لن يبادر قسم الدعم في سيجنال بالتواصل معك أولًا. سنردّ فقط إذا تمَّ التواصل معنا.
هناك خياران للتواصل مع قسم الدعم في سيجنال:
- تواصَل معنا من داخل التطبيق. انتقِل إلى إعدادات سيجنال (الحساب الشخصي) > مساعدة > تواصَل معنا.
- أو، املأ هذه الاستمارة: تواصَل معنا.
لن يتواصل معك سيجنال أو أي مُمثِّل لسيجنال إلاّ من عنوان بريد إلكتروني ينتهي بـ signal.org@ وليس من داخل التطبيق.
إذا تواصل معك أي أحد داخل تطبيق سيجنال زاعمًا أنه روبوت للدردشة أو من فريق الأمن أو الدعم أو أنه مُمثِّل من سيجنال، فاحذر لأن الأمر يتعلق باحتيال. أبلِغ عنه مباشرةً وحدِّد خيار "الإبلاغ والحظر".