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Opciones de notificación en la app

Sabemos que no todos los chats son iguales: algunas conversaciones parecen no descansar, otros mensajes requieren tu atención solo en el horario laboral y hay personas que merecen prioridad a cualquier hora. Sigue los pasos a continuación para gestionar las notificaciones según tus preferencias para cada chat. 

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Android

Además de tus opciones de notificación y permisos del sistema operativo, Signal Android te permite elegir los ajustes de notificaciones en la app y configurar distintas opciones para cada chat. 

Para gestionar las notificaciones de mensajes y llamadas:

  • En Signal, toca tu perfil profile_avatar.png > Notificaciones.

 

Para cambiar el texto de las notificaciones:

  1. En Signal, toca tu perfil profile_avatar.png > Notificaciones > Mostrar.
  2. Puedes elegir entre estas opciones:
    • Nombre y mensaje
    • Solo nombre
      • Si seleccionas esta opción, no verás qué reacción ha seleccionado tu contacto. Las reacciones seguirán apareciendo en el chat.
    • Ni nombre ni mensaje
      • Si seleccionas esta opción, no recibirás actualizaciones sobre quién reaccionó ni qué reacción eligió en ningún mensaje. Las reacciones seguirán apareciendo en el chat.
  3. Si la aplicación Signal está bloqueada, verás Mensaje bloqueado en lugar de la opción que hayas seleccionado en Mostrar hasta que desbloquees Signal. 

 

Para silenciar u ocultar las notificaciones:

  1. Abre el chat con tu contacto.
  2. Toca el nombre del contacto o el encabezado del chat para ver los ajustes del chat.
  3. Ve a Sonidos y notificaciones y toca Silenciar notificaciones.
  4. Selecciona por cuánto tiempo quieres silenciar las notificaciones de ese chat:
    • 1 hora
    • 8 horas
    • 1 día
    • 1 semana
    • Siempre
  5. Verás el icono de silenciar mute.png junto al nombre del contacto o en el encabezado del chat.
    • Si seleccionas esta opción, no recibirás actualizaciones sobre quién reaccionó ni qué reacción eligió en ningún mensaje. Las reacciones seguirán apareciendo en el chat. 

 

Para personalizar los sonidos de las notificaciones en chats con diferentes contactos (incluida la opción de silenciar un chat):

  1. Abre el chat con tu contacto.
  2. Toca el encabezado del chat o el nombre del contacto para ver las opciones.
  3. Toca Sonidos y notificaciones.
  4. Toca Notificaciones personalizadas.
  5. Activa la opción Usar notificaciones personalizadas y toca Personalizar para elegir las opciones de notificaciones de mensajes y llamadas que quieras. 

 

Para gestionar las respuestas rápidas y las notificaciones en la pantalla de bloqueo:

Si tienes problemas con las notificaciones en Android, sigue estos pasos para solucionarlos.

iOS

Además de tus opciones de notificación y permisos de iOS, Signal iOS te permite elegir los ajustes de notificaciones en la app y configurar distintas opciones para cada chat. 

 

Para cambiar el texto de las notificaciones:

  1. En Signal, toca tu perfil profile_avatar.png > Ajustes > Notificaciones > Mostrar.
  2. Puedes elegir entre estas opciones:
    • Nombre, mensaje y acciones
    • Solo nombre
      • Si seleccionas esta opción, no verás qué reacción ha seleccionado tu contacto. Las reacciones seguirán apareciendo en el chat.
    • Ni nombre ni mensaje
      • Si seleccionas esta opción, no recibirás actualizaciones sobre quién reaccionó ni qué reacción eligió en ningún mensaje. Las reacciones seguirán apareciendo en el chat.

 

Para silenciar u ocultar las notificaciones:

  1. Abre el chat con tu contacto.
  2. Toca el nombre del contacto o el encabezado del chat para ver los ajustes del chat.
  3. Toca Sonidos y Notificaciones. 
  4. Toca mute_ios_settings.png Silenciar.
  5. Selecciona por cuánto tiempo quieres silenciar las notificaciones de ese chat:
    • 1 hora
    • 8 horas
    • 1 día
    • 1 semana
    • Siempre
  6. Verás el icono de silenciar mute_ios_settings.png junto al nombre del contacto o en el encabezado del chat.
    • Si seleccionas esta opción, no recibirás actualizaciones sobre quién reaccionó ni qué reacción eligió en ningún mensaje. Las reacciones seguirán apareciendo en el chat.
  7. Opcionalmente, puedes elegir que se muestre el globo de notificación para los chats silenciados:
    • Toca tu perfil profile_avatar.png > Ajustes > Notificaciones > Incluir chats silenciados.

 

Para gestionar el sonido de los mensajes enviados:

  1. En Signal, toca tu perfil profile_avatar.png > Ajustes > Notificaciones.
  2. Toca Sonido de los mensajes para elegir el sonido que quieras escuchar cuando envías un mensaje.
    • Si quieres activar la opción Sonar si la app está abierta, toca el control deslizante para que se muestre en verde.
      Es posible que también debas poner tu teléfono en modo Sonido. Para más información, consulta la página de soporte de Apple.
    • Si quieres desactivar esta opción, toca el control deslizante para que cambie a gris.

 

Para personalizar los sonidos de las notificaciones en chats con diferentes contactos (incluida la opción de silenciar un chat):

Ten en cuenta que iOS solo admite tonos con archivos de extensión .aiff, .wav y .caf.

  1. Abre el chat con tu contacto.
  2. Toca el nombre del contacto o el encabezado del chat para ver los ajustes del chat.
  3. Ve a Sonidos y notificaciones > speaker-outline-24.png Sonido de los mensajes.
  4. Elige la opción que prefieras.
  5. Toca Aplicar.

 

Si tienes problemas con las notificaciones en iOS, sigue estos pasos para solucionarlos.

 

Aplicación de escritorio

Para gestionar las notificaciones de mensajes y llamadas:

  • En Signal, ve a settings_desktop.png Ajustes > Notificaciones.

Para gestionar ajustes adicionales de llamadas:

En Signal, ve a settings_desktop.png Ajustes > Llamadas para activar o desactivar las siguientes opciones:

  • Habilitar llamadas entrantes
  • Activar sonido de llamada
  • Redirigir llamadas siempre

Para gestionar las notificaciones en macOS (incluida la pantalla de bloqueo y el globo de notificación):

  1. Selecciona el menú Apple  y ve a Ajustes del sistema > Notificaciones.
  2. Selecciona Signal en la columna de la izquierda y elige las opciones que prefieras:
    macosnotificaitons.png

Para cambiar el texto de las notificaciones:

  1. En Signal, toca tu perfil profile_avatar.png > settings_desktop.png Ajustes > Notificaciones.
  2. Puedes elegir entre estas opciones:
    • Nombre, mensaje y acciones
      • Si usas macOS, verás Nuevo mensaje cuando recibas un mensaje temporal.
    • Solo nombre
      • Si seleccionas esta opción, no verás qué reacción ha seleccionado tu contacto. Las reacciones seguirán apareciendo en el chat.
    • Ni nombre ni mensaje
      • Si seleccionas esta opción, no recibirás actualizaciones sobre quién reaccionó ni qué reacción eligió en ningún mensaje. Las reacciones seguirán apareciendo en el chat.
    • Desactivar notificaciones

 

Para silenciar u ocultar las notificaciones:

  1. Ve al chat con tu contacto y toca el encabezado en la parte superior de la pantalla para ver los detalles del chat.
  2. Toca Silenciar.
  3. Selecciona por cuánto tiempo quieres silenciar las notificaciones de ese chat:
    • 1 hora
    • 8 horas
    • 1 día
    • 1 semana
    • Siempre
  4. Verás el icono de silenciar speaker-off-outline-24.png en la vista previa de los mensajes que se muestra en el panel de la izquierda.
    • Si seleccionas esta opción, no recibirás actualizaciones sobre quién reaccionó ni qué reacción eligió en ningún mensaje. Las reacciones seguirán apareciendo en el chat.

 

Para gestionar el sonido de las notificaciones:

  1. En Signal, toca tu perfil profile_avatar.png > settings_desktop.png Ajustes > Notificaciones.
  2. Activa o desactiva las opciones Sonido de notificaciones push y Sonido de mensajes en el chat. 

 

Si tienes problemas con las notificaciones en Signal Desktop, sigue estos pasos para solucionarlos.

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