- 以下のトラブルシューティング手順に従ってください。
- Androidのスマートフォンの場合、OSやメーカーによって、Signal を開く前の通知表示を制限するための設定方法が異なる場合があります。下記のメーカー別の手順を参考に、お使いのスマートフォンの設定メニューを選択してください。
- 各OSでの問題については以下のトラブルシューティング手順に従ってください。
Asus
- Android phone Settings (Androidの設定) > Power management (電源管理) > Auto-start manager (自動起動マネージャー) > DOWNLOADED page (ダウンロードページ) の順で選択して、Signalを"Allow" (許可) に設定します。
HTC
- Boost+ app (Boost+ アプリ) > Optimize background apps (バックグラウンドアプリを最適化する) > Signal の順で選択して「OFF」を選択します。
Huawei
- Android phone Settings (Androidの設定) > Apps (アプリ) > Apps (アプリ) > Signal > Power Usage Details (電力使用量の詳細) > App Launch (アプリの起動) > Set to Manage Manually (手動管理に設定) の順で選択して、Auto-Launch (自動起動)、Secondary Launch (セカンダリ起動)、Run in Background (バックグラウンドで実行) の各オプションを有効にします。
- Phone Manager app (Phone Manager アプリ) > Battery manager (or Energy Saver) (バッテリーマネージャー (またはEnergy Saver)) > Protected apps (保護されたアプリ) > Signal の順で選択して有効にします。
- Android phone Settings (Androidの設定) Advanced Settings (詳細設定) > Battery manager (or Energy Saver) (バッテリーマネージャー (またはEnergy Saver)) > Protected apps (保護されたアプリ) > Signal の順で選択して有効にします。
- Android phone Settings (Androidの設定) > 「All (全て選択) 」タブを選択 > Protected apps (保護されたアプリ) > Signalの順で選択して有効にします。
- Phone Manager App (Phone Manager アプリ) > Protected apps (保護されたアプリ) > Signalの順で選択して有効にします。
- Android phone Settings (Androidの設定) > Apps (アプリ) > Advanced/Special Access (詳細/特殊なアクセス) > Ignore battery optimizations (バッテリーの最適化を無視する) > All Apps (すべてのアプリ)(ドロップダウンして表示) > Signalの順で選択して有効にします。
- Android phone settings (Androidの設定) > Battery (バッテリー) > Launch (起動) > Signalと選択します。
- Android phone settings (Androidの設定) > Apps (アプリ) > Signal > Data usage (データ使用状況) > Background Data (バックグラウンドデータ) > Enable (有効) と選択します。
- Android phone Settings (Androidの設定) > Notification panel & status bar (通知パネル＆ステータスバー) > Notification center (通知センター) の順で選択し、Signalを見つけてから Allow Notifications and Priority Display (通知と優先度表示を許可) を有効にします。
Lenovo
- Android phone Settings (Androidの設定) > Power manager (電源マネージャー) > Background app management (バックグラウンドアプリ管理) の順で選択してSignalを無制限リストに追加するか、シグナルの自動起動を許可します。
Nokia
- Androidスマートフォンの設定 > バッテリー> バックグラウンドアクティビティマネージャー > Signalのトグルが無効になっていることを確認します。
OnePlus
- Android phone Settings (Androidの設定) > Apps (アプリ) > 歯車アイコン > Apps Auto-launch (アプリ自動起動) の順で選択してバックグラウンドでのSignalの起動を有効にします。
- Android phone Settings (Androidの設定) > Battery (バッテリー) > Menu (メニュー) > Aggressive Doze & App Hibernation (アグレッシブドーズ＆アプリ休止) の順で選択してこのモードを無効にするか、このモードでシグナルの動作が制限されないようにします。
- Android phone Settings (Androidの設定) > Apps (アプリ) > Menu (メニュー) > Auto Run (自動実行) の順で選択してこのモードを無効にするか、このモードでシグナルの動作が制限されないようにします。
Oppo
- Apps (アプリ) > Security center (セキュリティセンター) > Privacy permissions (プライバシー許可) > Auto-run management (or Startup manager)(自動実行の管理 (または起動マネージャー)) の順で選択してSignalを有効にします。
- Android phone Settings (Androidの設定) > Application management (アプリケーション管理) > Running (実行中) タブを選択してSignalを有効にします。
Samsung
- Android phone Settings (Androidの設定) > Apps (アプリ) > Signal > Mobile data (モバイルデータ) の順で選択してバックグラウンドでのデータの使用を許可します。
- Android phone Settings (Androidの設定) > Security (セキュリティ) > Auto-start management (自動起動管理) の順で選択してSignalを有効にします。
- Android phone Settings (Androidの設定) > Wi-Fi > Advanced (詳細設定) > Always keep Wi-Fi on during sleep (スリープ中は常にWi-Fiをオン) にします。
- Android phone Settings (Androidの設定) > Device Maintenance (デバイスのメンテナンス) > Battery (バッテリー) > MENU (メニュー) > App Power Monitor (アプリの電源監視) > Disable (無効) の順で選択するか、Settings (設定) > Device Maintenance (デバイスのメンテナンス) > Battery (バッテリー) > の順で選択してからアプリを選択してスリープに設定します。スリープ リストからSignalを除外してください。
- Android phone Settings (Androidの設定) > Device Maintenance (デバイスメンテナンス) > Battery (バッテリー) > Power saving mode (省電力モード) > Disable (無効)、と選択するか、MIDに調整します。
- Android phone Settings (Androidの設定) > Battery (バッテリー) > Detail (詳細) > Signalの順で選択してOFFにします。
- Apps drawer (アプリドロワー) > Smart manager (スマートマネージャー ) > Battery (バッテリー) > Detail (詳細) > Signal の順で選択してOFFにします。
- Android phone Settings (Androidの設定) > Battery (バッテリー) > Battery usage (バッテリー使用量) > MENU (メニュー) > Optimize battery usage (バッテリー使用量を最適化する) > 'All apps' (すべてのアプリ) を選択してSignalを無効化します。
- Android phone Settings (Androidの設定) > Battery (バッテリー) > Unmonitored apps (監視されていないアプリ) > Add apps (アプリを追加) > Signal > Done (完了) の順で選択してスマートフォンを再起動します。
-
Samsung 8: Android phone Settings (Androidの設定) > Apps (アプリ) > Menu (メニュー) > Special Access (特別アクセス) > Optimize battery usage (バッテリー使用量を最適化) の順で選択してドロップダウンリストから「最適化されていないアプリ」等の表示を選択して「All apps (すべてのアプリ)」に切り替え、Signalを見つけてスイッチをタップしてオフにします。
Sony
- Android phone Settings (Androidの設定) > Storage & memory (ストレージとメモリ) の順で選択して「Smart cleaner (スマートクリーナー)」オプションをオフにするか、右上の3つのドットのタップを繰り返してAdvanced (詳細設定) を表示してSignalをホワイトリストに追加します。
- Android phone Settings (Androidの設定) > Power management (電源管理) でSTAMINA(スタミナ)モードをタップし、Apps active in standby (スタンバイでアクティブなアプリ) でホワイトリストにSignalを追加します。
Vivo
- Apps drawer (アプリドロワー) > iManager > App manager (アプリマネージャ) > Autostart manager (自動起動マネージャ) で、Signalのバックグラウンドでの自動起動を許可します。
Xiaomi / MIUI
- Apps drawer (アプリドロワー) > Security app (セキュリティアプリ) > Permissions (許可) の順で選択してAutostart (自動起動)をタップしてSignalを有効にします。
- Android phone Settings (Androidの設定) > Services (サービス) > Security (セキュリティ) > Permissions (許可) > Autostart (自動起動) の順で選択してSignalを有効にします。
- Android phone Settings (Androidの設定) > Additional Settings (追加設定) > Battery and Performance (バッテリーとパフォーマンス) > Manage apps' battery usage (アプリのバッテリー使用量を管理) で、「Power saving modes (省電力モード)」をOFFにし、セキュリティアプリを開いてPermissions (許可) に移動 > SignalをAutostart (自動起動) に追加 > Task Manager (タスクマネージャー) を起動 > Signalを下にドラッグして南京錠アイコンを表示します。
- Androidのセキュリティアプリで、Settings (設定) > Data usage (データの使用状況) > バックグラウンドでのデータの使用を許可します。
