Wenn auf deinem Computer dieser Fehler angezeigt wird, kann das folgende Ursachen haben:
- Es ist schon eine Weile her, dass du Signal Desktop das letzte Mal geöffnet und verwendet hast.
- Du hast den Signal-Datenordner von einem anderen Computer auf diesen Computer kopiert.
- Du verwendest die gleichen Desktop-Daten auf mehreren Geräten, entweder von einem gemeinsamen Speicherort aus, oder du verwendest Daten, die von einem Computer auf einen anderen kopiert wurden.
- Du verwendest Signal in einer Unternehmensumgebung oder in einem Netzwerk mit bestimmten Einschränkungen.
- Du hast das Computer- oder iCloud-Passwort zurückgesetzt.
In einigen Fällen ist eine Wiederherstellung möglich, aber wahrscheinlich musst du Signal Desktop neu installieren und mit deiner primären Signal Android-App oder Signal iOS-App neu koppeln. Durch die erneute Kopplung deines Computers werden keine Nachrichten von deinem Telefon gelöscht. Du hast auch die Möglichkeit, den Nachrichtenverlauf während des Kopplungsvorgangs von deinem Telefon zu übertragen.
Signal Desktop neu installieren und erneut mit dem Nachrichtenverlauf koppeln
Um die Signal Desktop-App zu deinstallieren und alle Daten daraus zu entfernen, befolge bitte die untenstehenden Anweisungen für das Betriebssystem deines Computers.
MacOS:
- Lösche die Datei Signal.app aus dem Verzeichnis /Application oder ~/Application
- Lösche lokale Daten aus ~/Library/Application Support/Signal
- Installiere Signal Desktop über diesen Link neu: https://signal.org/download
Windows:
- Wähle »Uninstall Signal.exe« in C:\Benutzer\<DeinName>\AppData\Local\Programs\signal-desktop
- Lösche C:\Benutzer\<DeinName>\AppData\Roaming\Signal
- Installiere Signal Desktop über diesen Link neu: https://signal.org/download
Linux:
- Führe den Befehl: apt-get remove signal-desktop aus
- Lösche ~/.config/Signal
- Installiere Signal Desktop über diesen Link neu: https://signal.org/download
Nachrichtenverlauf vom Mobiltelefon zum Computer übertragen
Nachdem du Signal Desktop neu installiert und den QR-Code mit deinem Smartphone gescannt hast, hast du die Möglichkeit, den Nachrichtenverlauf und die Medien der letzten 45 Tage vom Smartphone auf den Computer zu übertragen.
Wenn Nicht übertragen ausgewählt ist oder du deine Meinung später änderst, musst du die oben genannten Schritte wiederholen, um alle Signal Desktop-Daten zu deinstallieren und zu entfernen. Anschließend musst du neu koppeln und die Übertragungsoption auswählen.