ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

วิธีปกป้องรอบด้านเพื่อการใช้งาน Signal อย่างปลอดภัย

บัญชี

อย่าเปิดเผยรหัสยืนยัน SMS, กุญแจกู้คืน, รหัสผ่าน หรือข้อมูลการชำระเงินของคุณ

  1. หากคุณกังวลว่าบัญชีอาจใช้งานไม่ได้แล้ว
    • ลองส่งข้อความไปยังแชทบันทึกส่วนตัว หากคุณเห็นเครื่องหมายถูกอย่างน้อยหนึ่งอัน นั่นหมายความว่าคุณยังใช้งาน Signal ได้ตามปกติ
    • หากบัญชีของคุณใช้งานไม่ได้แล้ว คุณจะเห็นแบนเนอร์สีเหลืองที่ด้านบนของรายการแชทซึ่งจะแจ้งให้คุณลงทะเบียนใหม่หรือเชื่อมโยงอุปกรณ์
    • หากบัญชีของคุณใช้งานไม่ได้แล้ว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์หรือลบบัญชีได้
       
  2. หากคุณกังวลเกี่ยวกับอุปกรณ์เครื่องอื่นๆ ที่เชื่อมโยงกับบัญชี
  3. หากคุณกังวลว่ามีใครบ้างที่จะสามารถมองเห็นหรือส่งข้อความหาคุณได้บน Signal
    • ปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเพื่อดูว่ามีใครบ้างที่จะสามารถค้นหาคุณได้ โดยจัดการการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของหมายเลขโทรศัพท์
    • หมายเหตุ: หากคุณเลือกที่จะตั้งชื่อผู้ใช้ คนอื่นในแอปจะสามารถใช้ชื่อผู้ใช้นี้ติดต่อหาคุณได้
    • ปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเพื่อไม่อนุญาตให้แจ้งสถานะการส่งข้อความกับคนที่ไม่ใช่ผู้ติดต่อหรือคนที่คุณไม่เคยแชร์โปรไฟล์ให้ โดยคุณจะยังคงได้รับข้อความจากคนคนนั้น แต่คนคนนั้นจะไม่เห็นว่าคุณได้รับข้อความหรือไม่จนกว่าคุณจะแชร์โปรไฟล์ให้ด้วยการตอบรับคำขอส่งข้อความ ปรับการตั้งค่าโดยเปิด Signal บนโทรศัพท์ แล้วไปที่การตั้งค่า (ไอคอนโปรไฟล์), ความเป็นส่วนตัว, ขั้นสูง, ใต้หัวข้อผู้ส่งที่ปกปิดตัวตน ให้ปิดใช้งานตัวเลือก “อนุญาตจากทุกคน”
    • บล็อกหมายเลขโทรศัพท์ ชื่อผู้ใช้ หรือกลุ่ม 
    • หมายเหตุ: หากผู้ติดต่อสามารถเห็นหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ณ ตอนที่ถูกคุณบล็อก คนคนนั้นก็จะยังเห็นหมายเลขโทรศัพท์ของคุณอยู่ แม้ว่าจะไม่สามารถส่งข้อความหาคุณบน Signal ได้แล้วก็ตาม คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของหมายเลขโทรศัพท์ก่อนที่จะบล็อกคนคนนั้น โดยคุณสามารถกลับไปเปลี่ยนการตั้งค่าดังกล่าวได้หลังบล็อกผู้ติดต่อแล้ว
       
  4. หากคุณกังวลว่าจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของตัวเองได้
    • รักษาหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณเคยใช้ตอนเริ่มต้นใช้งาน Signal
    • อัปเดต Signal ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ
    • ไม่เปิดเผยรหัสใดๆ อาทิ รหัส SMS, PIN หรือกุญแจกู้คืน
    • ปรับการตั้งค่าความปลอดภัยเพื่อเปิดใช้งานการตรวจยืนยันแบบสองขั้นตอนด้วยกุญแจลงทะเบียน
       

ผู้ติดต่อและชื่อโปรไฟล์

Signal ไม่มีการตรวจยืนยันชื่อโปรไฟล์หรือตัวตน

  1. มองหาไอคอนผู้ติดต่อที่จะเป็นตัวบ่งบอกว่าคุณกำลังพูดคุยกับผู้ติดต่อที่คุณบันทึกไว้ในสมุดรายชื่อบนโทรศัพท์
  2. ตั้งชื่อเล่นให้ผู้ติดต่อที่รู้จักหรือไว้ใจ
    • เปลี่ยนชื่อของผู้ติดต่อให้เป็นชื่อเล่นที่คุณสามารถกำหนดเองได้และจะมีแค่คุณเท่านั้นที่มองเห็นชื่อนี้ โดยคุณจะยังคงเห็นการแจ้งเตือนหากผู้ติดต่อเปลี่ยนชื่อโปรไฟล์
       
  3. ระมัดระวังเมื่อมีการเปลี่ยนชื่อโปรไฟล์
  4. สังเกตแบนเนอร์ในแชทกลุ่มที่จะแจ้งเมื่อมีสมาชิกในกลุ่มใช้ชื่อเหมือนกัน
     
  5. ดูหน้าข้อมูลของผู้ติดต่อเพื่อตรวจสอบว่าคุณกับคนคนนั้นมีกลุ่มร่วมกันหรือไม่
    • แตะที่รูปโปรไฟล์ของผู้ติดต่อแล้วแตะตรงลูกศรที่อยู่ข้างชื่อ
       
  6. ลบผู้ติดต่อที่ไม่ต้องการ
    • ลบผู้ติดต่อเพื่อให้ชื่อหายไปจากรายชื่อผู้ติดต่อ Signal ของคุณ
    • ลบแชทที่เคยพูดคุยกับผู้ติดต่อคนนั้น หมายเหตุ: ประวัติการแชทของคุณจะไม่ถูกลบออกจากอุปกรณ์ของผู้ติดต่อคนนั้น
    • บล็อกผู้ติดต่อ
       

การส่งข้อความ

Signal จะไม่ติดต่อคุณจากภายในแอป เราไม่มีบอทด้านความปลอดภัยหรือบอทบริการลูกค้า

  1. ดูประกาศต่างๆ จาก Signal ได้ที่หน้าแชทฟีเจอร์และบริการใหม่ๆ
    • มีให้บริการบน Android และเดสก์ท็อปเท่านั้น
    • คุณไม่สามารถตอบกลับแชทนี้ได้ ดูวิธีติดต่อเราที่นี่
       
  2. โปรดใช้ความระมัดระวังในการตอบรับคำขอส่งข้อความสำหรับแชทใหม่
    • อ่านคำแนะนำเพื่อความปลอดภัยที่จะปรากฏเตือนเหนือข้อความที่คุณได้รับ
       
  3. อ่านข้อแนะนำเกี่ยวกับผู้ติดต่อและชื่อโปรไฟล์ที่ด้านบนอย่างละเอียด
  4. ระมัดระวังเมื่อเห็นการแจ้งเตือนการเปลี่ยนหมายเลขความปลอดภัยในแชท
  5. รายงานว่าเป็นสแปม
  6. บล็อกแชท
    • รายงานว่าเป็นสแปมและบล็อกตั้งแต่ต้นจากหน้าคำขอส่งข้อความ
    • บล็อกจากหน้าการตั้งค่าแชท
    • บล็อกจากหน้ารายการบล็อกของ Signal โดยไปที่การตั้งค่า, ความเป็นส่วนตัว, ถูกบล็อก
       
  7. เปิดใช้งานข้อความที่จะหายไป
    • จัดการฟีเจอร์นี้ในการตั้งค่าแชท
    • จัดการฟีเจอร์นี้สำหรับแชทใหม่ทั้งหมดที่คุณเป็นคนเริ่ม โดยเปิด Signal แล้วไปที่การตั้งค่า, ความเป็นส่วนตัว, ตั้งค่าจากใต้หัวข้อข้อความที่จะหายไป
       
  8. ส่งไฟล์สื่อแบบที่ดูได้ครั้งเดียว
     

แนวทางปฏิบัติเพื่อความปลอดภัย

  1. ตรวจสอบว่าคุณใช้ Signal เวอร์ชันล่าสุด
     
  2. อัปเดตระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์คุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
     
  3. ใจเย็นและใช้สติ
    • สงสัยไว้ก่อนเมื่อมีผู้ใดพยายามเกลี้ยกล่อมให้คุณรีบดำเนินการทันที
    • อ่านข้อความแจ้งเตือนและคำแนะนำเพื่อความปลอดภัยที่ปรากฏบนหน้าจอ
    • อย่าลืมว่า Signal จะไม่ส่งแชทหรือโทรมาขอรหัสใดๆ รวมถึง PIN, กุญแจ หรือข้อมูลการชำระเงิน
       
  4. มองหาตัวสะกดผิดหรือข้อผิดพลาดในการพิมพ์
    • สงสัยไว้ก่อนเมื่อเห็นคำผิดหรือรูปประโยคที่ไม่ถูกต้อง รวมทั้งข้อความที่มีลักษณะทั่วไปไม่เฉพาะเจาะจงหรือดูเหมือนคัดลอกมาวาง
       
  5. อย่าคลิกลิงก์ที่น่าสงสัย
    • การย่อ URL อาจปกปิดปลายทางที่แท้จริงของลิงก์
       
  6. อย่าสแกนคิวอาร์โค้ด
     
  7. ยืนยันตัวตนของผู้ติดต่อผ่านทางวิดีโอคอลและใช้รหัสลับที่คุณกับผู้ติดต่อเคยตกลงกันไว้
     
  8. หยุดการสื่อสารทันที วางสายหรือเลิกตอบกลับ
    • อย่าลืมว่าฝ่ายสนับสนุนหรือฝ่ายความปลอดภัยของ Signal จะไม่โทรหรือส่งข้อความหาคุณ และเราไม่มีนโยบายเช่นนั้นด้วย
       
  9. บล็อกแชทนั้น
     
  10. ระวังกลโกงที่กำลังแพร่หลาย:
    • ข้อความหลอกลวงที่อ้างว่าเกี่ยวกับปัญหาด้านบัญชี
    • ข้อความที่ส่งมาขอรหัสต่างๆ รหัสผ่าน หรือข้อมูลการชำระเงิน
    • การโทรติดต่อเข้ามาก่อน แล้วอ้างว่ามาจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค เป็นบอทด้านความปลอดภัย หรือมาจากแอปอื่น
    • การแอบอ้างตนเป็นคนดังหรือคนรู้จัก
    • ลิงก์ที่ดูแปลกตาหรือส่งมาแบบไม่มีที่มาที่ไปอาจปกปิดปลายทางที่แท้จริง และอาจนำไปสู่เว็บไซต์อันตรายซึ่งทำมาเพื่อขโมยข้อมูลของคุณหรือเพื่อดาวน์โหลดมัลแวร์
    • ประกาศตำแหน่งงานปลอมที่มีจุดประสงค์เพื่อขโมยอัตลักษณ์ หรือหลอกให้คุณชำระค่าอุปกรณ์สำนักงานก่อนเริ่มงาน หรือจ่ายเงินเดือนปลอมเกินจำนวน

บทความที่เกี่ยวข้อง