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Problembehebung bei mehreren Geräten

Signal kann nur auf jeweils einem Mobilgerät mit bis zu fünf gekoppelten Signal Desktops genutzt werden.

Falls du ein weiteres Gerät eingerichtet hast, befolge die Schritte für deine Plattform:

Android

Ich habe Signal auf einem anderen Mobiltelefon eingerichtet. Wie kann ich Signal wieder auf diesem Android-Telefon nutzen?

Tippe auf das Feld "Gerät nicht mehr registriert", um Signal erneut auf deinem Mobiltelefon zu registrieren und es zum aktiven Gerät zu machen. Nach der erneuten Registrierung ist dieses Mobiltelefon verbunden, und dein anderes Gerät geht offline.

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Meine Kamera scannt den QR Code nicht. Was kann ich machen? 

  • Verändere den Abstand zwischen deinem Mobiltelefon und dem QR Code.
  • Erhöhe die Helligkeit des Bildschirms.
  • Ändere die Größe des Signal-Desktop-Fensters.
  • Nimm einen Screenshot des QR-Codes auf und vergrößere ihn.

Was kann ich tun, wenn nach dem Scannen  des QR-Codes eine Warnmeldung angezeigt wird?

Wenn du siehst Netzwerkfehler,

iOS

Ich möchte meinen Nachrichtenverlauf auf mein anderes Gerät kopieren.

  • Das Kopieren des Nachrichtenverlaufs auf ein anderes Gerät wird nicht unterstützt.
  • Eine Kontoübertragung verschiebt dein Konto auf ein anderes Gerät. Dabei werden auch alle Daten auf das neue Gerät verschoben und vom alten Gerät gelöscht.
  • Um mehrere Geräte zu nutzen, muss ein iPad oder ein PC als neues Gerät gekoppelt werden. Wähle dazu »Als neues Gerät hinzufügen« auf deinem iPad aus, um fortzufahren.

Wie kann ich mehrere Geräte verwenden? 

  • Um mehrere Geräte zu nutzen, muss ein iPad oder ein PC als neues Gerät gekoppelt werden.
  • Achte darauf, Als neues Gerät hinzufügen auf dem iPad auzuwählen, um fortzufahren.

Ich möchte kein iPad koppeln. Wie kann ich es als eigenständiges Gerät nutzen?

Befolge diese Schritte auf den Supportseiten, um ein eigenständiges Gerät zu installieren.

Warum kann ich nicht mein iPad koppeln?

  1. Aktualisiere auf die neueste Version von Signal auf deinem Mobiltelefon.
  2. Derzeit sind maximal 5 gekoppelte Geräte erlaubt. Bestätige, dass du dieses Limit nicht erreicht hast.
  3. Überprüfe die Firewall- und Netzwerkeinstellungen. Wenn du ein VPN oder eine Firewall hast, stelle sicher, dass du *.signal.org, *.whispersystems.org und TCP Port 443 zulässt. Die zugrunde liegenden IPs ändern sich ständig, sodass es schwierig wäre, genaue Firewall-Regeln zu definieren. Wenn du einen transparenten oder Reverse Proxy hast, muss er Websockets unterstützen.

Ich habe zuvor ein iPad, als eigenständiges Gerät, verwendet. Wie kann ich das mit meinem Telefon koppeln? 

  • Wenn dein iPad ein gekoppeltes Gerät ist, ist der Kontotransfer zu einem Mobilgerät nicht unterstützt.
  • Wenn dein iPad ein eigenständiges Mobilgerät war, befolge die folgenden Schritte.
    1. Installiere Signal auf deinem Mobiltelefon undvervollständige die Konten- und Nachrichtenübertragung.
    2. Installiere Signal auf deinem iPad wieder. Dies wird den Nachrichtenverlauf löschen.
    3. Kopple das iPad mit deinem Mobiltelefon.
    4. Dein iPhone wird den Nachrichtenverlauf erhalten, der auf dem iPad dann gelöscht wird.

Was kann ich tun, wenn nach dem Scannen des QR-Codes eine Warnmeldung oder Benachrichtigung angezeigt wird? 

Wenn QR-Code erkannt - Keine verwendbaren Daten gefunden angezeigt wird, dann scannst du  einen QR-Code, der nicht von Signal stammt.

  1. Tippe in Signal auf dein Profil  profile_avatar.png > Gekoppelte Geräte.
  2. Wähle Kopple neues Gerät aus und   benutze dein iPhone um den QR-Code zu scannen.

Ich habe Signal auf einem anderen Mobiltelefon eingerichtet. Wie kann ich Signal wieder auf diesem iPhone nutzen?

Mehrere Geräte werden nicht unterstützt. Tippe auf das Feld "Gerät nicht mehr registriert", um Signal erneut auf deinem Mobiltelefon zu registrieren und es zum aktiven Gerät zu machen. Nach der erneuten Registrierung ist dieses Mobiltelefon verbunden, und dein anderes Gerät geht offline.

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PC

Ich kann Signal Desktop nicht koppeln. Wie behebe ich dieses Problem? 

  • Derzeit sind maximal 5 gekoppelte Geräte erlaubt. Bestätige, dass du dieses Limit nicht erreicht hast.
  • Überprüfe die Firewall- und Netzwerkeinstellungen. Wenn du ein VPN oder eine Firewall hast, stelle sicher, dass du *.signal.org, *.whispersystems.org und TCP Port 443 zulässt. Die zugrunde liegenden IPs ändern sich ständig, sodass es schwierig wäre, genaue Firewall-Regeln zu definieren. Wenn du einen transparenten oder Reverse Proxy hast, muss er Websockets unterstützen.

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