Статьи в этом разделе

Больше

Устранение неполадок при отправке сообщений

Значения статусов сообщений:

message_status_sending.png  Отправляется
message_status_sent.png  Отправлено
message_status_delivered.png Доставлено
message_status_read.png Прочитано

Signal uses your phone's internet connection for all private communication. The most common reason why you can't send messages is that you are not connected to the internet or have restricted Signal's internet access.

  • Confirm you are connected to the internet.
  • Re-enable permissions and settings on your phone.
  • Отключите или измените настройки стороннего приложения, VPN или брандмауэра, которые ограничивают подключение Signal к интернету.

Ознакомьтесь с дополнительными инструкциями:

Android

Как обмениваться приватными сообщениями?
Signal использует интернет-соединение на телефоне для всех приватных сообщений.

  1. Check permissions and settings as listed in the steps above.
  2. Confirm your contact is also using Signal.
  3. Check how your contact's phone number is formatted in your Android phone. Make sure the phone number includes a country code and/or area code. See the steps on the support page for editing your contact's number.

My Signal contact is offline, how do I send SMS?
You can tap and hold or long-press the send icon to switch to insecure SMS  android_send_insecure.png which is grey with an open lock.

send-insecure.gif

Что делать, если незащищенные SMS/MMS не отправляются?
Текстовые сообщения через оператора сотовой связи являются незащищенными и требуют подключения телефона к мобильной сети. Сообщения оплачиваются в соответствии с вашим тарифным планом.

  1. Подтвердите, что SMS или MMS (групповые и медиа) входят в ваш тарифный план и что вы подключены к мобильной сети.
  2. Enable Signal Settings profile_avatar.png > SMS and MMS > 'WiFi Calling' compatibility mode and try again.

How do I send SMS/MMS with my Dual Sim phone?
Check that both SIMs and both SIM slots are enabled and actively working.

Моё сообщение зависло на этапе message_status_sending.png  отправки, что я могу сделать?

  • Check permissions and settings as listed in the steps above.
  • Re-enable permissions and settings on your phone.
  • Отключите или измените настройки стороннего приложения, VPN или брандмауэра, которые ограничивают подключение Signal к интернету.
  • Пролистайте разговор, чтобы увидеть, есть ли сообщение с большим вложением, которое пытается отправится, и удалите это сообщение.
  • Для Незащищённых SMS убедитесь, что ваша SIM-карта активна. Если вы используете 2 SIM-карты, проверьте ваши настройки SIM-карт.

Похожие статьи