- اتَّبِع هذه الخطوات لإصلاح مشكلتك.
- اتَّبِع الخطوات لإكتشاف المشاكل وإصلاحها في هاتفك.
- قد يحتوي هاتفك الأندرويد على إعدادات خاصة بنظام التشغيل تحد من ظهور الإشعارات إلى أن تفتح تطبيق Signal. استخدم الخطوات التالية كإرشادات توجيهية للتنقل خلال إعدادات نظام التشغيل المتوافر لديك.
نظام التشغيل أندرويد 6
- تأكَّد من منح كافة أذونات سيجنال.
- تطبيق إعدادات نظام التشغيل أندرويد > التطبيقات والإشعارات (حسب جهازك، قد يبدو هذا مختلفًا) > سيجنال > أذونات التطبيق (اعتمادًا على جهازك، قد يبدو هذا مختلفًا) > فعِّل الأذونات.
- أكِّد تمكين عمل تطبيق سيجنال عندما يكون وضع "عدم الإزعاج" في وضع التشغيل.
- تطبيق إعدادات الهاتف الذي يعمل بنظام التشغيل أندرويد > الصوت > وضع عدم الازعاج > تعطيل.
- تأكَّد من استبعاد تطبيق سيجنال من عملية تحسين البطارية.
- أيقونة شريط أدوات الإعدادات المُتقدِّمة > تحسين البطارية > اختر 'جميع التطبيقات' > سيجنال > حدِّد 'عدم التحسين' > تم > أعِد تشغيل هاتفك.
- إعدادات الهاتف الذي يعمل بنظام التشغيل أندرويد > التطبيقات > أيقونة شريط أدوات الإعدادات المُتقدِّمة > وصول خاص > تحسين استخدام البطارية > اختر 'جميع التطبيقات' > سيجنال > حدِّد 'عدم التحسين'.
- إعدادات الهاتف الذي يعمل بنظام التشغيل أندرويد > البطارية > القائمة > تحسين البطارية > اختر 'جميع التطبيقات' > سيجنال > حدِّد 'عدم التحسين'.
- إعدادات الهاتف الذي يعمل بنظام التشغيل أندرويد > التطبيقات > أيقونة شريط أدوات الإعدادات المُتقدِّمة > تجاهل التحسينات > اختر 'جميع التطبيقات' > سيجنال > حدِّد 'السماح'.
- مكِّن بيانات الخلفية.
- إعدادات الهاتف الذي يعمل بنظام التشغيل أندرويد > استخدام البيانات > استخدام البيانات الخلوية > سيجنال > بيانات الخلفية > تمكين استخدام البيانات غير المُقيَّد.
أندرويد 7
- اتَّبِع الخطوات الخاصة بـ أندرويد 6 الواردة أعلاه.
- مكِّن بيانات الخلفية.
- إعدادات الهاتف الذي يعمل بنظام التشغيل أندرويد > استخدام البيانات > موفِّر البيانات > إذا تمَّ تعطيل موفِّر البيانات، فتوقف هنا. إذا تمَّ تمكين موفِّر البيانات، فانتقِل إلى الوصول غير المُقيَّد للبيانات > تمكين سيجنال.
أندرويد 8 وما بعده
- اتَّبِع الخطوات الخاصة بـ أندرويد 6 الواردة أعلاه.
- تمكين سيجنال للعمل في الخلفية.
- إعدادات الهاتف الذي يعمل بنظام التشغيل أندرويد > التطبيقات > معلومات التطبيق > انقر على التطبيق > البطارية > تشغيل خيار "نشاط الخلفية".
- إعدادات الهاتف الذي يعمل بنظام التشغيل أندرويد > استخدام البيانات > موفِّر البيانات > إذا تمَّ تعطيل موفِّر البيانات، فتوقف هنا. إذا تمَّ تمكين موفِّر البيانات، فانتقِل إلى الوصول غير المُقيَّد للبيانات > تمكين سيجنال.