Выберите платформу, чтобы получить справку по установке или обновлению

• Signal Android
• Signal iOS
• Signal Desktop

Android

• Убедитесь, что ваша операционная система поддерживает Signal.
  Signal Android можно установить на Android 4.4 и выше.
• Проверьте интернет-соединение. 
  Рекомендуется подключиться к Wi-Fi до загрузки.
• К вашему телефону привязано несколько аккаунтов Google? 
  Убедитесь, что вошли в нужный аккаунт для магазина приложений.
• Устройство сообщает, что памяти недостаточно?
  Освободите внутреннюю память телефона, например, удалите другие приложения. Для установки и обновления требуется не менее 50 МБ.
• Установка или загрузка Signal не завершаются?

1. Убедитесь, что у вас достаточно свободной памяти на устройстве, как указано выше.
2. Перейдите в центр поддержки Google, чтобы узнать больше.

1. Очистите кэш для сервисов Google Play. Перейдите в настройки Android > Приложения или Диспетчер приложений > Все > Сервисы Google Play > Очистить кэш > OK
   
2. Перейдите в центр поддержки Google, чтобы узнать больше, или обратитесь в службу поддержки Google.

iOS

Apple управляет загрузкой и установкой всех приложений на iPhone. Перейдите в центр поддержки Apple, чтобы узнать больше.

• Убедитесь, что ваша операционная система iOS поддерживает Signal.
  Signal iOS устанавливается на iOS 10.0 и выше и является приложением для iPhone.
• Что делать, если я не могу нажать на кнопку "Установить" или она неактивна?
  Подключите телефон к компьютеру и выполните синхронизацию приложений через iTunes.
• Что делать, если установка Signal не завершается?
  Скорее всего, у вас на телефоне недостаточно свободного пространства. Освободите память, а затем перейдите в App Store и завершите или перезапустите обновление.
• Что делать, если iTunes запрашивает пароль или оплату? 
  Signal является бесплатным приложением. Такие запросы возникают при загрузке любого приложения, не только Signal. Необходимо выполнить вход в iTunes, чтобы загрузить приложение.
• Что делать, если на странице Signal в магазине приложений отображается только "Открыть", но у меня установлена не последняя версия? 
  Вероятно, вы вошли в iPhone не с тем идентификатором Apple ID, с которым в первый раз загрузили Signal.

1. Перейдите в App Store
2. Перейдите на вкладку "Обновления" или нажмите на свой аватар
3. Просмотрите приложения в списке "Не на этом iPhone", чтобы проверить, установлен ли Signal на вашем iPhone.
4. Чтобы получить обновления для этого идентификатора Apple ID, удалите Signal и установите новую версию, войдя в телефон с правильным Apple ID. Примечание. При удалении Signal будет также удалена история сообщений.

Desktop

• Убедитесь, что Signal установлен на устройстве Android или iOS.
  Signal Desktop должен быть привязан к Signal Android или Signal iOS для обмена сообщениями.
• Убедитесь, что Signal Desktop поддерживается вашей операционной системой.
  Signal Desktop можно установить в следующих версиях ОС:
  
  • Windows 64-разрядная: 7, 8, 8.1 и 10
  • MacOS 10.10 и выше
  • 64-разрядные дистрибутивы Linux с поддержкой APT, например Ubuntu или Debian.
• Что делать, если Signal не обновился на Mac?
  Если вы используете Mac не от имени администратора, может появляться сообщение об ограничении на обновление Signal. Если вы не являетесь администратором, найдите и откройте папку ~/Applications 
   
  Перенесите Signal в папку приложений соответствующего пользователя. 
  
• Что еще нужно сделать для установки приложения на Linux?
  • Убедитесь, что у вас есть APT.
  • Введите следующие три строки в терминал.
    1. wget --quiet --output-document - https://updates.signal.org/desktop/apt/keys.asc | sudo apt-key add -
    2. echo "deb [arch=amd64] https://updates.signal.org/desktop/apt xenial main" | sudo tee -a /etc/apt/sources.list.d/signal-xenial.list
    3. sudo apt install apt-transport-https && sudo apt update && sudo apt install signal-desktop
  • Некоторым пользователям придется установить для /tmp флаг noexec.