無法傳遞訊息、貼圖、心情回應、已讀標示或多媒體檔案。你的聯絡人可能已嘗試將其直接或在群組中傳送給你。
Signal 使用點對點加密，因此我們永遠無法讀取你傳送的訊息內容； 因此，當無法傳遞訊息時，不清楚它是直接傳送給你還是從與該人共享的群組傳送給你。
此傳送問題不會影響你聊天的安全性，但你可能錯過了來自此聯絡人的訊息，你可以要求他們重新傳送。 當他們重新傳送時，它將具有原始時間戳，因此訊息可能看起來比較混亂。
我們希望我們的訊息傳送和通話功能夠一直順利執行。 如果你願意提供有助於我們防止這種情況再次發生的資訊，請與我們聯絡。
如果你不斷看到聊天會話更新或無法傳送來自 [聯絡人] 的訊息，請與我們聯絡並提供來自你裝置的偵錯日誌以及你遇到問題的聯絡人。 要進行故障排除，一些使用者可以
- 使用僅適用於行動裝置的步驟取消所有 Signal 電腦版和 iPad 等裝置的連結，
- 退出並關閉 Signal 電腦版 或滑動以關閉 iPad 上的 Signal，以及
- 打開並重新連結 Signal 電腦版 或 iPad。
- 在舊電腦上反安裝 Signal 電腦版。 注意：Signal 電腦版 不支援備份和訊息傳送。