來自巴西里約熱內盧的電話號碼，號碼應以+5521開頭。
  • 對於來自阿根廷的電話號碼，號碼應以+549開頭。
• 聯繫您的行動電話業者並確認你沒有對來自未知發信人的訊息做出“封鎖”的服務，或者選擇取消接收商業或交易通知。
• 如果你的電信通公司是T-Mobile，Metro PCS，Google Fi（使用T-Mobile）或其他基於T-Mobile的服務，
  • 要透過簡訊接收驗證碼：
    • 致電＃611＃，要求客服刪除你帳戶的“短碼黑名單”。
  • 透過電話接收驗證碼：
    • 撥 #632# 來關閉詐騙電話封鎖。
    • iOS使用者: 轉到“ iOS設定 > 電話 > 以停用“使未知來電設為靜音”設定。
  • Google-Fi使用者可以切換電信業者。 以下是一些撥號盤快捷方式，你可以用來關閉支援 Fi 連接的電信業者。
    • 查看你目前的電信業者資訊：##fiinfo##
    • 切換到 T-Mobile：##fitmo##
    • 切換到 Sprint：##fispr##
    • 切換到 US Cellular：##fiusc##
    • 切換回自動：##fiauto##

附加註冊疑難解答

• Android
• iOS
• 桌面版

Android

1. 請確認你使用的是最新版本的 Signal。
2. 透過 Android 手機設定，啟用所有 Signal 的權限。即使它們已經啟用，請將其關閉並重新開啟，然後重新啟動手機。 
3. 從你的手機更新 Google Play 服務應用程式 。
4. 關閉你的 VPN 應用程式，或檢查是否允許 *.signal.org 及 TCP Port 443。
5. 嘗試太多次？ 請等待一段時間（1小時，1天等），然後再嘗試註冊。
6. 檢查手機是上是否有(小)可用空間，而不是（大）SD卡。 這很容易在較舊裝置上混淆。 你可以透過卸載不再使用的應用程序來釋放記憶體。
7. 檢查特定於手機的最佳化清單，並確保滿足以下條件：

• Signal將從被自動最佳化的應用清單中排除。
• Signal 包含在允許自動啟動的應用程式清單中。
• 透過華為手機的特定步驟啟用 Signal：
  - 設定 > 應用程式 > 應用程式 > Signal > 電量使用詳細資訊 > 應用程式啟動管理 > 設定為手動管理 > 允許自動啟動、二次啟動和背景活動
• 透過小米手機的特定步驟啟用 Signal 和 Google Play 服務：
  - 安全中心 > 授權管理 > 自動啟動管理 > 允許
  - 設定 > 所有 > 啟動管理器 > 允許 

iOS

1. 請確認你使用的是最新版本的 Signal。
2. 關閉你的 VPN 或資料監控應用程式，或檢查是否允許 *.signal.org 及 TCP Port 443。 
3. 請檢查你的訊息應用程式中的“未知發送人”收件箱，或通過轉到 iOS 設定停用此功能 > 訊息 > 過濾未知發送人。
4. 開啟所有iPhone設定 > Signal 提供給你的權限。
5. 註冊太多次了？ 請等待一段時間（1小時，1天等），然後再嘗試註冊。
6. 看到錯誤代碼 0？請檢查上方步驟1-4。

桌面版

Signal 電腦版必須連結到Signal Android或Signal iOS才能進行訊息傳送。