Penyelesaian masalah untuk OS Spesifik

1. Ikuti langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah Anda.
   • Mengirim pesan
   • Menerima pesan
2. Ikuti langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah ponsel Anda.
   • Penyelesaian masalah Ponsel Spesifik
3. Ponsel Android mungkin memiliki pengaturan OS yang membatasi pemberitahuan muncul sampai Anda membuka Signal. Gunakan langkah-langkah berikut sebagai petunjuk untuk menavigasi pengaturan OS Anda.
   • Android 4
   • Android 5
   • Android 6
   • Android 7
   • Android 8 dan yang lebih tinggi

 

---

Android 4

1. Nonaktifkan optimsasi WiFi. Pengaturan ponsel Android > Wi-Fi > Menu > Lanjutan > hapus centang pada optimisasi Wi-Fi.
2. Aktifkan data latar belakang. Pengaturan ponsel Android > Penggunaan data > Menu/Lebih lanjut > Sinkronisasi data otomatis > OK untuk mengaktifkan sinkronisasi data otomatis.

Android 5

1. Pastikan pemberitahuan dinyalakan untuk Signal.

• Pengaturan ponsel Android > Suara dan Pemberitahuan > Aplikasi/Pemberitahuan Aplikasi > Signal > pastikan Block dimatikan.

Pastikan Signal diaktifkan untuk bekerja saat mode 'Jangan Ganggu' dinyalakan.

• Pengaturan ponsel Android > Bunyi dan Pemberitahuan > Aplikasi/Pemberitahuan Aplikasi > Signal > Aktifkan Atur sebagai prioritas.

Aktifkan data di latar.

• Pengaturan ponsel Android > Penggunaan data > Penggunaan data seluler > Signal > Data latar > Aktifkan penggunaan data tidak terbatas.
• Pengaturan ponsel Android > Penggunaan data > Menu > Pastikan Signal diizinkan untuk bekerja jika Anda telah memilih 'Batasi data latar belakang aplikasi'.

Android 6

1. Pastikan semua perizinan Signal diberikan.

• Pengaturan Android > Aplikasi > Pemberitahuan (tergantung pada perangkat Anda, ini mungkin terlihat berbeda) > Signal > Perizinan Aplikasi (tergantung pada perangkat Anda, ini mungkin terlihat berbeda) > Nyalakan perizinan.

Pastikan Signal diaktifkan untuk bekerja saat mode 'Jangan Ganggu' dinyalakan.

• Pengaturan ponsel Android > Suara > Jangan ganggu > Nonaktifkan.

Periksa jika Signal dikecualikan dari optimisasi baterai.

• Ikon pengaturan lanjutan > Optimasi baterai > pilih 'Semua aplikasi' > Signal > pilih 'Jangan optimalkan.' > Selesai > Mulai ulang ponsel Anda.
• Pengaturan ponsel Android > Aplikasi > Ikon pengaturan lanjutan > Akses spesial > Optimisasi baterai > pilih 'Semua aplikasi' > Signal > pilih 'Jangan optimalkan.
• Pengaturan ponsel Android > Baterai > MENU > Optimasi baterai > pilih 'Semua aplikasi' > Signal > pilih 'Jangan optimalkan.'
• Pengaturan ponsel Android > Aplikasi > ikon Pengaturan Lanjutan > Abaikan optimasi > pilih 'Semua aplikasi' > Signal > pilih 'Ijinkan.'

Aktifkan data di latar.

• Pengaturan ponsel Android > Penggunaan data > Penggunaan data seluler > Signal > Data latar > Aktifkan penggunaan data tidak terbatas.

Android 7

1. Ikuti langkah-langkah untuk Android 6 ke atas.
2. Aktifkan data di latar.

• Pengaturan ponsel Android > Penggunaan data > Penghemat data > Jika penghemat data dimatikan, berhenti. Jika dinyalakan, pergi ke Penggunaan data tidak terbatas > Aktifkan Signal.

Android 8 dan lebih tinggi

1. Ikuti langkah-langkah untuk Android 6 ke atas.
2. Aktifkan Signal untuk berjalan di latar belakang.

• Pengaturan ponsel Android > Aplikasi > Info Aplikasi > ketuk aplikasi kami > Baterai > nyalakan opsi 'Aktivitas latar'.
• Pengaturan ponsel Android > Penggunaan data > Penghemat data > Jika penghemat data dimatikan, berhenti. Jika dinyalakan, pergi ke Penggunaan data tidak terbatas > Aktifkan Signal.