Устранение неполадок с группами

• Переустановили Signal? Вот что нужно сделать, чтобы обновить информацию о группе на вашем устройстве.
• Как создать Новую группу? Я по-прежнему вижу Старую группу.
• Как добавить человека в Новую группу? Я по-прежнему вижу Старую группу.
• Почему мой контакт не может принять приглашение в группу? 
• Почему у меня не получается принять приглашение в группу?
• Как сделать апгрейд группы до Новой группы?
• Кто администратор в группе?
• Я не вижу, как изменить название, изображение и состав участников группы. Что делать?

Смотрите также:

• Создание группы
• Управление группой
• Покинуть группу

Переустановили Signal? Вот что нужно сделать, чтобы обновить информацию о группе на вашем устройстве.

1. Обновите Signal до самой свежей версии.
2. Начните чат с кем-нибудь из участников группы.
3. Попросите вашего собеседника обновить Signal до последней версии.
4. Попросите этого человека отправить пару сообщений в группе или изменить название или фото группы со своего телефона.

Как создать Новую группу? Я не вижу никаких новых опций (или вижу только баннер о Старой группе).

1. Обновите программу до последней версии на своем телефоне и на всех связанных устройствах.
2. Предложение: отвяжите все устройства, которые больше не используете. Обратите внимание на список привязанных устройств. Для этого нажмите на изображении вашего профиля > Привязанные устройства.
3. Создайте группу.
4. Нажмите Узнать больше и посмотрите, кому из ваших контактов нужно обновление до свежей версии на своих телефонах и и прочих привязанных устройствах.
   
   

Как мне добавить кого-то в Новую группу? Мне по-прежнему предлагают Старую группу.

1. Предложите своим контактам обновить Signal до последней версии на своих телефонах и других привязанных устройствах.
2. Для редактирования группы следуйте по шагам.

Почему мой контакт не может принять приглашение в группу? 

1. Предложите своим контактам обновить Signal до последней версии на своих телефонах и других привязанных устройствах.
2. Попросите своего контакта настроить или обновить свой профиль Signal.

Почему у меня не получается принять приглашение в группу?

1. Обновитесь до последней версии на вашем телефоне и всех ваших привязанных устройствах. Как вариант, вы можете отвязать или удалить все привязанные устройства.
2. Настройте или обновите ваш профиль Signal.

Как сделать апгрейд группы до Новой группы?

Вы можете создать новую группу или подождать, когда в Старой группе появится баннер с извещением об обновлении.

1. Обновитесь до последней версии на своём телефоне и на всех привязанных устройствах.
2. Откройте Signal, нажмите или  , чтобы создать новую группу, затем Новая группа, добавьте контакты (до 1000 человек).
3. Нажмите  или Далее и выберите название для группы.
4. Если увидите баннер Старой группы, нажмите Узнать больше. Вы увидите, кто из контактов использует устаревшую версию Signal. Удалите эти контакты, и сможете создать Новую группу.
5. Нажмите Создать.
6. Возможно, участник группы должен будет сначала принять запрос или приглашение, чтобы получить возможность отправлять сообщения в группу.

Кто администратор в группе?

1. Откройте чат и нажмите на название, чтобы увидеть настройки чата.
2. Прокрутите до списка участников.
3. Нажмите Увидеть всех участников и посмотрите полный список участников группы.
4. Слово Администратор появится рядом с именем каждого, кто является администратором группы.

Я не вижу, как изменить название, изображение и состав участников группы. Что делать?

• Администраторы могут определять, кто имеет права на изменение информации о группе. Напишите администратору и попросите внести изменения.
• Если у вас Android: у небезопасных MMS-сообщений таких опций нет. Это не специфично только для Signal; это общее ограничение Групп.