Bộ phận hỗ trợ Signal sẽ không bao giờ liên hệ với bạn trước. Chúng tôi sẽ chỉ phản hồi trong trường hợp được liên hệ.
Có hai lựa chọn để liên hệ với Bộ phận hỗ trợ Signal:
- Gửi từ trong ứng dụng. Vào mục Cài đặt Signal (hồ sơ) > Hỗ trợ > Liên lạc chúng tôi.
- Ngoài ra, bạn có thể điền vào biểu mẫu này: Liên lạc chúng tôi.
Việc liên hệ với Signal hoặc bất kỳ đại diện của Signal nào cũng sẽ đến từ một địa chỉ email @signal.org, không phải từ trong ứng dụng.
Nếu bất kỳ ai liên hệ với bạn trong ứng dụng Signal và tự nhận là bot trò chuyện, người phụ trách bảo mật, hỗ trợ hoặc đại diện từ Signal, đó là LỪA ĐẢO. Ngay lập tức chọn Báo cáo, sau đó chọn Báo cáo và Chặn.