Penyelesaian masalah untuk OS Spesifik

1. Ikuti langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah Anda.
   • Mengirim pesan
   • Menerima pesan
2. Ikuti langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah ponsel Anda.
   • Penyelesaian masalah Ponsel Spesifik
3. Ponsel Android mungkin memiliki pengaturan OS yang membatasi pemberitahuan muncul sampai Anda membuka Signal. Gunakan langkah-langkah berikut sebagai petunjuk untuk menavigasi pengaturan OS Anda.
   • Android 6
   • Android 7
   • Android 8 dan yang lebih tinggi

Android 6

1. Pastikan semua perizinan Signal diberikan.
   • Pengaturan Android > Aplikasi > Pemberitahuan (tergantung pada perangkat Anda, ini mungkin terlihat berbeda) > Signal > Izin Aplikasi (tergantung pada perangkat Anda, ini mungkin terlihat berbeda) > Nyalakan perizinan.
2. Pastikan Signal diaktifkan untuk bekerja saat mode 'Jangan Ganggu' dinyalakan.
   • Pengaturan ponsel Android > Suara > Jangan ganggu > Nonaktifkan.
3. Periksa jika Signal dikecualikan dari optimisasi baterai.
   • Ikon pengaturan lanjutan > Optimasi baterai > pilih 'Semua aplikasi' > Signal > pilih 'Jangan optimalkan.' > Selesai > Mulai ulang ponsel Anda.
   • Pengaturan ponsel Android > Aplikasi > Ikon pengaturan lanjutan > Akses spesial > Optimisasi baterai > pilih 'Semua aplikasi' > Signal > pilih 'Jangan optimalkan.
   • Pengaturan ponsel Android > Baterai > MENU > Optimasi baterai > pilih 'Semua aplikasi' > Signal > pilih 'Jangan optimalkan.'
   • Pengaturan ponsel Android > Aplikasi > ikon Pengaturan Lanjutan > Abaikan optimasi > pilih 'Semua aplikasi' > Signal > pilih 'Izinkan.'
4. Aktifkan data di latar.
   • Pengaturan ponsel Android > Penggunaan data > Penggunaan data seluler > Signal > Data latar > Aktifkan penggunaan data tidak terbatas.

Android 7

1. Ikuti langkah-langkah untuk Android 6 ke atas.
2. Aktifkan data di latar.
   • Pengaturan ponsel Android > Penggunaan data > Penghemat data > Jika penghemat data dimatikan, berhenti. Jika dinyalakan, pergi ke Penggunaan data tidak terbatas > Aktifkan Signal.

Android 8 dan lebih tinggi

1. Ikuti langkah-langkah untuk Android 6 ke atas.
2. Aktifkan Signal untuk berjalan di latar belakang.
   • Pengaturan ponsel Android > Aplikasi > Info Aplikasi > ketuk aplikasi kami > Baterai > nyalakan opsi 'Aktivitas latar'.
   • Pengaturan ponsel Android > Penggunaan data > Penghemat data > Jika penghemat data dimatikan, berhenti. Jika dinyalakan, pergi ke Penggunaan data tidak terbatas > Aktifkan Signal.