Mengapa saya melihat banner ini di perangkat terhubung milik saya?
Akun Anda masuk dalam kategori nonkonvensional dan langka:
- Perangkat utama Anda (perangkat Android atau iOS yang Anda gunakan untuk membuat akun Signal) belum diperbarui dan sudah beberapa waktu tidak terhubung ke layanan Signal.
- Satu atau beberapa perangkat terhubung masih aktif menggunakan Signal dan terhubung ke layanan kami.
Apa yang harus saya lakukan?
Dalam kondisi normal, ini bisa diselesaikan dengan mudah dan cepat:
- Pastikan Anda punya akses ke ponsel yang digunakan untuk membuat akun Signal.
- Aktifkan ponsel dan instal Signal versi terbaru (dari App Store atau Play Store).
- Rilisan Signal kedaluwarsa setelah 90 hari. Jadi, jika ponsel Anda sudah lama tidak terpakai, Anda tidak bisa langsung mencoba mengakses Signal dengan instalan versi lama.
- Buka Signal dengan versi terbaru di ponsel tersebut dan tunggu hingga terhubung ke layanan.
- Harap diperhatikan, Anda mungkin akan melihat pesan kesalahan di beberapa utas chat bila perangkat utama Anda sudah lama tidak terhubung ke layanan Signal.
- Biarkan Signal terbuka di ponsel selama beberapa menit.
- Tutup lalu buka kembali Signal di perangkat terhubung milik Anda. Jika Signal berhasil diperbarui di ponsel Anda dan bisa terhubung ke layanan, banner peringatan akan hilang.
Bagaimana jika saya tidak melakukannya, atau saya sudah tidak punya akses ke ponsel tersebut, atau sudah menghapus instalan Signal di perangkat utama yang lama?
Anda mungkin harus menginstal ulang dan mendaftar di Signal dengan aplikasi versi terkini. Beberapa fitur baru Signal mengharuskan semua perangkat yang terhubung ke akun Anda diperbarui, termasuk ponsel yang pertama kali digunakan untuk mendaftar di Signal. Bila Anda tidak memperbarui perangkat utama, akun Anda mungkin tidak dapat memanfaatkan berbagai fitur terkini—dan ke depannya akun Anda bisa dinonaktifkan jika perangkat utama Anda sudah terlalu lama tidak diperbarui.
Bagaimana cara memastikan masalah ini tidak terjadi lagi?
Buka Signal di ponsel secara berkala dan pastikan aplikasi selalu diperbarui. Beberapa fitur hanya dapat diaktifkan bila setiap perangkat di akun Anda mendukung pembaruan dan peningkatan terkini. Artinya, ini tidak mungkin bisa dilakukan jika perangkat utama sudah lama tidak digunakan.
Mengapa hal ini penting?
Jika fitur dan peningkatan terbaru tidak bisa diakses di perangkat Anda, itu juga akan memengaruhi pengalaman pengguna lain yang berkomunikasi dengan Anda. Dengan memastikan aplikasi Signal selalu diperbarui di semua perangkat Anda, orang-orang yang berkomunikasi dengan Anda juga akan bisa menikmati berbagai fitur terbaru serta terlindungi dengan sistem keamanan yang lebih baik.
Terima kasih atas pengertian Anda dan mohon maaf jika ada ketidaknyamanan.