الاستخدام الضار أو الخداع بين الأفراد، بما في ذلك التصيّد الاحتيالي، هو خطر متأصل في أي شكل من أشكال التواصل. في سيجنال، اتخذنا عددًا من القرارات المتعلقة بالمنتجات وواجهة المستخدم لمساعدة الأشخاص على حماية أنفسهم من محاولات التصيّد الاحتيالي والتحقق من الأشخاص الذين يتحدثون معهم في سيجنال.
يُعدّ الاستخدام المنتظم لميزات مثل قفل التسجيل أو التحقق من أرقام الأمان أدوات واستراتيجيات استباقية مهمة للمساعدة في حماية نفسك من محاولات التصيّد الاحتيالي.
لن يتواصل سيجنال مع المستخدمين بشكل استباقي ولن يتواصل أبدًا عبر التطبيق.
إذا كنت تظن أنك تعرضت لعملية تصيّد احتيالي
أسرع طريقة للتحقق مما إذا كان هاتفك لا يزال متصلًا بحسابك على سيجنال هي إرسال رسالة إلى الملاحظات الشخصية. إذا تم تسليمها كما هو متوقع، فإنك لا تزال تتحكم في حسابك.
إذا كنت تظن أنك تعرضت للتصيّد الاحتيالي ولم تعد تتحكم في حسابك، فيمكنك التواصل مع جهات اتصالك عبر أداة تواصل مختلفة لإبلاغهم ولتطلب منهم نشر الخبر.
قفل التسجيل
قفل التسجيل هو ميزة استباقية تضيف طبقة إضافية من الأمان لمنع حسابك على سيجنال من التعرض لهجمات التصيّد الاحتيالي أو عمليات الاستيلاء. عند تفعيل قفل التسجيل، يُصبح رقم التعريف الشخصي (PIN) الفريد الخاص بك على سيجنال مطلوبًا لتسجيل حسابك بالإضافة إلى التحقق القياسي عبر الرسائل النصية القصيرة. هذا يَعني أنه إذا حاول شخص ما إعادة تسجيل حسابك على سيجنال، فسيحتاج إلى رقم التعريف الشخصي بالإضافة إلى رمز التحقق عبر الرسائل النصية القصيرة. يمكنك تفعيل قفل التسجيل في "إعدادات سيجنال" > "الحساب".
نوصي أي شخص قلق بشأن محاولات التصيّد الاحتيالي بتفعيل قفل التسجيل في حسابه على سيجنال.
سيقوم سيجنال بتعتيم صورة الحساب الشخصي بشكل افتراضي، ولن يتم تنزيل أي صور أو مقاطع فيديو أو وسائط أخرى يرسلها لك الشخص إلا إذا اخترت ذلك في وضع طلب التراسُل. والأهم من ذلك، فإن عناوين URL *لا* تتحوّل إلى روابط قابلة للنقر في حالة طلب التراسُل، وذلك كإجراء حماية قوي ضد التصيّد الاحتيالي.
سيرى المستخدمون أيضًا نصائح السلامة عند عرض طلب للتراسُل، مما يساعدهم على اكتشاف محاولات التصيّد الاحتيالي. على سبيل المثال، إذا لم تكن لديك مجموعات مشتركة مع شخص يرسل إليك طلب تراسُل، فسيعرض التطبيق نافذة منبثقة تنُص على "مراجعة الطلبات بعناية" وسيقدم عددًا من نصائح السلامة التي يمكن للمستخدمين اكتشافها بشكل معمق، والتي تُبيّن علامات عمليات التصيّد الاحتيالي:
الحظر والإبلاغ في أي وقت
حتى بعد قبول طلب تراسُل، يمكنك اختيار حظر دردشة فردية أو جماعية في سيجنال. لن يتمكّن المستخدمون المحظورون من الاتصال بك أو مراسلتك عبر سيجنال. يُمكنك أيضًا الإبلاغ عن شخص أو مجموعة على سيجنال في أي وقت على أنهم يرسلون رسائل غير مرغوب فيها. للقيام بذلك، انتقل إلى "إعدادات الدردشة" > "الإبلاغ عن رسائل غير مرغوب فيها".
أيقونة جهة الاتصال
إذا تم حفظ شخص تُدردش معه على سيجنال في قائمة جهات الاتصال بهاتفك، فسترى أيقونة بجوار اسم ذلك الشخص في عدة أجزاء من واجهة التطبيق. يساعدك هذا على تحديد ما إذا كنت تعرف هذا الشخص، أو على التمييز بينه وبين الأشخاص الآخرين الذين قد يكون لديهم اسم الحساب الشخصي نفسه. ملاحظة: إذا قام شخص ما بتعطيل ميزة "العُثور عليّ عن طريق رقم الهاتف" في إعدادات سيجنال، فلن ترى الأيقونة حتى إذا كان رقمه محفوظًا على هاتفك.
أدوات التحقُّق من الحساب الشخصي
يتوفر سيجنال على عدة طرق للتحقٌّق من الناس الذين تدردش معهم على سيجنال. يُعدّ هذا الأمر مهمًا بالأخص في حالة عدم توفرك على رقم هاتف شخص ما لمساعدتك على التأكد من هويته، عندما لا ترى سوى اسم حسابه الشخصي وصورته.
- أحداث تغيير اسم الحساب الشخصي: عندما يقوم شخص ما على سيجنال بتغيير اسم حسابه الشخصي، سترى اشعارًا في دردشتك مع هذا الشخص يشير إلى أنه قام بتغيير اسم حسابه الشخصي، مع ذكر اسم الحساب الشخصي القديم والجديد. لقد صُمم هذا لمساعدتك على معرفة ما إذا كان شخص ما قد غيّر اسم حسابه الشخصي للتظاهر بأنه شخص آخر.
- إشعارات الأسماء المتكررة: في الدردشات الجماعية، سَيتم إشعارك إذا كان عدة أعضاء يشتركون في نفس اسم الحساب الشخصي، كما سترى إشعارًا يشجعك على مراجعة هذه الأسماء المتكررة. في شاشة المراجعة، يمكنك رؤية ما إذا كانت لديكما مجموعات إضافية مشتركة وإذا غيَّر أحد أعضاء المجموعات أسماء حساباتهم الشخصية مؤخرًا. انطلاقًا من تلك الشاشة، يُمكنك حظر أعضاء أو حذفهم من المجموعة.
هناك طريقة أخرى للتحقق من هوية شخص ما، وهي ببساطة إجراء مكالمة فيديو معه في سيجنال لمعرفة ما إذا كان الشخص الذي يردّ على المكالمة هو نفسه الذي تتوقعه.
أرقام الأمان
تحتوي كل دردشة على رقم أمان فريد مرتبط بها. يُمكن أن تساعد مقارنة أرقام الأمان مع الأشخاص الذين تتحدث معهم في التحقق من أن الحساب الذي تتواصل معه عبر سيجنال يخصّ الشخص الذي تعتقد أنه يخصه. بعد مقارنة أرقام الأمان، سواء شخصيًا أو عبر قناة موثوقة أخرى، سيتم وضع علامة على جهة اتصال سيجنال هذه بأنها "تم التحقق منه" من جانبك.
إذا لاحظت تغييرًا في رقم الأمان، فقد يشير ذلك إلى أن حساب سيجنال تمت إعادة تثبيته أو تحويله إلى هاتف جديد. إذا شعر مستخدم بالقلق من أن شريك محادثته قد تم اختراق حسابه على سيجنال ورأى تغييرًا في رقم الأمان، فيمكنه التواصل معه عبر قناة اتصال مختلفة للتأكد من الأمر.
ورقة المعلومات
إذا كنت تحاول معرفة المزيد عن شخص تدردش معه أو تشارك مجموعة معه، فيمكنك القيام بذلك بسهولة باستخدام ورقة المعلومات. النقر على السهم الموجود قرب اسم الحساب الشخصي لشخص ما سيُظهر المزيد من المعلومات عنه. سَترى هنا إذا كانت لديكما مجموعات مشتركة وإذا أرسلت له رسائل مباشرة من قبل وإذا كان جهة اتصال سيجنال، أو إذا كان ضمن جهات اتصال هاتفك.
الأسماء المستعارة
يتيح لك تطبيق سيجنال تعيين اسم مستعار لأي شخص تدردش معه، حتى إذا لم يكن محفوظًا في جهات الاتصال بهاتفك. الأسماء المستعارة مشفرة من طرف إلى طرف ومحمية بواسطة رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك على سيجنال. الأسماء المستعارة مرئية لك فقط وهي مفيدة لتسمية الأشخاص أو تصنيفهم لمساعدتك على تذكر هويتهم. هذا مفيد بشكل خاص لتتبع هويات الأشخاص في المجموعات عبر سيجنال.