Eine Nachricht, ein Sticker, eine Reaktion, eine Lesebestätigung oder ein Medieninhalt konnte dir nicht zugestellt werden. Der Versand wurde in einer direkten Unterhaltung oder einer Gruppenunterhaltung versucht.
Signal verwendet Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Damit besteht kein Zugriff auf den Inhalt von Nachrichten. Wenn eine Nachricht an dich nicht zugestellt werden konnte, ist es nicht eindeutig, ob diese in einer direkten Unterhaltung oder einer gemeinsamen Gruppe durch den Absender verschickt wurde.
Diese Zustellungsprobleme haben keine Auswirkungen auf die Sicherheit der Unterhaltung. Du kannst aber eine Nachricht von diesem Kontakt verpasst haben. Du kannst ihn bitten die Nachricht wieder zu senden. Die Nachricht wird den Original-Zeitstempel haben und kann daher irgendwo in der Unterhaltung eingeblendet werden.
Wir möchten, dass unsere Messaging- und Anruffunktionen immer reibungslos funktionieren. Wenn du bereit bist, Informationen bereitzustellen, die uns helfen, dieses Problem in Zukunft zu verhindern, bitte kontaktiere uns.
- Gehe auf deinem Mobiltelefon zu Signal-Einstellungen
> Hilfe > Kontaktiere uns und fülle das Kontaktiere uns-Formular aus. - Notiere die Fehlermeldung.
- Wähle Etwas funktioniert nicht oder Chat aktualisiert aus.
- Achte darauf, das Diagnoseprotokoll beizufügen.
- Sende die E-Mail an uns oder schicke das Formular ab.
Wenn du ständig Chatsitzung aktualisiert oder Eine Nachricht von [Kontakt] konnte nicht zugestellt werden siehst, kontaktiere uns bitte mit den Diagnoseprotokollen von deinem Gerät und dem Diagnoseprotokollen der Kontakte, mit denen du diese Probleme hast. Für die Fehlerdiagnose können manche Benutzer folgendes tun:
- alle Signal Desktop- und iPad-Instanzen über das Mobilgerät entkoppelt werden,
- Signal Desktop verlassen und beendet oder Signal auf dem iPad durch Wischen geschlossen wird und
- öffne und kopple Signal Desktop oder Signal auf dem iPad erneut.
- deinstalliere Signal Desktop auf einem alten Computer. Anmerkung: Backups und Nachrichtentransfer werden von Signal Desktop nicht unterstützt.