- ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาในการใช้งานของคุณ
- ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาตามรุ่นโทรศัพท์ของคุณ
- โทรศัพท์ Android อาจมีการตั้งค่าในระบบปฏิบัติการที่จำกัดไม่ให้มีการแจ้งเตือนจนกว่าคุณจะเปิดแอป Signal ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เป็นแนวทางเพื่อปรับเปลี่ยนการตั้งค่าในระบบปฏิบัติการของคุณ
Android 5
- ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานการแจ้งเตือนสำหรับ Signal แล้ว
- การตั้งค่าของโทรศัพท์ Android > เสียงและการแจ้งเตือน > แอป/การแจ้งเตือนแอปพลิเคชัน > Signal > ตรวจสอบว่าไม่มีการปิดกั้นแอปอยู่
- ตรวจสอบว่าคุณอนุญาตให้ Signal ทำงานได้ในระหว่างที่เปิดโหมด ‘ห้ามรบกวน’
- การตั้งค่าของโทรศัพท์ Android > เสียงและการแจ้งเตือน > แอป/การแจ้งเตือนแอปพลิเคชัน > Signal > เปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบความสำคัญสูง (Set as Priority)
- เปิดใช้งานการซิงค์ข้อมูลพื้นหลัง
- การตั้งค่าของโทรศัพท์ Android > การใช้ข้อมูล > การใช้ข้อมูลมือถือ > Signal > ข้อมูลพื้นหลัง > เปิดใช้งานการใช้ข้อมูลไม่จำกัด
- การตั้งค่าของโทรศัพท์ Android > การใช้ข้อมูล > เมนู > ตรวจสอบว่าอนุญาตให้ Signal ทำงานได้ในกรณีที่คุณเลือก 'จำกัดข้อมูลพื้นหลังของแอป'
Android 6
- ตรวจสอบว่าอนุญาตคำขอสิทธิ์สำหรับ Signal ครบทุกรายการแล้ว
- แอปการตั้งค่าของ Android > แอปและการแจ้งเตือน > (อาจแตกต่างจากนี้ ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ) > Signal > สิทธิ์ของแอป (อาจแตกต่างจากนี้ ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ) > เปิดใช้สิทธิ์
- ตรวจสอบว่าคุณอนุญาตให้ Signal ทำงานได้ในระหว่างที่เปิดโหมด ‘ห้ามรบกวน’
- แอปการตั้งค่าของโทรศัพท์ Android > เสียง > ห้ามรบกวน > ปิดใช้งาน
- ตรวจสอบว่า Signal ไม่รวมอยู่ในรายการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่
- ไอคอนแถบเครื่องมือการตั้งค่าขั้นสูง > การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ > เลือก 'แอปทั้งหมด' > Signal > เลือก 'ไม่เพิ่มประสิทธิภาพ’ > เสร็จสิ้น > รีสตาร์ทโทรศัพท์คุณ
- การตั้งค่าของโทรศัพท์ Android > แอป > ไอคอนแถบเครื่องมือการตั้งค่าขั้นสูง > การเข้าถึงพิเศษ > การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ > เลือก 'แอปทั้งหมด' > Signal > เลือก 'ไม่เพิ่มประสิทธิภาพ’
- การตั้งค่าของโทรศัพท์ Android > แบตเตอรี่ > เมนู > การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ > เลือก 'แอปทั้งหมด' > Signal > เลือก 'ไม่เพิ่มประสิทธิภาพ’
- การตั้งค่าของโทรศัพท์ Android > แอป > ไอคอนแถบเครื่องมือการตั้งค่าขั้นสูง > ยกเว้นการเพิ่มประสิทธิภาพ > เลือก 'แอปทั้งหมด' > Signal > เลือก 'อนุญาต’
- เปิดใช้งานการซิงค์ข้อมูลพื้นหลัง
- การตั้งค่าของโทรศัพท์ Android > การใช้ข้อมูล > การใช้ข้อมูลมือถือ > Signal > ข้อมูลพื้นหลัง > เปิดใช้งานการใช้ข้อมูลไม่จำกัด
Android 7
- ทำตามขั้นตอนของ Android 6 ที่ระบุไว้ด้านบน
- เปิดใช้งานการซิงค์ข้อมูลพื้นหลัง
- การตั้งค่าของโทรศัพท์ Android > การใช้ข้อมูล > การประหยัดอินเทอร์เน็ต > ไม่ต้องดำเนินการต่อหากปิดใช้งานการประหยัดอินเทอร์เน็ตไว้แล้ว แต่หากเปิดใช้งานการประหยัดอินเทอร์เน็ตเอาไว้ ให้ไปที่การเข้าถึงที่ไม่จำกัด > เปิดใช้สำหรับ Signal
Android 8 ขึ้นไป
- ทำตามขั้นตอนของ Android 6 ที่ระบุไว้ด้านบน
- อนุญาตให้ Signal ทำงานในพื้นหลัง
- การตั้งค่าของโทรศัพท์ Android > แอป > ข้อมูลแอป > แตะที่แอปของเรา > แบตเตอรี่ > เปิดใช้ตัวเลือก 'กิจกรรมพื้นหลัง'
- การตั้งค่าของโทรศัพท์ Android > การใช้ข้อมูล > การประหยัดอินเทอร์เน็ต > ไม่ต้องดำเนินการต่อหากปิดใช้งานการประหยัดอินเทอร์เน็ตไว้แล้ว แต่หากเปิดใช้งานการประหยัดอินเทอร์เน็ตเอาไว้ ให้ไปที่การเข้าถึงที่ไม่จำกัด > เปิดใช้สำหรับ Signal