グループに関するトラブルシューティング

• Signal を再インストールしたので、グループ情報をリフレッシュしたい
• 新しいグループを作成したいが、レガシーグループと表示される
• 新しいグループにメンバーを追加したいが、レガシーグループと表示される
• 相手がグループへの招待を承認できない
• グループへ招待されたのに承認できない
• 新しいグループにアップグレードしたい
• グループの管理者を確認したい
• グループの名前、画像、メンバーを編集するオプションがない

関連するトピック:

• グループを作る
• グループを編集する
• グループを抜ける

Signal を再インストールしたので、グループ情報をリフレッシュしたい

1. Signal を最新バージョンにアップデートします。
2. グループのの他のメンバーとの間での1対1のチャットを開きます。
3. そのメンバーに最新バージョンへ更新してもらうように頼んでください。
4. 更新したら、次にグループへメッセージをいくつか送ってもらうか、またはグループの名前か画像をスマートフォンから更新してもらいます。

新しいグループを作成したいが、レガシーグループと表示されて新しい機能が見えない

1. スマートフォンで Signal を最新バージョンに更新し、それに加えてリンクされたデバイスもすべて更新します。
2. 使っていないデバイスはリンクを解除することをお勧めします。リンクされたデバイスの一覧を確認してみてください。スマートフォンでプロフィール > リンクされた端末へ進みます。
3. グループを作ります。
4. 詳しく見るをタップして、スマートフォンおよびリンクされたデバイスで最新バージョンへの更新が必要な連絡先を確認します。
   
   

新しいグループにメンバーを追加したいが、レガシーグループと表示される

1. 相手に、スマートフォンおよびリンクされたデバイスすべてで Signal を最新バージョンへ更新してもらいます。
2. グループを編集する手順に従ってください。

相手がグループへの招待を承認できない

1. 相手に、スマートフォンおよびリンクされたデバイスすべてで Signal を最新バージョンへ更新してもらいます。
2. Signal のプロフィールを設定またはリフレッシュしてもらってください。

グループへ招待されたのに承認できない

1. スマートフォンで Signal を最新バージョンに更新し、それに加えてリンクされたデバイスもすべて更新するか、またはすべてのリンクされたデバイスでリンクを解除します。
2. Signal のプロフィールを設定またはリフレッシュします。

新しいグループにアップグレードしたい

新しくグループを作るか、またはレガシーグループがアップグレードできるようになると表示されるバナーが出るまでお待ちください。

1. スマートフォンと他のすべてのリンク済みデバイスでSignal を最新バージョンにアップデートしてください。
2. Signal で新規作成 または  、新規グループの順にタップして、最大1000人まで連絡先を選択します。
3.  または 次へをタップしてグループ名を設定します。
4. レガシーグループと表示された場合、詳しく見るをタップして連絡先の中で古いバージョンの Signal を使っている相手を確認します。その人たちはグループから除外しないと新しいグループを作成できません。
5. 作成をタップします。
6. グループのメンバーは、メッセージを送れるようになる前にメッセージリクエストを承認するか、招待を受け入れる必要があります。

グループの管理者を確認したい

1. グループを開き、グループ名をタップしてチャットの設定を表示します。
2. スクロールしてメンバー一覧を表示します。
3. すべてのメンバーを表示するをタップしてグループのメンバーを確認します。
4. グループの管理者の横には管理者と表示されます。

グループの名前、画像、メンバーを編集するオプションがない

• 管理者は、グループの情報を変更したり保留中のグループ情報を見ることができる人を制限できます。管理者に連絡して変更を依頼してください。
• Androidでは、セキュアでないMMSのグループにはこのオプションはありません。これは Signal だけに当てはまることではなく、MMSの技術的な制限事項です。