سیگنال فقط می‌تواند روی یک دستگاه تلفن همراه و تا پنج سیگنال دسکتاپ پیوند داده شده استفاده شود.

اگر دستگاه دیگری را برپا کرده‌اید، این مراحل را برای برطرف کردن مشکل در پلتفرم خود دنبال کنید:

• اندروید
• iOS
• دسکتاپ

---

اندروید

سیگنال را روی تلفن دیگری تنظیم کردم. چگونه سیگنال را روی این تلفن اندروید‌ی استفاده کنم؟

روی بنر «دستگاه دیگر ثبت‌نام شده نیست» ضربه بزنید تا سیگنال را روی تلفن خود دوباره ثبت‌نام کنید تا آن را به دستگاه فعال تبدیل کنید. بعد از ثبت‌نام دوباره، این تلفن متصل خواهد بود و دستگاه دیگر شما آفلاین خواهد شد.

دوربین من کد QR را اسکن نمی‌کند. چه کاری می‌توانم انجام دهم؟ 

• تلفن خود را به کد دورتر یا نزدیک‌تر کنید.
• روشنایی صفحهٔ لپ‌تاپ یا نمایشگر را افزایش دهید.
• اندازهٔ صفحهٔ سیگنال دسکتاپ را تغییر دهید.
• از کد QR یک عکس از صفحه یا اسکرین‌شات بگیرید و کد QR را بزرگ‌نمایی کنید.

اگر پس از اسکن کردن کد QR یک خطا می‌بینم چطور؟

اگر خطای شبکه را می‌بینید،

• روی تلفن خود به آخرین نسخهٔ سیگنال به‌روزرسانی کنید.
• تأیید کنید شمارهٔ سیگنال شما ثبت‌نام شده است و می‌توانید پیام‌های سیگنال را ارسال و دریافت کنید.
• سیگنال دسکتاپ را دوباره نصب کنید.

---

iOS

نمی‌خواهم یک iPad را پیوند دهم. چگونه آن را به عنوان یک دستگاه مجزا تنظیم کنم؟

مراحل را در صفحهٔ پشتیبانی برای نصب به عنوان یک دستگاه مجزا دنبال کنید.

چرا نمی‌توانم iPad خود را پیوند دهم؟

1. روی تلفن خود به آخرین نسخهٔ سیگنال به‌روزرسانی کنید.
2. محدودیت حداکثر ۵ دستگاه پیوند داده شده وجود دارد. تأیید کنید که شما به این محدودیت نرسیده‌اید.
3. تنظیمات دیوار آتش و شبکه را بررسی کنید. اگر یک VPN یا دیوار آتشین دارید، مطمئن شوید به whispersystems.org ،*.signal.org.* و درگاه 443 TCP اجازهٔ عبور می‌دهید. IPهای زیرین دائماً تغییر می‌کنند، تا تعریف قواعد دقیق دیوار آتشین دشوار باشد. اگر یک پروکسی شفاف یا معکوس استفاده می‌کنید، لازم است پروکسی شما از WebSockets پشتیبانی کند.

من قبلاً از یک iPad به صورت یک دستگاه مجزا استفاده کردم، چگونه آن را به تلفن خود پیوند دهم؟ 

• اگر iPad شما یک دستگاه پیوند داده شده است، انتقال دادن پیام‌ها به یک تلفن جدید پشتیبانی نمی‌شود.
• اگر iPad شما یک دستگاه مجزاست، مراحل زیر را دنبال کنید.
  1. سیگنال را روی تلفن خود نصب کنید و انتقال حساب کاربری و پیام‌ها را کامل کنید.
  2. روی iPad خود سیگنال را از نو نصب کنید که این کار موجب پاک شدن تاریخچهٔ پیام شما خواهد شد.
  3. iPad را با تلفن خود پیوند دهید.
  4. iPhone شما تاریخچهٔ پیام شما را خواهد داشت و iPad شما هیچ تاریخچه‌ای از قبل را نخواهد داشت.

اگر پس از اسکن کردن کد QR یک هشدار یا خطا می‌بینم چه کاری باید انجام دهم؟ 

اگر کد QR تشخیص داده شد - هیچ دادهٔ قابل استفاده‌ای وجود ندارد را می‌بینید، در آن صورت در حال اسکن کردن کد QR از برنامه‌ای به غیر از سیگنال هستید.

1. در سیگنال، روی پروفایل   خود ضربه بزنید > دستگاه‌های پیوند داده شده
2. پیوند دستگاه جدید را انتخاب کنید و از iPhone خود برای اسکن کردن کد-QR استفاده کنید.

سیگنال را روی یک تلفن دیگر تنظیم کردم. چگونه می‌توانم از سیگنال دوباره در این iPhone استفاده کنم؟

تلفن‌های چندگانه پشتیبانی نمی‌شوند. روی بنر «دستگاه دیگر ثبت‌نام شده نیست» ضربه بزنید تا سیگنال را روی تلفن خود دوباره ثبت‌نام کنید تا آن را به دستگاه فعال تبدیل کنید. بعد از ثبت‌نام دوباره، این تلفن متصل خواهد بود و دستگاه دیگر شما آفلاین خواهد شد.

---

دسکتاپ

قادر به پیوند دادن سیگنال دسکتاپ نیستم. چگونه این مشکل را برطرف کنم؟ 

• محدودیت حداکثر ۵ دستگاه پیوند داده شده وجود دارد. تأیید کنید که شما به این محدودیت نرسیده‌اید.
• تنظیمات دیوار آتش و شبکه را بررسی کنید. اگر یک VPN یا دیوار آتشین دارید، مطمئن شوید به whispersystems.org ،*.signal.org.* و درگاه 443 TCP اجازهٔ عبور می‌دهید. IPهای زیرین دائماً تغییر می‌کنند، تا تعریف قواعد دقیق دیوار آتشین دشوار باشد. اگر یک پروکسی شفاف یا معکوس استفاده می‌کنید، لازم است پروکسی شما از WebSockets پشتیبانی کند.