Algumas conversas são mais animadas, algumas mensagens são destinadas apenas ao horário comercial e algumas pessoas merecem ser priorizadas. Use as etapas abaixo para modificar as opções de notificação para refletir suas preferências de relacionamento para as conversas. 

• Android
• iOS
• Desktop

Você queria ver:

• Solucionar os problemas no recebimento de mensagens
• Solucionar os problemas da chamada

Android

Além das opções e permissões de notificação do sistema operacional, o Signal para Android tem configurações de notificação no aplicativo e configurações separadas para conversas. 

• Gerenciar mensagens e notificações de chamadas
• Modificar o texto da notificação
• Silenciar ou ocultar as notificações
• Sons das notificações personalizadas
• Resposta rápida e notificações de tela de bloqueio

Para gerenciar mensagens e notificações de chamadas:

• No Signal, toque no seu perfil > Notificações.

Para modificar o texto na sua notificação:

1. No Signal, toque no seu perfil > Notificações > Exibir.
2. Selecione uma das seguintes opções
   • Nome e mensagem
   • Apenas nome
     • Usando esta configuração, você não verá qual reação seu contato selecionou. A reação ainda aparecerá na sua bolha de mensagem de conversa.
   • Nem nome nem mensagem
     • Usando esta configuração, você não verá atualizações de quem reagiu ou que reação eles usaram para qualquer mensagem. A reação ainda aparecerá na bolha da sua mensagem de conversa.
3. Se o Signal estiver bloqueado, você verá a mensagem bloqueada no lugar escolhido acima até desbloquear o aplicativo. 

Para ocultar as notificações e indicadores, silenciar uma conversa:

1. Abra a conversa com seu contato.
2. Toque no nome ou cabeçalho do contato para ver as configurações da conversa.
3. Toque Silenciar as notificações.
4. Selecione por quanto tempo você deseja silenciar as notificações para esta conversa
   • 1 hora
   • 8 horas
   • 1 dia
   • 7 dias
   • Sempre
5. Você verá um ícone para silenciar no nome ou cabeçalho do contato.
   • Ao usar esta configuração, você não verá atualizações de quem reagiu ou qual reação foi usada para as mensagens. A reação ainda aparecerá no balão de mensagem da conversa. 

Para definir sons de notificação personalizados por contato, incluindo notificações silenciosas:

1. Abra a conversa com seu contato.
2. Toque no nome ou cabeçalho do contato para visualizar as opções.
3. Toque em Sons e notificações.
4. Toque Notificações personalizadas.
5. Selecione as opções para notificações de mensagens e chamadas. 

Para gerenciar as opções de resposta rápida e notificações de bloqueio de tela:

• Siga os passos para modificar suas opções de notificação do sistema operacional.

Perfis de notificação:

Para saber mais sobre os perfis de notificação, consulte nossa página de perguntas frequentes aqui.

Tem problemas com as notificações do Android? Siga estos passos de resolução de problemas.

iOS

Além das opções e permissões de notificação do iOS, o Signal para iOS tem configurações de notificação no aplicativo e configurações separadas para conversas. 

• Modificar o texto da notificação
• Silenciar ou ocultar as notificações
• Gerenciar o envio de som
• Sons das notificações personalizadas

Para modificar o texto da sua notificação:

1. No Signal, toque no seu perfil > Configurações > Notificações > Exibir.
2. Selecione uma das seguintes opções
   • Nome, conteúdo e ações
   • Apenas nome
     • Usando esta configuração, você não verá qual reação seu contato selecionou. A reação ainda aparecerá na sua bolha de mensagem de conversa.
   • Sem nome ou conteúdo
     • Usando esta configuração, você não verá atualizações de quem reagiu ou que reação eles usaram para qualquer mensagem. A reação ainda aparecerá na bolha da sua mensagem de conversa.

Para ocultar as notificações, silenciar uma conversa:

1. Abra a conversa com seu contato.
2. Toque no nome ou cabeçalho do contato para ver as configurações da conversa.
3. Toque em Sons e notificações 
4. Toque em Silenciar.
5. Selecione por quanto tempo você deseja silenciar as notificações para esta conversa
   • 1 hora
   • 8 horas
   • 1 dia
   • 1 semana
   • Sempre
6. Você verá um ícone para silenciar no nome ou cabeçalho do contato.
   • Usando esta configuração, você não verá atualizações de quem reagiu ou que reação eles usaram para qualquer mensagem. A reação ainda aparecerá na bolha da sua mensagem de conversa.
7. Opcionalmente, opte por exibir uma contagem de indicadores para conversas no modo silencioso.
   • Toque no seu perfil > Configurações > Notificações > Contar conversas silenciadas

Para gerenciar o som do envio da mensagem:

1. No Signal, toque no seu perfil > Configurações > Notificações.
2. Toque em Reproduzir enquanto o app está aberto para gerenciar o som que você ouve quando envia uma mensagem
   • Para habilitar, toque na barra deslizante para que fique verde.
     Talvez seja necessário ajustar o botão do modo silencioso/vibrar para o modo Toque. Consulte a página de suporte da Apple.
   • Para desabilitar, toque na barra deslizante para que fique cinza.

Para definir sons de notificação personalizados por contato, incluindo notificações silenciosas:

1. Abra a conversa com seu contato.
2. Toque no nome ou cabeçalho do contato para ver as configurações da conversa.
3. Toque na opção Som da mensagem.
4. Selecione sua escolha.
5. Toque Salvar.

Perfis de notificação:

No momento, os perfis de notificação não estão disponíveis para iOS.

Tem problemas com notificações de iOS? Siga estos passos de resolução de problemas.

Desktop

• Gerenciar mensagens e notificações de chamadas
• Gerenciar notificações de SO
• Modificar o texto da notificação
• Silenciar ou ocultar as notificações
• Modificar os sons de notificação

Para gerenciar mensagens e notificações de chamadas:

• No Signal, acesse Preferências > Notificações

Para mais configurações de chamada:

No Signal, acesse Preferências > Chamadas e escolha entre:

• Permitir o recebimento de chamadas
• Reproduzir sons de chamada
• Sempre reencaminhar chamadas

Para gerenciar as notificações no MacOS incluindo a tela de bloqueio e a contagem de indicadores:

1. Escolha o menu do Apple  > Preferências do sistema, depois clique nas Notificações.
2. Selecione o Signal na coluna da esquerda e escolha entre as opções.
   

Para modificar o texto na sua notificação:

1. No Signal, toque no seu perfil > Preferências.
2. Selecione uma das seguintes opções
   • Nome, conteúdo e ações
     • Os usuários de macOS verão "Nova Mensagem" para todas as Mensagens Efémeras.
   • Apenas nome
     • Usando esta configuração, você não verá qual reação seu contato selecionou. A reação ainda aparecerá na sua bolha de mensagem de conversa.
   • Nenhum nome ou conteúdo
     • Usando esta configuração, você não verá atualizações de quem reagiu ou que reação eles usaram para qualquer mensagem. A reação ainda aparecerá na bolha da sua mensagem de conversa.
   • Desabilitar notificações

Para ocultar as notificações, silenciar uma conversa:

1. Abra a conversa com seu contato e toque no cabeçalho, no topo da tela, para ver os detalhes da conversa.
2. Toque em Silenciar.
3. Selecione por quanto tempo você deseja silenciar as notificações para esta conversa
   • 1 hora
   • 8 horas
   • 1 dia
   • 1 semana
   • Sempre
4. Você verá um ícone para silenciar ao lado da prévia da mensagem no painel esquerdo.
   • Usando esta configuração, você não verá atualizações de quem reagiu ou que reação eles usaram para qualquer mensagem. A reação ainda aparecerá na bolha da sua mensagem de conversa.

Para gerenciar o som:

1. No Signal, toque no seu perfil > Preferências.
2. Selecione a caixa de seleção Reproduzir notificação de áudio para habilitar ou desabilitar. 

Perfis de notificação:

Para saber mais sobre os perfis de notificação, consulte nossa página de perguntas frequentes aqui.

Tem problemas com as notificações do Desktop? Siga estos passos de resolução de problemas.