Сообщение, стикер, реакцию, уведомление о прочтении или медиа-файл не удалось доставить. Ваш собеседник мог отправить вышеуказанное напрямую вам или в какую-нибудь группу.
Signal использует сквозное шифрование, поэтому у нас никогда нет доступа к содержимому сообщений, которые вы отправляете; как результат, когда сообщение не удалось доставить, неизвестно, было ли оно отправлено напрямую вам или в группу, в которой есть и вы, и этот человек.
Эта ошибка доставки не затрагивает безопасность чата, но вы могли пропустить сообщение от этого собеседника. Вы можете попросить его отправить сообщение заново. Когда он это сделает, у сообщения будет исходная отметка времени, поэтому сообщения могут казаться отображаемыми не по порядку.
Мы хотим, чтобы наши функции обмена сообщениями и звонков работали без перебоев. Если вы хотите предоставить информацию, которая поможет нам предотвратить такую ошибку в будущем, пожалуйста, свяжитесь с нами и отправьте журнал отладки.
Если вы постоянно видите ошибки «Сессия чата обновлена», пожалуйста, свяжитесь с нами, прикрепив журналы отладки с ваших устройств и устройств собеседника, в чате с которым происходят ошибки. Иногда исправить эту проблему можно, следуя шагам ниже:
- отвяжите все устройства Signal Desktop и iPad, используя только шаги для мобильного устройства,
- завершите и закройте Signal Desktop или проведите, чтобы закрыть Signal на iPad и
- откройте и заново привяжите Signal Desktop и iPad.