Copias de seguridad locales en Android

¿Qué son las copias de seguridad locales?

Las copias de seguridad locales son archivos cifrados que se almacenan directamente en tu dispositivo Android. Puedes usarlas para guardar y restaurar tu historial de mensajes de Signal sin necesidad de usar las Copias Seguras de Signal.

Puntos clave

• Asegúrate de tener la app Signal actualizada.
• Cuando creas una copia de seguridad local, Signal genera una frase de contraseña de 30 dígitos.
• Necesitarás esta frase de contraseña para restaurar tu copia de seguridad.
• Debes crear una copia de seguridad manualmente o programar copias de seguridad locales automáticas.
• Las copias de seguridad incluyen todos los mensajes y archivos multimedia disponibles en el momento en que se crea la copia de seguridad.
   

Información adicional

• No puedes completar la restauración sin el archivo de copia de seguridad y la frase de contraseña de 30 dígitos.
• No se incluyen los mensajes temporales de corta duración (24 horas o menos).

Cómo crear una copia de seguridad local

1. Abre Signal y ve a Ajustes  > Copias de seguridad.
2. Toca Habilitar copias de seguridad locales > Crear copia de seguridad. Aquí también tienes la opción de programar una copia de seguridad recurrente.
3. Si tienes Android 10 o una versión posterior, elige una carpeta para almacenar los archivos de copia de seguridad.
4. Guarda la frase de contraseña de 30 dígitos en un sitio seguro.
5. Toca Habilitar copias de seguridad > Crear copia de seguridad.
6. Copia el archivo de copia de seguridad generado y guárdalo en un lugar seguro (ordenador, tarjeta SD, etc.).

Formato de nombre del archivo de copia de seguridad

signal-YYYY-MM-DD-HHMM.backup

Cómo restaurar una copia de seguridad local

• Asegúrate de haber habilitado y creado una copia de seguridad local de Signal en el dispositivo Android que contiene tu historial de mensajes de Signal.
• Mueve el archivo de copia de seguridad al almacenamiento interno del nuevo dispositivo.
• Instala Signal en tu nuevo dispositivo.

• Abre Signal y selecciona Transferir o restaurar cuenta > Restaurar desde copia de seguridad.

  

• Selecciona tu archivo de copia de seguridad de Signal. 
• Introduce tu frase de contraseña de 30 dígitos.
• Completa el proceso de registro para restaurar tus mensajes y archivos multimedia.

Información adicional

¿Qué ocurre si la fecha de mi última copia de seguridad es "nunca"?

• Asegúrate de haber creado una copia de seguridad local de Signal en el dispositivo Android que contiene tu historial de mensajes de Signal.
• Habilita los permisos de Signal:
  Ve a Ajustes de Android > Aplicaciones o Aplicaciones y Notificaciones > Signal > Permisos, y habilita todos los permisos.
• Libera espacio en tu teléfono.
• Extrae o desactiva temporalmente tu tarjeta SD externa para que la copia de seguridad se pueda guardar en tu memoria interna.

¿Dónde está el archivo de copia de seguridad?

• Puedes encontrar la carpeta con el archivo de copia de seguridad de Signal en tu dispositivo Android donde se creó y guardó la copia de seguridad. Ve a Ajustes de Signal  > Copias de seguridad > Copias de seguridad locales > Carpeta de copia de seguridad.
• Para versiones anteriores de Signal, el archivo de copia de seguridad signal-año-mes-día-hora.backup está en /Almacenamiento interno/Signal/Backups o /Tarjeta SD/Signal/Backups.

¿Qué ocurre si olvido mi frase de contraseña de 30 dígitos y necesito restaurar mensajes en un teléfono nuevo?

• No podrás restaurar tu copia de seguridad sin la frase de contraseña. Esta contraseña de 30 dígitos es una clave única que no se puede duplicar. Puedes crear una nueva copia de seguridad para generar una nueva frase de contraseña.

Tengo problemas con las copias de seguridad locales

• Asegúrate de que tu archivo de copia de seguridad esté disponible en el dispositivo Android donde quieras restaurarla.
• Dependiendo del dispositivo, es posible que debas apagarlo y reiniciarlo para ver el archivo de copia de seguridad.
• Asegúrate de que el archivo de copia de seguridad esté visible. El formato del nombre del archivo es signal-año-mes-día-hora.backup.
• Habilita todos los permisos de Signal.
  • Se necesita el permiso Archivos y contenido multimedia para poder localizar los archivos de copias de seguridad en el almacenamiento de tu dispositivo.

 ¿Necesitas más ayuda? Consulta nuestra página para solucionar problemas con las copias de seguridad locales en Android.