عیب‌یابی انتقال دستگاه

قابلیت «انتقال مستقیم به دستگاه» سیگنال، تاریخچه پیام‌های شما را مستقیماً از یک تلفن به تلفن دیگر و بدون استفاده از پشتیبان‌گیری امن سیگنال منتقل می‌کند. هر دو دستگاه باید در دسترس باشند. 

• از اینجا شروع کنید (همه پلتفرم‌ها)
• محدودیت‌های رایج

از اینجا شروع کنید (همه پلتفرم‌ها)

۱. تأیید کنید که هر دو دستگاه در دسترس و قفل‌گشایی شده‌اند

• باید هم تلفن قدیمی و هم تلفن جدید را در اختیار داشته باشید.
• اگر تلفن قدیمی گم شده، آسیب دیده یا بازنشانی شده است، انتقال مستقیم کار نخواهد کرد.

۲. سازگاری پلتفرم را بررسی کنید

• انتقال مستقیم به دستگاه فقط بین موارد زیر کار می‌کند: 
  • اندروید به اندروید.
  • آیفون به آیفون.
• انتقال بین پلتفرمی (اندروید به iOS یا iOS به اندروید) پشتیبانی نمی‌شود.

۳. سیگنال را در هر دو دستگاه به‌روزرسانی کنید

• مطمئن شوید که سیگنال در هر دو تلفن به آخرین نسخه به‌روزرسانی شده است.
• نسخه‌های قدیمی‌تر ممکن است از انتقال پشتیبانی نکنند یا در اواسط فرایند با خطا مواجه شوند.

۴. انتقال را هنگام راه‌اندازی روی تلفن جدید شروع کنید

• انتقال مستقیم فقط در طول راه‌اندازی اولیه در دسترس است.
• اگر راه‌اندازی از قبل انجام شده باشد:
  1. سیگنال را از روی تلفن جدید حذف نصب کنید.
  2. سیگنال را دوباره نصب کنید.
  3. وقتی از شما خواسته شد، انتقال را شروع کنید.

۵. هر دو دستگاه را نزدیک و متصل نگه دارید

• تلفن‌ها را به این حالت نگه دارید: 
  • نزدیک به هم.
  • روشن و بدون قفل.
• از جابجایی بین برنامه‌ها یا قفل کردن هر یک از دستگاه‌ها در حین انتقال خودداری کنید.

۶. از یک اتصال پایدار استفاده کنید

• برای انتقال ممکن است از موارد زیر استفاده شود: 
  • وای‌فای.
  • اتصالات محلی دستگاه به دستگاه.
• هنگام انتقال، از شبکه‌های ضعیف یا VPNها اجتناب کنید.
• باتری را شارژ کنید تا در حالت کم مصرف نباشد.

۷. از نحوه مدیریت داده‌ها مطلع شوید

• با انتقال مستقیم، تاریخچه پیام‌های شما منتقل می‌شود . 
• پس از تکمیل:
  • تاریخچه از تلفن قدیمی حذف می‌شود.
  • نسخه پشتیبان ایجاد نمی‌شود.

۸. پشتیبان‌گیری امن اجباری نیست اما بهتر است انجام شود

• انتقال مستقیم، نسخه پشتیبان ایجاد نمی‌کند.
• اگر می‌خواهید پس از انتقال، نسخه پشتیبان حفظ شود:
  • قبل یا بعد از انتقال، پشتیبان‌گیری امن را فعال کنید.

محدودیت‌های رایج

۹. عدم بازیابی پس از انتقال ناموفق

• اگر انتقال قطع شود و کامل نشود، ممکن است تاریخچه گفتگو قابل بازیابی نباشد.
• فعال کردن پشتیبان‌گیری امن را از قبل به عنوان یک راهکار جایگزین در نظر بگیرید.

۱۰. دستگاه‌های متصل نمی‌توانند تاریخچه را منتقل کنند

• دستگاه‌های متصل نمی‌توانند تاریخچه پیام‌ها را در تلفن، آی‌پد یا دسک‌تاپ شما بازیابی کنند.