ทำไมฉันจึงเห็นแบนเนอร์นี้บนอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงอยู่ของฉัน
บัญชีของคุณอยู่ในหมวดหมู่พิเศษที่พบได้ไม่บ่อยนัก:
- อุปกรณ์หลักของบัญชีคุณ (อุปกรณ์ Android หรือ iOS ที่คุณใช้ลงทะเบียน Signal ตั้งแต่แรก) ไม่ได้รับการอัปเดตและไม่ได้เชื่อมต่อกับบริการของ Signal มาระยะหนึ่งแล้ว
- อุปกรณ์ที่เชื่อมโยงอยู่ของคุณอย่างน้อยหนึ่งเครื่องยังคงใช้งาน Signal ตามปกติและเชื่อมต่อกับบริการของ Signal อยู่
ฉันต้องทำอย่างไรในกรณีนี้
ขั้นตอนสำหรับสถานการณ์ทั่วไปนั้นไม่ยุ่งยากหรือซับซ้อน:
- ใช้โทรศัพท์ที่คุณใช้ลงทะเบียน Signal ตั้งแต่แรก
- เปิดโทรศัพท์เครื่องนั้น แล้วติดตั้งรุ่นอัปเดตล่าสุดของ Signal (เช่น จาก App Store หรือ Play Store)
- เนื่องจากแต่ละรุ่นอัปเดตของ Signal จะหมดอายุภายใน 90 วัน คุณจึงไม่สามารถเปิด Signal เวอร์ชันเก่าบนโทรศัพท์ที่ถูกวางเก็บไว้เป็นเวลานานได้โดยทันที แม้จะนำเครื่องมาชาร์จแบตแล้วก็ตาม
- เปิด Signal เวอร์ชันล่าสุดบนโทรศัพท์เพื่อให้เครื่องเชื่อมต่อกับบริการ
- โปรดทราบว่าคุณอาจเห็นความขัดข้องในแชทบางรายการในกรณีที่อุปกรณ์หลักของคุณขาดการเชื่อมต่อกับบริการของ Signal มาระยะหนึ่งแล้ว
- เปิด Signal บนโทรศัพท์ไว้สักครู่
- ปิด Signal บนอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงอยู่แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง คุณจะไม่เห็นแบนเนอร์นี้อีกหากโทรศัพท์ของคุณดำเนินการอัปเดตและเชื่อมต่อกับบริการสำเร็จ
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ดำเนินการข้างต้น หรือในกรณีที่ฉันไม่มีโทรศัพท์เครื่องนั้น หรือถอนการติดตั้ง Signal จากอุปกรณ์หลักเครื่องนั้นแล้ว
คุณอาจต้องติดตั้ง Signal ใหม่และลงทะเบียนอีกครั้งด้วยแอปเวอร์ชันล่าสุด โดยในการใช้งานฟีเจอร์ใหม่บางรายการของ Signal อุปกรณ์ทุกเครื่องที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณจำเป็นต้องได้รับการอัปเดต นั่นรวมถึงโทรศัพท์ที่คุณใช้สมัคร Signal ด้วย หากไม่อัปเดตอุปกรณ์หลัก บัญชีของคุณอาจไม่สามารถใช้งานความสามารถใหม่ๆ ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ และบัญชีอาจถูกปิดใช้งานในอนาคตเมื่ออุปกรณ์หลักไม่ได้รับการรองรับอีกต่อไป
ฉันต้องทำอย่างไรเพื่อไม่ให้เกิดกรณีเช่นนี้ขึ้นอีก
โปรดเปิด Signal บนโทรศัพท์เป็นระยะๆ และตรวจสอบว่าแอปได้รับการอัปเดตอยู่เสมอ ฟีเจอร์บางรายการจะใช้งานได้ก็ต่อเมื่ออุปกรณ์ทุกเครื่องของบัญชีคุณรองรับรุ่นอัปเดตและการปรับปรุงล่าสุด ซึ่งจะเป็นไปไม่ได้เลยถ้าไม่มีการใช้งานอุปกรณ์หลักมาเป็นเวลานาน
ประเด็นนี้สำคัญอย่างไร
เมื่อคุณตามฟีเจอร์ใหม่และการปรับปรุงรุ่นล่าสุดไม่ทัน ทุกคนที่คุณพูดคุยด้วยก็จะได้รับผลกระทบเช่นกัน การอัปเดต Signal บนอุปกรณ์ทุกเครื่องให้เป็นรุ่นล่าสุดเป็นการช่วยปกป้องผู้ติดต่อของคุณให้มั่นใจได้ว่าทั้งสองฝ่ายจะได้รับการปรับปรุงพัฒนาด้านความปลอดภัยรวมถึงความสามารถใหม่ๆ ในทุกการติดต่อสื่อสารระหว่างกัน
เราขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและขออภัยในความไม่สะดวก