Artikel dalam bagian ini

Lihat lainnya

Penyelesaian masalah beberapa perangkat

Signal hanya dapat digunakan pada satu perangkat seluler dan sampai lima Signal Desktop yang terhubung.

Jika Anda menyiapkan perangkat lain, ikuti langkah-langkah ini untuk menyelesaikan masalah untuk platform Anda:

Android 

Saya telah menyetel Signal di ponsel lain. Bagaimana agar saya bisa menggunakan Signal di ponsel Android ini lagi?

Ketuk spanduk "Perangkat tidak lagi terdaftar" untuk mendaftarkan ulang Signal di ponsel Anda agar menjadikannya perangkat aktif. Setelah mendaftar lagi, ponsel ini akan terhubung dan perangkat Anda yang lain akan dinonaktifkan.

Frame_2.png

Kamera saya tidak dapat memindai kode QR-nya. Apa yang dapat saya lakukan? 

  • Gerakkan ponsel Anda menjauh atau mendekat dari kodenya.
  • Tingkatkan kecerahan dari monitor atau layar laptop Anda.
  • Mengubah ukuran jendela Signal Desktop.
  • Ambil tangkapan layar dari kode QR dan perbesar. 

Bagaimana jika saya melihat kesalahan setelah memindai  kode QR?

 Jika Anda melihat Kesalahan Jaringan, 

iOS

Saya ingin menyalin riwayat pesan saya ke perangkat saya yang lain.

  • Menyalin riwayat pesan ke perangkat lain tidak didukung.
  • Transfer akun memindahkan akun Anda ke perangkat lain. Proses transfer ini memindahkan data ke perangkat baru dan menghapusnya dari perangkat lama.
  • Untuk menggunakan beberapa perangkat, iPad atau Desktop harus ditautkan sebagai perangkat baru. Pilih "Tambahkan sebagai Perangkat Baru" di iPad Anda untuk melanjutkan.

Bagaimana agar saya bisa menggunakan beberapa perangkat? 

  • Untuk menggunakan beberapa perangkat, iPad atau Desktop harus ditautkan sebagai perangkat baru.
  • Pastikan untuk memilih Tambahkan sebagai Perangkat Baru di iPad untuk melanjutkan.

Saya tidak ingin menghubungkan iPad. Bagaimana cara mengaturnya sebagai perangkat terpisah?

Ikuti langkah-langkah di halaman dukungan untuk mengatur pemasangan sebagai perangkat terpisah.

Mengapa saya tidak bisa menghubungkan iPad saya?

  1. Perbarui ke versi terbaru Signal di ponsel Anda.
  2. Ada batasan 5 perangkat untuk perangkat yang dihubungkan. Pastikan Anda tidak mencapai batas ini.
  3. Periksa pengaturan firewall dan jaringan. Jika Anda memiliki VPN atau firewall, pastikan Anda mengizinkan *.signal.org, *.whispersystems.org dan TCP port 443. Alamat IP yang mendasarinya terus berubah, sehingga sulit untuk menetapkan aturan firewall yang akurat. Jika Anda memiliki proxy yang transparan atau terbalik, proxy tersebut harus mendukung websockets.

Saya menggunakan iPad sebagai perangkat terpisah sebelumnya, bagaimana cara menghubungkannya ke ponsel saya? 

  • Jika iPad Anda adalah perangkat yang terhubung, mentransfer pesan ke ponsel tidak didukung.
  • Jika iPad Anda adalah perangkat terpisah, ikuti langkah-langkah di bawah ini. 
    1. Pasang Signal di ponsel Anda dan lengkapi proses transfer akun dan pesan.
    2. Memasang ulang Signal di iPad Anda akan membersihkan riwayat percakapan Anda.
    3. Hubungkan iPad dengan ponsel Anda.
    4. iPhone Anda akan memiliki riwayat pesan Anda dan iPad Anda tidak akan memiliki riwayat sebelumnya.

Apa yang harus saya lakukan jika saya melihat peringatan atau kesalahan setelah memindai Kode QR? 

Jika Anda melihat Kode QR Terdeteksi - Tidak Ada Data yang Dapat Digunakan, maka Anda memindai kode QR dari aplikasi yang bukan Signal

  1. Di Signal, ketuk profil Anda profile_avatar.png > Pengaturan > Perangkat Terhubung.
  2. Pilih Hubungkan Perangkat Barudan gunakan iPhone Anda untuk memindai kode QR-nya.

Saya telah menyetel Signal di ponsel lain. Bagaimana agar saya bisa menggunakan Signal di iPhone ini lagi?

Tidak mendukung lebih dari satu ponsel. Ketuk spanduk "Perangkat tidak lagi terdaftar" untuk mendaftarkan ulang Signal di ponsel Anda agar menjadikannya perangkat aktif. Setelah mendaftar lagi, ponsel ini akan terhubung dan perangkat Anda yang lain akan dinonaktifkan.

Frame_1.png

Desktop

Saya tidak bisa menghubungkan ke Signal Desktop. Bagaimana cara mengatasinya? 

  • Ada batasan 5 perangkat untuk perangkat yang dihubungkan. Pastikan Anda tidak mencapai batas ini.
  • Periksa pengaturan firewall dan jaringan. Jika Anda memiliki VPN atau firewall, pastikan Anda mengizinkan *.signal.org, *.whispersystems.org dan TCP port 443. Alamat IP yang mendasarinya terus berubah, sehingga sulit untuk menetapkan aturan firewall yang akurat. Jika Anda memiliki proxy yang transparan atau terbalik, proxy tersebut harus mendukung websockets.
  • Signal menerapkan pembaruan secara rutin. Jika Anda menginstalnya sudah lama, instal versi terbaru dari https://signal.org/download untuk menggantikan versi lama.

Artikel terkait