برای راهنمایی در به‌روزرسانی پلتفرم را انتخاب کنید

• سیگنال اندروید
• سیگنال iOS
• سیگنال دسکتاپ

آیا قصد مشاهدهٔ این بخش را داشتید:

• نصب سیگنال
• چگونه مطمئن شوم سیگنال به‌روز است؟

اندروید

• تأیید کنید که سیگنال از سوی سیستم‌عامل شما پشتیبانی می‌شود.
  اندروید 4.4 حداقل سیستم‌عامل مورد نیاز سیگنال اندروید است.
• اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. 
  برای بهترین نتایج، قبل از بارگیری به Wi-Fi متصل شوید.
• آیا برای سیگنال «نصب شده» نشان داده می‌شود اما «باز کردن» نه؟ 
  • اگر سیگنال روی تلفن شما نصب شده است، در این صورت صفحهٔ فروشگاه Google Play «حذف نصب» و «باز کردن» را نشان خواهد داد.
  • اگر «نصب شده» را می‌بینید بنابرین به نظر می‌رسد شما به حساب کاربری متفاوتی از آن حسابی که روی تلفن شماست برای فروشگاه Google Play وارد شده‌اید. بررسی کنید شما به حساب کاربری Google درستی برای فروشگاه وارد شده‌اید.
• آیا هشدار فضای ناکافی را روی دستگاه خود می‌بینید؟
  باید روی حافظهٔ داخلی تلفن خود مقداری فضا خالی کنید. ممکن است به برنامه‌ها‌ی دیگری برای پاک‌سازی فضا نیاز داشته باشید. حداقل ۵۰ مگابایت هنگام نصب یا به‌روزرسانی توصیه می‌شود.
• آیا سیگنال در وضعیت "Installing" یا "Downloading" گیر کرده است؟

1. روی دستگاه خود، مطابق با آنچه در مراحل بالا فهرست شده است، تأیید کنید به اندازهٔ کافی حافظهٔ خالی دارید.
2. مرکز پشتیبانی Google را برای اطلاعات بیشتر بررسی کنید.

1. حافظهٔ پنهان را برای برنامهٔ خدمات Google Play پاک کنید. به تنظیمات اندروید بروید > برنامه‌ها یا مدیر برنامه > همه > خدمات Google Play > پاک کردن حافظهٔ پنهان > تأیید
   
2. مرکز پشتیبانی Google را برای اطلاعات بیشتر بررسی کنید.

iOS

Apple بارگیری‌ها و نصب‌ها را برای تمامی برنامه‌ها‌ی iPhone کنترل می‌کند. مرکز پشتیبانی Apple را برای اطلاعات بیشتر بررسی کنید.

• Confirm that Signal is supported by your iOS.
  Signal iOS has a minimum iOS and iPadOS requirement of 12.2
• اگر نتوانم روی دکمهٔ "نصب" ضربه بزنم یا خاکستری شده باشد چطور؟
  سعی کنید تلفن‌تان را به کامپیوتر خود وصل کنید و همگام‌سازی برنامه‌ها‌ی خود را از طریق iTunes کامل کنید.
• اگر سیگنال در حالت "Installing" یا "Waiting" روی تلفن من گیر کرده باشد چطور؟
  به نظر می‌رسد فضای خالی روی تلفن شما به پایان رسیده است. باید حافظه را خالی کنید و سپس به برنامهٔ App Store بروید و به‌روزرسانی‌های برنامه‌ها را به پایان برسانید یا از نو آغاز کنید.
• اگر فروشگاه iTunes برای گذرواژه یا پرداخت درخواست دهد چطور؟ 
  سیگنال رایگان برای استفاده است. این اتفاق برای هر برنامه‌ای که در تلاش برای بارگیری آن هستید روی خواهد داد و منحصر به سیگنال نیست. فروشگاه iTunes و تنظیمات شما لازم دارند تا شما وارد شوید تا بارگیری کنید.
• اگر صفحهٔ فروشگاه فقط "Open" را نشان می‌دهد اما من روی آخرین نسخه نباشم چطور؟ 
  به نظر می‌رسد شما با یک Apple ID متفاوت با Apple ID که در ابتدا سیگنال را با آن بارگیری کردید، وارد iPhone خود شده‌اید.
  1. به App Store روی iPhone خود بروید.
  2. روی عکس پروفایل خود در گوشهٔ بالا سمت راست ضربه بزنید.
  3. روی Purchased ضربه بزنید > My Purchases > سربرگ Not on this iPhone را انتخاب کنید.
  4. تأیید کنید که سیگنال در سربرگ Not on this iPhone فهرست شده است.
  5. برای دریافت به‌روزرسانی‌ها روی این Apple ID، سیگنال را حذف نصب کنید سپس هنگامی که به Apple ID درست برای این تلفن وارد شده‌اید یک نسخهٔ جدید نصب کنید. توجه: حذف نصب سیگنال تاریخچهٔ پیام شما را پاک می‌کند.
• What if my iPad shows a "NetworkManagerError error 409" when trying to link?
  That error indicates that you're trying to link a device that is using an older version of Signal. Note that Signal requires iPadOS 12.2 or later.

دسکتاپ

• تأیید کنید سیگنال روی دستگاه اندروید یا iOS شما نصب شده است.
  سیگنال دسکتاپ یا باید با سیگنال اندروید یا با سیگنال iOS پیوند داده شود تا برای پیام‌رسانی آماده شود.
• تأیید کنید که سیگنال دسکتاپ از سوی سیستم‌عامل شما پشتیبانی می‌شود.
  حداقل سیستم‌عامل مورد نیاز برای سیگنال دسکتاپ:
  
  • ویندوز ۶۴-بیت: 7، 8، 8.1 و 10
  • macOS نسخهٔ 10.12 و بالاتر
  • توزیع‌های ۶۴-بیت لینوکس با پشتیبانی APT، مثل Ubuntu یا Debian.
• اگر سیگنال روی Mac من به‌روزرسانی نشده باشد چطور؟
  • اگر کاربر Mac شما یک admin نیست، ممکن است درخواست اضافی که در. برای کاربران غیر-admin، برای ~/Applications جستجو کنید و آن را باز کنید 
     
    سپس سیگنال را به پوشهٔ Applications مختص هر کاربر انتقال دهید. 
    
  • اگر کاربر Mac شما یک admin است.
    1. ترمینال را باز کنید، id -un را وارد کنید تا نام کاربری خود را مشخص کنید.
    2. USERNAME را با اطلاعات از مرحلهٔ ۱ در خط sudo chown USERNAME ~/Library/Caches/org.whispersystems.signal-desktop.ShipIt/* جایگزین کنید و آن را در ترمینال وارد کنید.
    3. سیگنال دسکتاپ را باز کنید و به‌روزرسانی را از طریق هشدار بنر انتخاب کنید.
• مراحل دیگر برای نصب روی لینوکس چیست؟
  • تأیید کنید که APT را دارید.
  • سه خط پایین را در ترمینال خود وارد کنید.
    1. wget -O- https://updates.signal.org/desktop/apt/keys.asc | gpg --dearmor | sudo tee /usr/share/keyrings/signal-desktop-keyring.gpg > /dev/null
    2. echo "deb [arch=amd64 signed-by=/usr/share/keyrings/signal-desktop-keyring.gpg] https://updates.signal.org/desktop/apt xenial main" | sudo tee -a /etc/apt/sources.list.d/signal-xenial.list > /dev/null
    3. sudo apt update && sudo apt install signal-desktop
  • برخی کاربران نیاز خواهند داشت تا ویژگی noexec را برای tmp/ غیرفعال کنند.