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Problembehebung beim Senden von Nachrichten

So bedeutet jeder Nachricht-Status:
sending-18x12-2.png Wird gesendet
sent-18x12-2.png Gesendet
message_status_delivered.png Zugestellt
message_status_read.png Gelesen

Meine Nachricht hängt im Status » message_status_sending.pngWird gesendet«, was mache ich?
Signal nutzt die Internetverbindung deines Telefons für die gesamte vertrauliche Kommunikation. Die häufigste Ursache für das Scheitern des Nachrichtenversands ist keine Internetverbindung oder eine Beschränkung des Internetzugriffs für Signal.

  • Stelle sicher, dass dein Mobiltelefon mit dem Internet verbunden ist.
  • Aktiviere erneut die Berechtigungen und Einstellungen auf deinem Mobiltelefon.
  • Deaktiviere oder ändere die Einstellungen für Drittanbieter-Apps, VPN oder Firewall, die den Internetzugriff durch Signal einschränken.
  • Überprüfe, ob sich im Unterhaltungsverlauf eine Nachricht mit großem Anhang befindet, die versendet wird. Lösche diese Nachricht.
  • Für unsichere SMS/MMS, folge die Schritten unten aus.

Hier findest du weitere Schritte für:

Android

Wie kann ich dafür sorgen, dass meine Kommunikation vertraulich bleibt?
Signal verwendet die Internetverbindung deines Telefons für die gesamte vertrauliche Kommunikation.

  1. Überprüfe gemäß der oben aufgeführten Schritte die Berechtigungen und Einstellungen.
  2. Vergewissere dich, dass dein Kontakt ebenfalls Signal verwendet.
  3. Überprüfe, wie die Telefonnummer deines Kontakts in deinem Android-Handy formatiert ist. Stelle sicher, dass die Telefonnummer eine Landesvorwahl und/oder eine Ortsvorwahl enthält. Schaue dir die Schritte auf der  Support-Seite an, um die Nummer deines Kontakts zu bearbeiten .

Mein Signal-Kontakt ist offline, wie kann ich ihm eine SMS senden?
Du kannst das Senden-Symbol antippen und halten bzw. längere Zeit gedrückt halten, um zur unsicheren SMS android_send_insecure.png zu wechseln, die grau und mit einem geöffneten Schlosssymbol angezeigt wird.

send-insecure.gif

Meine unsicheren SMS/MMS werden nicht versendet, was kann ich tun?
Textnachrichten, die im Rahmen deines Mobilfunkvertrags versendet werden sind unsicher und erfordern eine bestehende Verbindung mit dem Mobilfunknetzwerk. Durch diese Nachrichten können Kosten entsprechend der Regelung in deinem Mobilfunkvertrag entstehen.

  1. Stelle sicher, dass du SMS (Text) und MMS (Medieninhalte) im Rahmen deines Mobilfunkvertrags nutzen kannst.
  2. Überprüfe das Guthaben zu deinem Mobilfunktarif, um SMS/MMS zu versenden. Überweise Guthaben, wenn dein Konto leer ist.
  3. Stelle sicher, dass dein Mobiltelefon mit deinem Mobilfunk verbunden ist.
  4. Aktiviere in den Signal-Einstellungen profile_avatar.png > unter SMS und MMS > den Schalter »Kompatibilität WLAN-Telefonie« und versuche es erneut.
  5. Stelle sicher, dass für Signal alle Anwendungs-Berechtigungen aktiviert sind.
  6. Folge den zusätzlichen Schritten zur Fehlerbehebung beim Absenden von MMS.

Wie sende ich SMS/MMS mit meinem Dual-SIM Mobiltelefon?
Überprüfe, dass beide SIM-Karten und -Slots aktiv sind. Lese die weiteren Informationen für ein Dual-SIM Mobiltelefon.

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