Android

Versichere dich, dass Signal von deinem Betriebssystem unterstützt wird.
Signal Android ist für Android ab Version 4.4 geeignet.
Überprüfe deine Internetverbindung.
Für beste Ergebnisse verbinde dich vor dem Download mit dem WLAN.
Zeigt Signal "Installiert" aber nicht "Öffnen"?
- Wenn Signal auf deinem Smartphone installiert ist, zeigt die "Google Play Store"-Seite "Deinstallieren" und "Öffnen".
- Falls du "Installieren" siehst, bist du anscheinend mit einem anderen Konto im Google Play Store angemeldet. Stelle sicher, dass du mit dem für den Store richtigen Google-Konto angemeldest bist.
Wird eine Meldung wegen unzureichendem Speicherplatz auf deinem Gerät angezeigt?
Du musst Speicherplatz auf dem internen Speicher deines Telefons freigeben. Möglicherweise musst du dazu andere Apps deinstallieren. Für Installation und Updates wird ein freier Speicherplatz von mindestens 50 MB empfohlen.
Hat Signal sich bei "Installation" oder "Download" aufgehängt?

Versichere dich gemäß der oben aufgeführten Schritte, dass ausreichend freier Speicher auf deinem Gerät vorhanden ist.
Suche im Support Center von Google nach weitere Informationen.

Werden Fehlercodes angezeigt?

Leere den Cache der Google Play Services-App. Öffnen die Android-Einstellungen → Apps oder Anwendungsmanager → ALLE → Google Play Services → Cache leeren → OK
Suche im Support Center von Google nach weitere Informationen.

iOS

Apple kontrolliert Downloads und Installationen aller iPhone-Apps. Suche im Support Center von Apple nach weiteren Informationen.

Vergewissere dich, dass Signal von deinem iOS unterstützt wird.
Signal iOS ist für iOS ab Version 10.0 geeignet.
Was soll ich tun, wenn ich nicht auf »Installieren« tippen kann oder die Schaltfläche ausgegraut ist?
Verbinde dein Telefon mit dem Computer und versuche, deine Apps mithilfe von iTunes zu synchronisieren.
Was soll ich tun, wenn Signal bei der "Installation" auf meinem Telefon oder beim "Warten" hängenbleibt?
Du scheinst zu wenig Speicherplatz zu haben. Du musst Speicher freigeben und kannst dann im App Store die Installation abschließen oder App-Updates neu starten.
Was soll ich tun, wenn im iTunes Store nach einem Passwort oder einer Zahlung gefragt wird?
Die Nutzung von Signal ist kostenlos. Dies passiert bei jeder App, die du herunterladen möchtest, nicht nur bei Signal. Der iTunes Store und deine Einstellungen setzen voraus, dass du angemeldet bist.
Was soll ich tun, wenn auf der Seite des Store nur »Öffnen« angezeigt wird, ich aber nicht die neueste Version habe?
Es scheint, als hättest du dich mit einer anderen Apple ID bei deinem iPhone angemeldet als mit der, die du beim ursprünglichen Herunterladen von Signal verwendet hast.

Öffne die App Store-App auf deinem iPhone.
Tippe auf dein Profilbild links oben.
Tippe Gekauft > Meine Käufe > wähle den Reiter Nicht auf diesem iPhone.
Bestätige ob Signal auf deinem iPhone ist.
Um Aktualisierungen unter dieser Apple ID zu erhalten, deinstalliere Signal und installiere dann eine neue Version, während du unter der korrekten Apple ID für dieses Telefon angemeldet bist. Hinweis: Bei Deinstallation von Signal wird dein Nachrichtenverlauf gelöscht.

Vergewissere dich, dass Signal auf deinem Android- oder iOS-Gerät installiert ist.
Signal Desktop muss mit Signal für Android oder Signal iOS verknüpft werden, um Nachrichten empfangen zu können.
Vergewissere dich, dass Signal von deinem Betriebssystem unterstützt wird.
Signal Desktop hat nur geringe Anfordrungen an das Betriebssystem:
- Windows 64-Bit: 7, 8, 8.1 und 10
- MacOS 10.12 und höher
- Linux APT-unterstützende 64-Bit-Distributionen wie Ubuntu oder Debian.
Was soll ich tun, wenn Signal auf meinem Mac nicht aktualisiert wird?
Wenn dein Mac-Benutzer kein Administrator ist, wird möglicherweise eine zusätzliche Eingabeaufforderung angezeigt, die deine Möglichkeit zum Aktualisieren von Signal einschränkt. Nicht-Administratoren müssen den Ordner ~/Anwendungen

suchen und anschließend Signal in den benutzerspezifischen Anwendungsordner verschieben.
Welche weiteren Schritte gibt es bei der Installation von Linux?
- Stelle sicher, dass du über APT verfügst.
- Gib die folgenden drei Zeilen in deine Befehleingabe ein.
  1. wget --quiet --output-document - https://updates.signal.org/desktop/apt/keys.asc | sudo apt-key add -
  2. echo "deb [arch=amd64] https://updates.signal.org/desktop/apt xenial main" | sudo tee -a /etc/apt/sources.list.d/signal-xenial.list
  3. sudo apt install apt-transport-https && sudo apt update && sudo apt install signal-desktop
- Bei bestimmten Benutzern ist es erforderlich, "/tmp" aus den noexec herauszunehmen.