Почему я вижу этот баннер на моём связанном устройстве?
Ваша учётная запись попадает в особую и редкую категорию:
- Основное устройство вашей учётной записи (устройство Android или iOS, которое вы изначально использовали для регистрации в Signal) не обновлялось и какое-то время не подключалось к сервису Signal.
- Одно или несколько ваших связанных устройств по-прежнему активно используют Signal и подключаются к сервису.
Что мне нужно сделать?
В идеальных условиях процесс должен быть простым и понятным:
- Найдите телефон, который вы изначально использовали для регистрации в Signal.
- Включите его и установите последнее обновление Signal (например, из App Store или Play Store).
- Срок действия релизов Signal истекает через 90 дней, поэтому зарядить телефон, который где-то лежал, и сразу же запустить старую версию Signal не получится.
- Запустите последнее обновление Signal на этом телефоне и позвольте ему подключиться к службе.
- Обратите внимание, что в некоторых ветках чата могут возникать ошибки, если ваше основное устройство на какое-то время было отключено от службы Signal.
- Держите Signal открытым на телефоне в течение нескольких минут.
- Закройте и перезапустите Signal на связанном устройстве. Если ваш телефон успешно обновился и подключился к сервису, вы больше не будете видеть баннер.
Что, если я этого не сделаю, или у меня больше нет доступа к этому телефону, или Signal уже удалён с исходного основного устройства?
Возможно, вам потребуется переустановить Signal и зарегистрироваться в нём с помощью последней версии приложения. Для некоторых новых функций Signal требуется обновление всех устройств, связанных с вашей учётной записью, включая телефон, который вы использовали для регистрации в Signal. Если вы не обновите своё основное устройство, ваша учётная запись не сможет воспользоваться новейшими функциями и в будущем может быть деактивирована, если ваше основное устройство будет значительно отставать.
Что можно сделать, чтобы это не повторилось?
Пожалуйста, периодически запускайте Signal на своём телефоне и следите, чтобы приложение было обновлённым. Некоторые функции можно включить, только если все устройства в вашей учётной записи поддерживают последние обновления и улучшения, а это просто невозможно, когда основное устройство давно не использовалось.
Почему это важно?
Отставание от последних функций и улучшений также влияет на всех, с кем вы общаетесь. Постоянное обновление Signal на всех ваших устройствах помогает защитить близких вам людей, обеспечивая им доступ ко всем новейшим функциям и улучшениям безопасности, когда бы они ни связывались с вами.
Благодарим за понимание и приносим извинения за доставленные неудобства.