Tu PIN de Signal es un código numérico o alfanumérico que se utiliza para ayudarte a recuperar tu perfil, ajustes, contactos y lista de bloqueados si alguna vez pierdes o cambias de dispositivo. Admite funciones como identificadores no basados en números de teléfono. Un PIN también puede servir como bloqueo de registro.
Para habilitar el PIN, Signal ha desarrollado Secure Value Recovery que mantiene tu gráfica social desconocida para los servidores de Signal. Esto es diferente a otras aplicaciones que almacenan esta clase de datos en texto plano en sus servidores.
Importante:
- El PIN no es una copia de seguridad de los chats. Tu historial de mensajes no está vinculado al PIN y un PIN no puede ser usado para restaurar un historial de chats perdido.
- No sabemos tu PIN y no lo podemos restablecer o restaurar por tí.
- Si olvidas tu PIN y tienes activado el bloqueo de registro, tu cuenta se bloqueará por 7 días.
Desplázate abajo para Preguntas Frecuentes, incluyendo:
- Gestionar el bloqueo de registro
- Olvidé mi PIN de Signal
- Deshabilitar los recordatorios de PIN
- Desactivar PIN
¿Por qué veo más de un PIN?
Tu PIN de Signal
- no es el código SMS de verificación que se usa durante el proceso de registro.
- no es un bloqueo de pantalla y no está relacionado con el código de acceso del dispositivo que se te puede pedir si el bloqueo de pantalla está activado.
- para teléfonos Android, diferente del código de acceso de 30 dígitos utilizado para restaurar una copia de seguridad de chat.
¿Cómo gestiono o cambio mi PIN?
- En tu teléfono, ve a Ajustes de Signal
> Cuenta > Cambiar tu PIN
¿Puedo usar mi huella dactilar, cara o bloqueo de pantalla del teléfono en lugar del PIN?
Tu PIN de Signal no está relacionado con el código de acceso al dispositivo. Puedes guardar tu PIN en un gestor de contraseñas en tu dispositivo, copiarlo y pegarlo en Signal.
¿Cómo gestiono o cambio la opción Bloqueo de Registro?
- Habilitar un bloqueo de registro activa un temporizador de inactividad de 7 días si tu número está registrado en otro dispositivo.
- En una versión de Signal registrada y activa en tu teléfono, ve a Ajustes de Signal > Cuenta> para activar o desactivar.
¿Cuándo caduca el bloqueo de registro?
- El bloqueo de registro caduca después de 7 días de inactividad.
- Tras 7 días de inactividad, se puede crear un nuevo PIN. El PIN antiguo y la información asociada con él ya no están disponibles.
¿Cómo de largo puede ser mi PIN?
No hay un límite. Siéntete libre de añadir tantos caracteres como desees.
¿Por qué veo recordatorios de PIN?
Como no podemos recuperar o restablecer el PIN por ti, te pedimos periódicamente que confirmes tu PIN.
¿Puedo desactivar estos recordatorios?
- Es importante que memorices tu PIN. No podremos recuperarlo si lo olvidas
- Verás los recordatorios cada vez con menos frecuencia si siempre introduces tu PIN correctamente. Los recordatorios serán más frecuentes si necesitas varios intentos.
- Para desactivarlo, en tu teléfono, ve a Ajustes de Signal > Cuenta > recordatorios de PIN > Introduce tu PIN > Desactivar o Desactivar recordatorios.
- No podemos resetear el PIN por ti.
- Si tienes activado el bloqueo de registro, tendrás que esperar a que venza el temporizador de inactividad.
- Si no tienes el bloqueo de registro activo, todavía puedes iniciar sesión con Signal. Perderás alguna configuración guardada como tu información de perfil.
- En Android, pulsa Omitir > Crear nuevo PIN
- En iOS, toca ¿Necesitas ayuda? > Crear nuevo PIN
Conozco mi PIN, ¿Por qué no es aceptado?
- Comprueba que los ajustes de fecha y hora para tu teléfono están configurados correctamente para tu zona horaria.
- Si te has quedado sin intentos de inserción de PIN, puedes ver Fallo al conectar con el servicio o información sobre esto en la pantalla.
- Toca ¿Necesitas ayuda? > Contactar soporte técnico para que nos cuentes que está pasando. Es posible que esta opción solo aparezca después de haber probado un PIN varias veces.
¿Qué ocurre si solo veo un teclado numérico para mi PIN alfanumérico durante el registro?
- Toca Introducir PIN alfanumérico después introduce tu PIN.
- Algunos usuarios de iOS pueden copiar y pegar su PIN y será aceptado.
¿Por qué hay un PIN?
Los PINs de Signal sirven para soportar nuevas características como identificadores no basados en números telefónicos donde tus contactos de Signal sólo residen dentro de Signal. Para permitir esto, Signal desarrolló Secure Value Recovery que mantiene tu gráfica social desconocida para los servidores de Signal. Esto es diferente a otras aplicaciones que almacenan esta clase de datos en texto plano en sus servidores.
¿Cómo puedo desactivar el PIN?
- Sin el PIN, reinstalar la aplicación en el mismo dispositivo significaría que todos tus contactos de Signal se perderían.
- Al desactivar el PIN, estás desactivando Secure Value Recovery.
- Para desactivarlo, desde la pantalla Crear nuevo PIN, Selecciona más
o 
> Desactivar PIN
¿Cómo puedo eliminar un PIN si ya he creado uno?
Los usuarios sin el bloqueo de registro opcional pueden desactivar los PIN.
- Ve a Ajustes de Signal > Cuenta > Bloqueo de registro> Confirma que esto esté desactivado.
- Ve a Ajustes de Signal > Cuenta > Bloqueo de registro > Desactivar PIN > Desactivar PIN para confirmar.