Seu PIN do Signal é um código alfanumérico usado para ajudar você a recuperar seu perfil, configurações, contatos e lista de bloqueio, caso você perca ou troque de dispositivo. Suporta recursos como identificadores que não se baseiam em números de telefone. Um PIN também funciona como um bloqueio de cadastro.
Para ativar PINs, o Signal criou a Recuperação Segura de Dados, que mantém seu gráfico social oculto para os servidores do Signal. Essa funcionalidade é diferente de outros apps e plataformas que armazenam este tipo de dados em texto puro nos servidores.
Importante:
- Um PIN não é um backup de conversa. Seu histórico de mensagens não está vinculado a um PIN e um PIN não pode ser usado para recuperar um histórico de conversa perdida.
- Não conhecemos seu PIN e não podemos reiniciá-lo ou recuperá-lo para você.
- Se esquecer o PIN e tiver habilitado um bloqueio de cadastro, você poderá perder acesso à sua conta por pelo menos sete dias.
Continue abaixo para consultar as perguntas frequentes, que incluem:
- Gerenciar o Bloqueio de Cadastro
- Esqueci meu PIN do Signal
- Desabilitar lembretes do PIN
- Desabilitar PIN
Por que estou vendo mais de um PIN?
Seu PIN do Signal:
- não é o código de verificação de SMS que é usado durante o processo de registro.
- não é um bloqueio de tela e não é relacionado com a senha do dispositivo, que você pode precisar digitar se o bloqueio de tela estiver habilitado.
- em telefones Android, é diferente da senha de 30 dígitos usada para restaurar um backup de conversa.
Como posso gerenciar ou alterar meu PIN?
- No seu telefone, acesse Configurações do Signal
> Conta > Alterar seu PIN
Posso usar minha impressão digital, meu rosto ou bloqueio de tela do telefone?
Seu PIN do Signal não está relacionado à senha do aparelho. Seu gerenciador de senhas de dispositivo pode armazenar seu PIN, depois é só você copiar e colar no Signal.
Como faço para gerenciar ou mudar a opção de Desbloqueio de Registro?
- Ao ativar um bloqueio de cadastro, será acionado um timer de inatividade de 7 dias, caso seu número esteja registrado em outro dispositivo.
- Em uma versão cadastrada e ativa do Signal no seu telefone, acesse as Configurações do Signal > Conta> para ativar ou desativar.
Quando o bloqueio de cadastro expira?
- O bloqueio de registro expira após 7 dias de inatividade.
- Após 7 dias de inatividade, um novo PIN será criado. O PIN antigo e as informações associadas a ele não ficarão mais disponíveis.
Quantos caracteres meu PIN pode ter?
Não há limite. Fique à vontade para adicionar quantos caracteres quiser.
Por que vejo lembretes de PIN?
Porque não é possível recuperar ou redefinir o PIN para você, pedimos que você confirme periodicamente.
Posso desabilitar esses lembretes?
- É importante memorizar seu PIN. Não podemos recuperá-lo se você o esquecer.
- Você verá os lembretes com menos frequência se inserir seu PIN de forma confiante e correta. Os lembretes se tornarão mais frequentes se forem necessárias múltiplas tentativas.
- Para desativar no seu telefone, acesse as Configurações do Signal > Conta > Lembretes de PIN > Insira seu PIN > Desativar ou Desativar lembretes.
- Não podemos redefinir o PIN para você.
- Se tiver um bloqueio de cadastro ativado, você terá que esperar até que o timer de inatividade expire.
- Se você não tiver o Desbloqueio de Registro, ainda assim poderá utilizar o Signal. Você perderá algumas configurações salvas, por exemplo, as informações do seu perfil.
- No Android, toque em Pular > Criar novo PIN
- No iOS, toque em Precisa de ajuda? > Criar um novo PIN
Eu lembro do meu PIN. Por que ele não é aceito?
- Verifique se as configurações de data e hora do seu telefone estão definidas corretamente para o seu fuso horário.
- Se você tiver esgotado as suas tentativas de PIN, consulte Erro ao conectar-se ao Signal ou as informações que aparecem na tela.
- Toque em Precisa de ajuda? > Entrar em contato com o Suporte para nos dizer o que está acontecendo. Esta opção aparecerá somente após algumas tentativas de inserção do PIN.
E se consigo ver apenas um teclado numérico para meu PIN alfanumérico durante o registro?
- Toque no Digite um PIN alfanumérico. Em seguida, digite seu PIN.
- Alguns usuários do iOS podem copiar e colar o PIN e ele será aceito.
Por que existe um PIN?
Os PINs do Signal são usados para suportar o novo funcionalidade de identificadores não baseados em números de telefone onde seus contatos do Signal só residem dentro do Signal. Para permitir isso, o Signal desenvolveu Recuperação Segura de Dados que mantém seu gráfico social desconhecido para os servidores do Signal. Isto é diferente de outros aplicativos e plataformas que armazenam este tipo de dados em texto puro em seus servidores.
Como posso desabilitar um PIN?
- Sem um PIN, a reinstalação do aplicativo no mesmo dispositivo resultaria na perda de todos os seus contatos do Signal.
- Ao desabilitar os PINs, você está desabilitando a Recuperação Segura de Dados.
- Para desabilitar, na tela Criar PIN, Selecionar mais
ou 
> Desabilitar PIN
Como posso remover um PIN se já criei um?
Usuários sem bloqueio de cadastro opcional podem desabilitar PINs.
- Acesse Configurações do Signal > Conta > Bloqueio de cadastro > Confirmar que está desativado.
- Acesse Configurações do Signal > Conta > Configurações avançadas do PIN > Desabilitar PIN > Desabilitar PIN para confirmar.