Чому я бачу цей банер на своєму зв'язаному пристрої?
Ваш акаунт — з категорії рідкісних і нетипових:
- Ви давно не оновлювали застосунок і не підключалися до сервісу Signal на основному пристрої (Android або iOS, з якого ви реєструвались у Signal).
- Ви активно використовуєте Signal і підключаєтеся до сервісу на одному або кількох зв'язаних пристроях.
Після 120 днів бездіяльності акаунт Signal буде видалено. Щоб зберегти акаунт, регулярно відкривайте Signal на основному телефоні.
Що потрібно зробити?
За ідеальних умов усе просто:
- Візьміть телефон, з якого ви зареєструвались у Signal.
- Увімкніть його і встановіть останнє оновлення Signal (з App Store або Google Play).
- Оновлення Signal дійсні впродовж 90 днів, тому дістати старий телефон з шухляди, зарядити його й одразу запустити стару версію Signal не вдасться.
- Запустіть останню версію Signal на тому телефоні й почекайте з'єднання з сервісом.
- Зверніть увагу: якщо ви давно не заходили в Signal з основного пристрою, то в деяких чатах можете побачити помилки.
- Хай Signal кілька хвилин побуде на телефоні ввімкненим.
- Закрийте і перезапустіть Signal на зв'язаному пристрої. Якщо Signal оновився й запустився на телефоні, банер має зникнути.
А якщо я цього не зроблю? Якщо не маю доступу до того телефону? Або Signal уже видалено на тому основному пристрої?
Можливо, вам доведеться перевстановити Signal і заново зареєструватися в оновленій версії застосунку. Для деяких нових функцій потрібно оновити всі зв'язані з акаунтом пристрої, включно з основним (з якого ви зареєструвалися в Signal). Якщо не оновити Signal на основному пристрої, нові функції можуть бути недоступні для вашого акаунту. А якщо довго не оновлювати застосунок на основному пристрої, згодом акаунт може бути деактивовано.
Що робити, щоб цього не сталося знову?
Час від часу запускайте Signal на телефоні й оновлюйте версію застосунку. Деякі функції працюють, тільки коли застосунок оновлено до останньої версії на всіх пристроях, зв'язаних з вашим акаунтом. А це неможливо, якщо ви давно не використовуєте основний пристрій.
Чому це важливо?
Відсутність нових функцій і поліпшень впливає також на всіх ваших співрозмовників. Вчасно оновлюючи Signal на всіх пристроях, ви захищаєте своїх близьких, адже під час спілкування з вами вони матимуть доступ до всіх нових функцій і поліпшень безпеки.
Дякуємо вам за розуміння й просимо вибачення за незручності.