Alteração do número é suportado se você:
- pode enviar e receber as mensagens do Signal via telefone com seu número antigo.
- continua com o mesmo telefone eestá mudando o número.
Alteração do número não é suportada se você:
- não pode enviar e receber as mensagens do Signal no telefone com seu número antigo.
- não tem seu dispositivo antigo ou perdeu seu telefone.
- limpou seu telefone.
Requisitos
Você deve usar a versão mais recente do Signal disponível para dispositivo:
- Android v5.30.6 ou mais recente
- iOS v5.27.1 ou mais recente
- Todos os dispositivos vinculados estão atualizados para iOS v5.27.1 ou mais recente e Desktop v5.30.0 ou mais recente
Não consegue ver a funcionalidade?
- Verifique se você pode enviar e receber as mensagens no telefone com seu número antigo.
- Verifique se todos os dispositivos vinculados (iPads e Desktops) atendem aos requisitos listados.
- Deslize para fechar o Signal no seu telefone ou reinicie seu telefone. Em seguida, abra novamente o Signal. Deveria aparecer após duas horas.
Os passos para mudar o número no mesmo telefone
- No Signal, toque no perfil
> Configurações (somente iOS) > Conta > Mudar o número de telefone. - Você não será capaz de desfazer isto. Selecione Continuar.
- Digite seu antigo número no primeiro campo e seu novo número no segundo campo.
- Selecione Continuar ou Concluir.
- Confirme se o novo número está correto.
- Número errado? Toque no Editar Número para mudar.
- Selecione Mudar Número.
- Siga as instruções na tela para completar o processo de registro para o novo número..
O que meus contatos vêem?
- Seus contatos salvos com quais você nunca conversou não verão o alerta da mudança do número de telefone. Veja também: O Signal envia meu número para meus contatos?
- Seus contatos com os quais você já conversou antes podem ver um alerta na conversa de que o número de telefone foi alterado.
E se não tiver acesso ao número antigo?
- Excluir sua conta para limpar o histórico de suas mensagens.
- Registrar com seu novo número.
- Assim como você faria para seus contatos fora do Signal que só lhe enviam SMS, informe seus contatos do Signal sobre seu novo número e peça-lhes que excluam o número antigo.
- As mensagens e chamadas para seu número antigo não serão entregues.
E se alguém se registrar com meu número antigo?
Se alguém se registrar com seu número antigo, ele terá um histórico de mensagens vazias. Seus contatos também serão informados de uma mudança de número de segurança se alguém começar a enviar mensagens com o número antigo.