วิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับกลุ่ม

• ติดตั้ง Signal ใหม่อีกครั้งใช่หรือไม่ ดูขั้นตอนในการรีเฟรชข้อมูลกลุ่มบนอุปกรณ์ของคุณ
• ฉันจะสร้างกลุ่มแบบใหม่ได้อย่างไร สถานะยังแสดงว่าเป็นกลุ่มแบบเก่า
• ฉันจะเพิ่มสมาชิกเข้ากลุ่มแบบใหม่ได้อย่างไร สถานะยังแสดงว่าเป็นกลุ่มแบบเก่า
• ทำไมผู้ติดต่อของฉันตอบรับคำเชิญเข้ากลุ่มไม่ได้ 
• ทำไมฉันตอบรับคำเชิญเข้ากลุ่มไม่ได้
• ฉันจะอัปเกรดเป็นกลุ่มแบบใหม่ได้อย่างไร
• ฉันจะอัปเกรดกลุ่มเดิมที่มีอยู่แล้วได้อย่างไร
• ทำไมมีการแจ้งเตือนว่าไม่สามารถอัปเกรดได้
• สมาชิกคนอื่นๆ จะเห็นอะไรหลังจากอัปเกรดกลุ่มนั้นเรียบร้อยแล้ว
• ใครคือผู้ดูแลของกลุ่ม
• ฉันจะตั้งคนอื่นเป็นผู้ดูแลได้อย่างไร
• ฉันควรทำอย่างไรหากไม่เห็นตัวเลือกในการแก้ไขชื่อ รูปภาพ หรือสมาชิกกลุ่ม

ดูเพิ่มเติม:

• การสร้างกลุ่ม
• การจัดการกลุ่ม
• การออกจากกลุ่ม

ติดตั้ง Signal ใหม่อีกครั้งใช่หรือไม่ ดูขั้นตอนในการรีเฟรชข้อมูลกลุ่มบนอุปกรณ์ของคุณที่ด้านล่างนี้

1. อัปเดต Signal เป็น เวอร์ชันล่าสุด
2. เปิดแชทส่วนตัวระหว่างคุณกับสมาชิกอีกคนในกลุ่ม
3. ขอให้สมาชิกคนนั้นอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด
4. จากนั้นจึงขอให้สมาชิกคนนั้นลองส่งข้อความเข้ากลุ่มหรืออัปเดตชื่อหรือภาพกลุ่มโดยใช้โทรศัพท์ 

ฉันจะสร้างกลุ่มแบบใหม่ได้อย่างไร ฉันไม่เห็นตัวเลือกใหม่ที่ไหนหรือเห็นแต่แถบแสดงสถานะกลุ่มแบบเก่า

1. อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดทั้งบนโทรศัพท์ของคุณและบนอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงอยู่ทั้งหมด
2. ข้อแนะนำ: เลิกเชื่อมโยงอุปกรณ์ที่คุณไม่ได้ใช้งานแล้ว ตรวจสอบรายการอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงอยู่ของคุณโดยเปิดแอปบนโทรศัพท์ แล้วแตะที่โปรไฟล์ของคุณ > การตั้งค่า (สำหรับ iOS) > อุปกรณ์ที่เชื่อมโยงอยู่
3. สร้างกลุ่ม
4. แตะเรียนรู้เพิ่มเติมเพื่อดูว่าผู้ติดต่อคนใดที่ต้องอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดทั้งบนโทรศัพท์และบนอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงอยู่ทั้งหมด
   
   

ฉันจะเพิ่มสมาชิกเข้ากลุ่มแบบใหม่ได้อย่างไร สถานะยังแสดงว่าเป็นกลุ่มแบบเก่า

1. ขอให้ผู้ติดต่อของคุณอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดทั้งบนโทรศัพท์และบนอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงอยู่ทั้งหมด 
2. ทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ไขกลุ่ม

ทำไมผู้ติดต่อของฉันตอบรับคำเชิญเข้ากลุ่มไม่ได้

1. ขอให้ผู้ติดต่อของคุณอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดทั้งบนโทรศัพท์และบนอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงอยู่ทั้งหมด 
2. ขอให้ผู้ติดต่อของคุณตั้งค่าหรือรีเฟรชโปรไฟล์ Signal

ทำไมฉันตอบรับคำเชิญเข้ากลุ่มไม่ได้

1. อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดทั้งบนโทรศัพท์ของคุณและบนอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงอยู่ทั้งหมด หรือจะเลิกเชื่อมโยงหรือนำอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงอยู่ทั้งหมดออกก็ได้
2. ตั้งค่าหรือรีเฟรชโปรไฟล์ Signal ของคุณ

ฉันจะอัปเกรดเป็นกลุ่มแบบใหม่ได้อย่างไร

คุณสามารถสร้างกลุ่มขึ้นมาใหม่หรือรอให้แถบแสดงสถานะกลุ่มแบบเก่าแจ้งให้อัปเกรด

1. อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดทั้งบนโทรศัพท์ของคุณและบนอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงอยู่ทั้งหมด
2. เปิด Signal แล้วแตะเขียน หรือ  จากนั้นแตะกลุ่มแบบใหม่ แล้วเลือกผู้ติดต่อที่ต้องการ โดยสามารถเลือกได้สูงสุด 1,000 คน 
3. แตะ  หรือถัดไป แล้วตั้งชื่อกลุ่ม
4. หากแถบแสดงสถานะแจ้งว่าเป็นกลุ่มแบบเก่า ให้แตะเรียนรู้เพิ่มเติมเพื่อดูว่าผู้ติดต่อคนใดที่ยังใช้ Signal เวอร์ชันเก่า แล้วลบผู้ติดต่อคนนั้นเพื่อสร้างกลุ่มแบบใหม่
5. แตะสร้าง
6. สมาชิกกลุ่มอาจต้องตอบรับคำขอส่งข้อความหรือคำเชิญก่อน จึงจะสามารถส่งข้อความในกลุ่มได้

ฉันจะอัปเกรดกลุ่มเดิมที่มีอยู่แล้วได้อย่างไร

1. เปิดแชทกลุ่มแบบเก่า
2. หากระบบแจ้งเตือน ให้แชร์โปรไฟล์ Signal ของคุณกับกลุ่ม
3. แตะดำเนินการต่อ
4. แตะอัปเกรดกลุ่มนี้

ทำไมมีการแจ้งเตือนว่าไม่สามารถอัปเกรดได้

• คุณไม่ได้เป็นสมาชิกของกลุ่มดังกล่าวแล้ว

สมาชิกคนอื่นๆ จะเห็นอะไรหลังจากอัปเกรดกลุ่มนั้นเรียบร้อยแล้ว

• สมาชิกอาจถูกเพิ่มเข้ากลุ่มหรือได้รับคำเชิญให้เข้ากลุ่ม ในกรณีที่คนคนนั้นไม่มีกลุ่มแบบเก่าอยู่ในรายการแชทแล้ว
• สมาชิกอาจเห็นคำขอส่งข้อความของกลุ่ม ในกรณีที่คนคนนั้นยังมีกลุ่มแบบเก่าอยู่ในรายการแชท
• แชทจะแสดงบันทึกเวลาที่มีการอัปเกรดกลุ่ม
• แชทจะแสดงบันทึกเวลาใหม่ในหน้าข้อความขาเข้า

ใครคือผู้ดูแลของกลุ่ม

1. เปิดการคุยแบบกลุ่มและแตะบนชื่อกลุ่มเพื่อดู การตั้งค่าพูดคุย
2. เลื่อนดูรายชื่อสมาชิก
3. แตะดูสมาชิกทั้งหมดเพื่อดูรายชื่อสมาชิกทุกคนในกลุ่ม
4. คำว่าผู้ดูแลจะแสดงอยู่ข้างชื่อของสมาชิกที่เป็นผู้ดูแลกลุ่ม

ฉันจะตั้งคนอื่นเป็นผู้ดูแลได้อย่างไร

1. เปิดการคุยแบบกลุ่มและแตะบนชื่อกลุ่มเพื่อดู การตั้งค่าพูดคุย
2. แตะดูสมาชิกทั้งหมดเพื่อดูรายชื่อสมาชิกทุกคนในกลุ่ม
3. แตะที่ชื่อผู้ติดต่อ
4. แตะ ตั้งเป็นผู้ดูแล
5. แตะตั้งเป็นผู้ดูแลเพื่อยืนยัน

ฉันควรทำอย่างไรหากไม่เห็นตัวเลือกในการแก้ไขชื่อ รูปภาพ หรือสมาชิกกลุ่ม

• ผู้ดูแลจะเลือกว่าสมาชิกคนใดมีสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลกลุ่มและดูข้อมูลกลุ่มที่ยังรอตอบกลับ คุณสามารถส่งข้อความหาผู้ดูแลเพื่อขอสิทธิ์นี้ 
• กลุ่ม MMS ที่ไม่ปลอดภัยบน Android จะไม่มีตัวเลือกเหล่านี้ โปรดทราบว่านี่เป็นข้อจำกัดของ MMS และไม่ได้เกิดเฉพาะกับแอป Signal เท่านั้น