Устранение неполадок для разных ОС

1. Следуйте инструкциям по устранению вашего неполадка.
   • Отправка сообщений
   • Получение сообщений
2. Следуйте инструкциям по устранению неполадок для вашего телефона.
   • Устранение неполадок в зависимости от телефона
3. Телефоны Android могут иметь настройки ОС, которые ограничивают отображение уведомлений до тех пор, пока вы не откроете Signal. Используйте следующие шаги в качестве руководства для навигации по настройкам вашей ОС.
   • Android 6
   • Android 7
   • Android 8 и новее

Android 6

1. Убедитесь, что все разрешения Signal включены.
   • Приложение настроек Android > Приложения и уведомления (в зависимости от вашего устройства это может выглядеть по-разному) > Signal > Разрешения приложений (в зависимости от вашего устройства это может выглядеть по-разному) > Включите разрешения.
2. Убедитесь, что Signal включен, когда включен режим "Не беспокоить".
   • Приложение настроек телефона Android > Звук > Не беспокоить > отключите.
3. Убедитесь, что Signal исключен из оптимизации батареи.
   • Значок панели расширенных настроек > Оптимизация батареи > выберите "Все приложения" > Signal > выберите "Не оптимизировать" > Готово > перезагрузите телефон.
   • Настройки телефона Android > Приложения > Значок панели расширенных настроек > Специальный доступ > Оптимизация батареи > выберите "Все приложения" > Signal > выберите "Не оптимизировать".
   • Настройки телефона Android > Аккумулятор > МЕНЮ > Оптимизация батареи > выберите "Все приложения" > Signal > выберите "Не оптимизировать".
   • Настройки телефона Android > Приложения > Значок панели расширенных настроек > Игнорировать оптимизации > выберите "Все приложения" > Signal > выберите "Разрешить".
4. Включите фоновые данные.
   • Настройки телефона Android > Использование данных > Использование сотовых данных > Signal > Фоновые данные > включите "Неограниченное использование данных".

Android 7

1. Следуйте шагам для Android 6 выше.
2. Включите фоновые данные.
   • Настройки телефона Android > Использование данных > Хранитель данных > ели функция сохранения данных отключена, остановитесь здесь. Если хранитель данных включен, перейдите в раздел "Неограниченный доступ к данным" > включите Signal.

Android 8 и новее

1. Следуйте шагам для Android 6 выше.
2. Разрешите Signal работать в фоновом режиме.
   • Настройки телефона Android > Приложения > Информация о приложении > коснитесь нашего приложения > Аккумулятор > включите опцию "Фоновая активность".
   • Настройки телефона Android > Использование данных > Хранитель данных > ели функция сохранения данных отключена, остановитесь здесь. Если хранитель данных включен, перейдите в раздел "Неограниченный доступ к данным" > включите Signal.