Ваш экран звонка Signal будет показывать:
- Соединение: ожидание соединения с контактом.
- Звоним — когда телефон вашего контакта в сети и звонит.
- «Signal» и таймер — когда на ваш звонок ответили.
Почему мой экран звонка показывает только "Звоним" или "Подключаемся"?
- Убедитесь, что вы можете обмениваться сообщениями с этим контактом.
- У вас и у вашего контакта должно быть установлено интернет-соединение, чтобы телефон зазвонил. Возможно, ваш контакт не был подключен к интернету, когда вы звонили.
- Настройки даты и времени установлены некорректно для часового пояса получателя.
Что мне делать, если я не слышу собеседника?
Если вы не слышите собеседника или собеседник не слышит вас, проверьте, что разрешения на использование микрофона включены, а ваш брандмауэр или стороннее приложение не ограничивают или не блокируют доступ Signal в интернет.
Почему я вижу пропущенный звонок?
- Ваше устройство было вне сети когда вы получили звонок.
- Ваше устройство находится в режиме "Не беспокоить".
- Возможно, вы или ваш собеседник используете не последнюю версию Signal.
- Убедитесь, что настройки даты и времени вашего телефона установлены корректно для вашего часового пояса.
- Убедитесь, что брандмауэр или другие приложения не ограничивают доступ Signal в интернет у вас или вашего собеседника.
- Убедитесь, что и у вас, и у вашего собеседника включён полный список разрешений.
- Выберите, если соединение проходит успешно, когда вы переключаетесь на другое соединение с интернетом. Например, переключитесь с мобильных данных на Wi-Fi.
- На Android включите Настройки Signal
> SMS и MMS > «Совместимость с Wi-Fi звонками» и попробуйте ещё раз.
Как я могу увидеть своего контакта во время видеозвонка? Где видео моего контакта?
Вы полностью контролируете, кто может видеть вас. У вашего контакта есть такой же выбор.
- Чтобы показать своё видео: нажмите на значок видео
, чтобы включить видео только с вашей стороны. Возможно, вам потребуется убедиться, что полный список разрешений включён на вашем устройстве. - Чтобы вы смогли увидеть видео вашего контакта, он должен нажать на значок видео со своей стороны. Возможно, ему потребуется убедиться, что полный список разрешений включён на его устройстве.
Как я могу предоставить разрешения для звонков на ПК?
-
Предоставьте разрешения в приложении:
-
-
В Signal Desktop нажмите на свой профиль
> 
Настройки и разрешите доступ к микрофону и камере.
-
-
-
Предоставьте разрешения ОС:
-
macOS: Выберите меню Apple > Системные настройки > нажмите «Защита и безопасность» > выберите «Конфиденциальность» > выберите «Камера» > установите флажок рядом с Signal. Signal будет необходимо перезапуститься, чтобы эта настройка вступила в действие.
-