Signal محفوظ بیک اپس Android اور iOS دونوں پر کام کرتے ہیں، لیکن کچھ مراحل اور طریقہ کار پلیٹ فارم کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ سب سے پہلے مندرجہ ذیل عمومی جانچ کریں، پھر اپنی ڈیوائس کے حصے کا جائزہ لیں۔
- یہاں سے شروع کریں (تمام پلیٹ فارمز)
- Android کے لیے مخصوص نوٹس
- iOS کے لیے مخصوص نوٹس
- پلیٹ فارم کی حدود جن سے آگاہ رہنا ضروری ہے
- ابھی بھی پریشانی کا سامنا ہے؟
یہاں سے شروع کریں (تمام پلیٹ فارمز)
1. تصدیق کریں کہ محفوظ بیک اپس فعال ہیں
- Signal کھولیں۔
- سیٹنگز → چیٹس → بیک اپس پر جائیں۔
- یقینی بنائیں کہ محفوظ بیک اپس آن ہیں۔
اگر محفوظ بیک اپس کبھی فعال نہ کیے گئے ہوں، تو ری اسٹور کرنے کے لیے کوئی بیک اپ موجود نہیں ہو گا۔
2. یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس بحالی کی کیی موجود ہے
- محفوظ بیک اپس ایک 64 حروف پر مشتمل بحالی کی کیی کے ذریعے محفوظ کیے جاتے ہیں۔
- یہ کیی آپ کے میسجز کو ری اسٹور کرنے کے لیے ضروری ہے۔
- Signal اس کیی کو بحال، ری سیٹ یا بائی پاس نہیں کر سکتا۔
- اگر یہ کیی کھو جائے، تو بیک اپ ہمیشہ کے لیے ناقابلِ رسائی ہو جاتا ہے۔
3. صرف ابتدائی سیٹ اپ کے دوران ری اسٹور کریں
- محفوظ بیک اپس صرف پہلی بار سیٹ اپ کے دوران ری اسٹور کیے جا سکتے ہیں۔
- اگر آپ نے ری اسٹور کا مرحلہ چھوڑ دیا ہو:
- Signal کو اَن انسٹال کریں۔
- Signal کو دوبارہ انسٹال کریں۔
- ہدایت ملنے پر اپنا بیک اپ بحال کریں۔
4. اپنا فون نمبر اور اکاؤنٹ چیک کریں
- آپ کو Signal اسی فون نمبر کے ساتھ رجسٹر کرنا ہو گا۔
- مختلف نمبر استعمال کرنے سے آپ کا بیک اپ ظاہر نہیں ہو گا۔
5. اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں
- یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس:
- ایک مستحکم Wi-Fi یا سیلولر کنکشن ہو۔
- کوئی VPNs یا نیٹ ورک پابندیاں ری اسٹور کے عمل کو بلاک نہ کر رہی ہوں۔
Android کے لیے مخصوص نوٹس
6. Signal کو اپ ٹو ڈیٹ رکھیں۔
- Signal کو Google Play Store سے اپ ڈیٹ کریں۔
- یقینی بنائیں کہ آپ کی Signal ایپلیکیشن تازہ ترین ورژن استعمال کر رہی ہے۔
7. یہ سمجھیں کہ کون سا مواد غائب ہو سکتا ہے
- محفوظ بیک اپس میں شامل ہیں:
- تمام ٹیکسٹ میسجز۔
- گزشتہ 45 دنوں کا میڈیا (مفت درجہ)۔
- 45 دن سے پرانا میڈیا صرف اسی صورت میں ری اسٹور ہو گا جب آپ معاوضہ شدہ درجہ پر ہوں۔
- صرف ایک بار دیکھنے کے میسجز اور 24 گھنٹوں میں غائب ہونے والے میسجز کبھی ری اسٹور نہیں ہوتے۔
8. محفوظ بیک اپس بمقابلہ آن ڈیوائس بیک اپس کو سمجھنا
- Signal محفوظ بیک اپس مختلف پلیٹ فارمز پر کام کرتے ہیں (Android سے iOS، iOS سے Android)
- آن ڈیوائس بیک اپس درج ذیل ہیں:
- صرف Android سے Android۔
- iOS پر دستیاب نہیں۔
- آپ کی ڈیوائس پر محفوظ ہوتا ہے۔
- محفوظ بیک اپس کے ساتھ قابلِ تبادلہ نہیں۔
- اگر آپ نے صرف android آن ڈیوائس بیک اپ بنایا ہے، تو Signal محفوظ بیک اپ سے ری اسٹور کرنے کا عمل دستیاب نہیں ہوگا۔
iOS کے لیے مخصوص نوٹس
9. Signal کو اپ ٹو ڈیٹ رکھیں
- Signal کو App Store سے اپ ڈیٹ کریں۔
- یقینی بنائیں کہ آپ کی Signal ایپلیکیشن تازہ ترین ورژن استعمال کر رہی ہے۔
10. محفوظ بیک اپس ہی ری اسٹور کا واحد آپشن ہیں
- iOS آن ڈیوائس بیک اپس کو سپورٹ نہیں کرتا۔
- اگر اپنے فون کو دوبارہ انسٹال یا تبدیل کرنے سے پہلے Signal محفوظ بیک اپس فعال نہ کیے گئے ہوں، تو چیٹ ہسٹری بحال نہیں کی جا سکتی۔
پلیٹ فارم کی حدود جن سے آگاہ رہنا ضروری ہے
11. کراس پلیٹ فارم ری اسٹورز کی متعین حدود ہوتی ہیں
- محفوظ بیک اپس Android سے iOS اور iOS سے Android دونوں پر ری اسٹور کے عمل کو سپورٹ کرتے ہیں۔
- میڈیا کی دستیابی آپ کی سبسکرپشن کے درجے پر منحصر ہے۔
- براہِ راست ڈیوائس ٹرانسفر اور آن ڈیوائس بیک اپس کراس پلیٹ فارم ری اسٹورز کو سپورٹ نہیں کرتے۔
12. لنک کردہ ڈیوائسز ہسٹری کو ری اسٹور نہیں کر سکتیں
- لنک کردہ ڈیوائسز آپ کے فون، iPad یا دیگر ڈیسک ٹاپ پر میسج ہسٹری ری اسٹور نہیں کر سکتیں۔
- لنک کردہ ڈیوائسز آپ کے فون پر ری اسٹور کا عمل مکمل ہونے کے بعد ہی سنک ہوتی ہیں۔
ابھی بھی پریشانی کا سامنا ہے؟
دوبارہ چیک کریں:
- بحالی کی کیی کی درستگی (تمام 64 حروف)۔
- فون نمبر۔
- Signal ایپ کا ورژن۔
- نیٹ ورک کنکشن۔
- اگر کوئی تقاضا پورا نہ ہو تو Signal محفوظ بیک اپس ری اسٹور نہیں کیے جا سکتے۔