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Problembehebung von lokalen Android Backups

Lokale Signal Backups erstellen eine verschlüsselte Backup-Datei, die ausschließlich lokal auf deinem Android-Gerät gespeichert wird. 

1. Stelle sicher, dass dein Smartphone ein Android-Smartphone ist.

  • Lokale Backups sind auf iOS nicht verfügbar.
  • Wenn du zu einem iPhone wechselst, bleibt dir nur die Möglichkeit, Signal Secure Backups zu verwenden. 

2. Bestätige, dass lokale Backups aktiviert sind

  • Öffne Signal > Einstellungen > Backups > Lokale Backups.
  • Aktiviere lokale Backups.
  • Wenn die Funktion nie aktiviert war, existiert keine Backup-Datei. 

3. Finde deine Backup-Datei

  • Die Backup-Datei ist lokal auf deinem Gerät gespeichert.
  • Du musst:
    • die Backup-Datei behalten.
    • sie manuell übertragen, wenn du das Handy wechselst.
  • Wenn die Datei gelöscht wurde oder verloren gegangen ist, kann das Backup nicht wiederhergestellt werden.

Name der Backup-Dateien

signal-backup-JJJJ-MM-TT-SS-MM-SS

4. Bestätige, dass du deine Passphrase hast

  • Lokale Backups werden durch einen Wiederherstellungsschlüssel geschützt.
  • Dieser Schlüssel ist notwendig, um das Backup wiederherzustellen.
  • Signal kann deinen Wiederherstellungsschlüssel nicht für dich wiederherstellen oder zurücksetzen.

5. Wiederherstellung während Ersteinrichtung

  • Lokale Backups können nur unter folgenden Voraussetzungen wiederhergestellt werden: 
    1. Während der Registrierung.
  • Wenn du die Wiederherstellungsaufforderung verpasst hast:
    1. Deinstalliere Signal.
    2. Installiere Signal erneut.
    3. Führe die Wiederherstellung während der Registrierung durch.

6. Plattformbezogene und anwendungsfallbezogene Einschränkungen

  • Lokale Backups funktionieren nur:
    • Bei der Übertragung von Daten zwischen Android- und Desktop-Geräten.
  • Sie unterstützen nicht: 
    • Die Übertragung von Android auf iOS oder umgekehrt.
    • Die Übertragung von iOS auf Android oder umgekehrt.
      • Um Daten zwischen einem Android- und einem iOS-Gerät zu übertragen, nutze stattdessen Signal Secure Backups. 

7. Verstehen, was ausgenommen ist

  • Backups umfasst: 
    • Nachrichten.
    • Medien, die zur Zeit des Backups verfügbar waren.
  • Ausgenommen:
    • Nachricht zur Einmalansicht.
    • Nachrichten, die innerhalb von 24 Stunden verschwinden.

8. Nicht kompatibel mit Secure Backups

  • Lokale Backups und Secure Backups sind verschiedene Funktionen.
  • Folgendes kannst du nicht wiederherstellen:
    • Ein lokales Backup mithilfe von Secure Backups.
    • Ein Secure Backup mithilfe der Option lokales Backup.
    • Wenn du sowohl ein Backup auf dem Gerät als auch ein Signal Secure Backup hast, können diese denselben Wiederherstellungsschlüssel haben. 

Häufige Probleme

9. Backup-Datei fehlt

  • Wenn die Backup-Datei sich nicht auf dem Gerät befindet, ist eine Wiederherstellung nicht möglich.
  • Dateimanager oder Cleanup-Apps können sie unbeabsichtigt löschen.

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